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【高效拜訪溝通】課程

TheNewConceptualSelling

【課程背景】

在日常銷售中，客戶經(jīng)理經(jīng)常會遇到以下問題和困惑:

很難約到客戶，特別是高層；見客戶不知道說啥

把握不好客戶心理，見到客戶不知道他在想什么

客戶總說沒需求、不需要我們的產(chǎn)品，什么原因

客戶不著急，總立不了項，立了項也遲遲不決策

項目進度緩慢，無法按計劃推進，被客戶牽著走

總是認為自己方案很有價值，客戶卻不這么認為

怎么樣才能讓客戶認可我們的產(chǎn)品解決方案價值

如何清晰地告訴客戶我們的優(yōu)勢并且讓客戶認可

如何控制項目進程和客戶選擇標準，讓他跟我走

競爭對手惡性競爭報低價怎么辦？我們要跟價嗎

客戶到底為什么要采購產(chǎn)品方案，決策依據(jù)是啥

怎么樣讓客戶看我不像一個只想掙他們錢的銷售

每一次銷售的成功，是由銷售人員和客戶一次次面對面的有效拜訪構成的，每次客戶拜訪決定了銷售策略的執(zhí)行、項目推進效果和質(zhì)量。只有見面，彼此才會建立信任，只有建立信任，客戶才會購買。

【高效拜訪溝通】主要針對講述局勢分析和策略制定之后，如何在客戶拜訪中了解客戶的真實想法和客戶達成共識、獲得客戶行動承諾的銷售拜訪技巧類課程。“高效拜訪溝通”主要是在拜訪過程中的“拜訪準備、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、拜訪評估”等五個關鍵環(huán)節(jié)，這五個環(huán)節(jié)，環(huán)環(huán)相扣，步步緊逼，不僅深入體現(xiàn)和詮釋了以“客戶為中心”的營銷理念，全面總結了“關注客戶思維”的銷售技巧，更是對人性的一種思考。

【課程介紹】

【高效拜訪溝通】是基于世界級專業(yè)營銷理論、結合國內(nèi)具體實際而開發(fā)、面向銷售人員專業(yè)技能的精品課程，重點幫助銷售人員建立基于客戶業(yè)務需求及個人態(tài)度認知的溝通、與客戶共同制定方案、獲得客戶自發(fā)的行動承諾的專業(yè)能力。

課程覆蓋銷售行動規(guī)劃、有效約見、了解概念、呈現(xiàn)優(yōu)勢、獲得承諾、處理疑慮、總結評估，以及在整個過程如何積累客戶的信任等。

【課程目標】

【高效拜訪溝通】通過一個完整的拜訪流程的展示，生動地展開一個個似曾相識的故事，經(jīng)過實戰(zhàn)動作分解、關鍵環(huán)節(jié)演練，高端理論與案例實戰(zhàn)相結合、感受高效拜訪溝通奧妙與精彩!

課程目標：建立基于客戶認知的溝通流程，用于個人及團隊的銷售拜訪建立關注客戶感受的溝通習慣和思維方式，提升客戶經(jīng)理贏得客戶信任的能力

課程對象：客戶經(jīng)理、銷售經(jīng)理、售前顧問、銷售總監(jiān)、總經(jīng)理、專家、客服等崗位推薦課程

課程時間：2天（14小時）

【知識要點】