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【課程名稱】《營銷影響力塑造》

【課程背景】

很多人一直覺得營銷就是兩個人的零和博弈，覺得只有說服對方才算“搞定客戶”。但是這樣的營銷行為終將成為“一錘子買賣”“有來無往”的低口碑互動。那什么是營銷？是設(shè)定目標(biāo)通過溝通的互動最終達成協(xié)議的過程。而什么是達成協(xié)議？不是一方壓迫一方，而是雙贏才是一場成功的營銷。所以，用廣義的思考來看待營銷的話，實際上人生無處不營銷，比如：如何讓一個不愛上班的員工意識到上班的重要性；如何讓一個不喜歡寫作業(yè)的孩子主動寫作業(yè)；如何讓一對正在冷戰(zhàn)的夫妻和好，我想這些都需要使用營銷的思維去撬動一個人的影響力。

什么是影響力？就是影響一個人做出決策的能力。但是這種影響不是“算計”“計量”而是一種基于人本身所散發(fā)出的能量。比如，你為什么看這個人順眼就愿意多買他的東西？為什么其他人給你推薦的產(chǎn)品你不去購買，而同樣的產(chǎn)品另外一個人推薦，你就毫不猶豫的買了呢？到底是產(chǎn)品的問題還是人的問題？說到底，是人的問題。從心理學(xué)的角度來講，我們對一個人的影響會通過“心智”“行為”“表達”三大維度發(fā)生轉(zhuǎn)化，所以本課程的出發(fā)點就是通過這三大維度的學(xué)習(xí)和練習(xí)塑造學(xué)員在營銷中影響客戶決策的能力。

幫助學(xué)員獲悉人類溝通時的底層原理，借助“薩提亞心理學(xué)原理”“說服力模型”“營銷四步曲”讓大家還原溝通底層的心理認(rèn)知模式，還原認(rèn)知模式的底層代碼。從“心智”“表達”“行為”三大維度讓學(xué)員真正做到與客戶溝通時了解自己、覺察對方、智慧營銷。

本課中設(shè)有大量的工具，借助心理學(xué)原理，幫助學(xué)員到引出為什么營銷失敗、以及在工作中營銷不暢案例和原因，和有效應(yīng)對方法，激發(fā)員工群策群力的能力。而且課程全程都在將學(xué)員自身的案例貫穿始終，讓學(xué)員下課就能用，真正學(xué)一場學(xué)的會的、可復(fù)制的、具有影響力的營銷課程。

【課程收益】

使用冰山模型、人體沙盤，沉浸式體驗，挖掘?qū)Ψ降牡讓铀季S代碼質(zhì)；

掌握營銷互動的必要流程和技能，促進營銷達成協(xié)議；

提升自己在營銷時的應(yīng)變力，懂得察言觀色；

提升學(xué)員思考能力，靈活應(yīng)變的處理營銷現(xiàn)場的問題；

提升營銷的溝通能力、表達能力和個人品牌的塑造力；

【課程對象】設(shè)計師營銷人員

【授課方式】理論講解+情景演練+互動體驗+行動學(xué)習(xí) 

【課程時長】2天 6小時\天

【課程大綱】

（可根據(jù)學(xué)員情況，適當(dāng)調(diào)整課程的順序內(nèi)容）

第一講：認(rèn)知營銷影響力

一、什么是營銷影響力（游戲互動導(dǎo)入）

1.做一個在營銷中有影響力的人

2.營銷影響力中的三個密碼

二、學(xué)習(xí)影響力的成長方向——做內(nèi)方外圓的人

1.內(nèi)方外方

2.內(nèi)圓外圓

3.內(nèi)方外圓

三、是什么阻礙了我們發(fā)展影響力

1.影響力提升的核心——自我價值

2.提升影響力的核心渠道

第二講：營銷影響力提升的核心訓(xùn)練——知己解彼

一、營銷中需要處理的三種關(guān)系

1.與自己的關(guān)系——關(guān)系中的核心根本

2.與他人的關(guān)系——積極溝通 共情理解

3.與情境的關(guān)系——目標(biāo)與背景

二、阻礙營銷互動的四大自動駕駛模式

1.討好型——一味順從 缺失自我

2.指責(zé)型——輕易評判，忽略大局

3.超理智——有理性沒人性，對事不對人

4.打岔型——畏首畏尾，失之交臂

三、什么是好的營銷模式——平衡兼顧（全程游戲互動）

1.一致性模式的三大層次

2.一致性的特點與實戰(zhàn)意義

3.冰山舞蹈練習(xí)（互動游戲）

四、尋根溯源——營銷互動中我“卡”在哪里了（由學(xué)員自己現(xiàn)場萃取）

1.營銷中的冰山模型——營銷中的客戶底層邏輯分析

2.使用冰山模型導(dǎo)出學(xué)員的真實案例+結(jié)果萃?。ㄖ攸c）

3.學(xué)員案例現(xiàn)場分析與解讀（重點）

4.分析對方大腦中的“底層算法”與策略萃?。ㄖ攸c）

四、營銷中如果被拒絕——找到第三條路

1.回歸目標(biāo)

2.換個角度

3.分清邊界

4.找到第三條路

第三講：營銷中的影響力塑造

一、建立信任的破冰四步曲

1.恩（文字語言的認(rèn)同）

2.?。曇舯砬榕c肢體語言的認(rèn)同——擺正身上的風(fēng)水）

3.哇（一個反饋）

4.咦（挖掘痛點，基于對方的需求）

二、如何影響一個的行為決策——5大影響公式

1.直接肯定

2.找共同點

3.標(biāo)注情感

4.種種子

5.混搭

三、如何科學(xué)表達我方立場——立場表達三步曲

1.認(rèn)可對方

2.合理的解釋與觀點

3.積極可行的解決方案

四、如何在彼此的目標(biāo)中找到共贏

1.解決對方目標(biāo)的2步法

2.解決我方的目標(biāo)的4扇窗

3.如何找到營銷中的共贏點

第四講：如果借助禮儀完成營銷中不銷則銷的影響力

一、重新認(rèn)知禮儀與營銷的關(guān)系

1.禮儀是成交的利器

2.了解你的大腦

3.營銷中不銷則銷的三個密碼

二、營銷中的視覺語言塑造

1.打開營銷心靈的窗戶

2.手在營銷桌中的秘密

3.站姿中的氣場塑造

4.手中的小秘密

5.腿腳中的小玄機

6.如何在營銷中察言觀色

7.如何巧妙使用高能量姿勢

8.如何正確使用服裝中的配飾

9.如何正確處理自己的發(fā)型

三、營銷中的禮儀之道

1.如何使用握手的禮儀

2.營銷中距離的奧秘

3.營銷中的座次與桌次

4.營銷中的引領(lǐng)禮儀（電梯、樓梯、過道...）

5.營銷中的稱謂與介紹禮儀

6.如何使用微信禮儀盤活營銷人脈

四、營銷中的方案介紹禮儀

1.方案介紹的方位選擇

2.方案介紹的道具準(zhǔn)備

3.方案介紹中的視覺語言應(yīng)用

4.如何克服介紹中的緊張情緒

①　植物大戰(zhàn)僵尸法

②　營養(yǎng)賦能法