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明師出高徒——建筑企業(yè)“師帶徒”技術(shù)培訓(xùn)

培訓(xùn)背景

在各行各業(yè)中，"師帶徒"是一種傳統(tǒng)的技能傳承方式，通過(guò)資深員工（師傅）向新員工（徒弟）傳授專(zhuān)業(yè)技能和行業(yè)知識(shí)。在上世紀(jì)國(guó)企的大背景下，師帶徒的周期和節(jié)奏都較為緩慢，而隨著技術(shù)的發(fā)展和行業(yè)的變革，企業(yè)面臨著激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和不斷變化的客戶需求。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)必須確保其員工隊(duì)伍具備必要的技能和知識(shí)，以應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。特別是在技術(shù)密集和專(zhuān)業(yè)化程度高的行業(yè)中，如建筑、工程、醫(yī)療和金融服務(wù)等，員工的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)和技能提升尤為重要。

然而，傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法往往側(cè)重于理論學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)際操作和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用的機(jī)會(huì)。這導(dǎo)致新員工在實(shí)際工作中難以快速適應(yīng)崗位需求，影響了工作效率和質(zhì)量。此外，隨著資深員工的退休和知識(shí)傳承的斷層，企業(yè)也面臨著寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能流失的風(fēng)險(xiǎn)。

為了解決這些問(wèn)題，企業(yè)越來(lái)越重視師帶徒這一傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的現(xiàn)代應(yīng)用。通過(guò)導(dǎo)師的一對(duì)一指導(dǎo)，新員工可以在真實(shí)的工作環(huán)境中學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，快速掌握必要的技能和知識(shí)。同時(shí)，師帶徒模式也有助于傳承企業(yè)文化，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，促進(jìn)跨代溝通和學(xué)習(xí)。

我們希望通過(guò)系統(tǒng)的師帶徒培訓(xùn)，為新員工提供一個(gè)結(jié)構(gòu)化的學(xué)習(xí)路徑，幫助他們快速融入企業(yè)，提升專(zhuān)業(yè)技能，并為資深員工提供一個(gè)傳授知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)。通過(guò)這種雙向互動(dòng)，我們期望能夠培養(yǎng)出一支既具備專(zhuān)業(yè)能力又富有創(chuàng)新精神的員工隊(duì)伍，為企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。

培訓(xùn)收益

知識(shí)傳承：確保專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的有效傳遞。

技能提升：徒弟能夠快速掌握實(shí)際操作技能。

文化建設(shè)：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和企業(yè)文化的內(nèi)化。

效率提高：通過(guò)經(jīng)驗(yàn)分享，提高工作效率和質(zhì)量。

問(wèn)題解決：培養(yǎng)徒弟解決現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的能力。

培訓(xùn)對(duì)象：有意愿成為師傅的資深員工

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1-2天

課程模型

課程大綱

一、導(dǎo)入部分

1.導(dǎo)師制度實(shí)施中的吐槽

2.導(dǎo)師制是未來(lái)的必須選擇

二、導(dǎo)師準(zhǔn)備度

1. 關(guān)于導(dǎo)師期望的調(diào)研結(jié)果

1.1 溝通方式的調(diào)研

1.2 影響師徒關(guān)系的調(diào)研

1.3 導(dǎo)師給予指導(dǎo)的調(diào)研

1.4 徒弟希望額外支持的調(diào)研

2. 導(dǎo)師輔導(dǎo)的內(nèi)容

2.1 硬實(shí)力

2.2 軟本領(lǐng)

3. 導(dǎo)師面臨的四大挑戰(zhàn)

3.1 關(guān)系的挑戰(zhàn)

3.2 目標(biāo)的挑戰(zhàn)

3.3 方法的挑戰(zhàn)

3.4 流程的挑戰(zhàn)

4. 導(dǎo)師結(jié)構(gòu)化輔導(dǎo)羅盤(pán)

4.1 教導(dǎo)式輔導(dǎo)

4.2 教練式輔導(dǎo)

三、導(dǎo)師專(zhuān)業(yè)度

1.師徒關(guān)系

1.1輔導(dǎo)關(guān)系的基本原則：相信與同理

1.2相信的五個(gè)要素

1.3同理與同情的區(qū)別

2.師徒風(fēng)格的匹配

2.1DISC性格理論

2.2不同風(fēng)格的相處原則

3.目標(biāo)制定

3.1界定勝任標(biāo)準(zhǔn)

目標(biāo)制定的SMART原則

ABCD法撰寫(xiě)輔導(dǎo)目標(biāo)

3.2梳理關(guān)鍵任務(wù)：典型工作任務(wù)梳理法

3.3確定輔導(dǎo)內(nèi)容：從“問(wèn)題難點(diǎn)”到“輔導(dǎo)任務(wù)”

3.4從“輔導(dǎo)任務(wù)”到“學(xué)習(xí)任務(wù)”

4.澄清技能

4.1澄清的目的與注意事項(xiàng)

4.2區(qū)分事實(shí)與觀

5.傾聽(tīng)

5.1信息傳遞的過(guò)程

5.2信息傳遞的因素

5.3傾聽(tīng)法

聽(tīng)事實(shí)

聽(tīng)意圖

5.4 積極傾聽(tīng)的技巧：SOFTEN

5.5 傾聽(tīng)常犯的四類(lèi)錯(cuò)誤

6.強(qiáng)有力的提問(wèn)

6.1開(kāi)放式提問(wèn)與封閉式提問(wèn)

兩種提問(wèn)方式的區(qū)別

封閉式問(wèn)題的特征

6.2三類(lèi)強(qiáng)有力提問(wèn)

開(kāi)放式

未來(lái)型

如何型

6.3強(qiáng)有力提問(wèn)的應(yīng)用場(chǎng)景

激發(fā)式交談

引發(fā)卓越

提升覺(jué)察

突破資源限制

7.反饋

7.1反饋常犯的四個(gè)錯(cuò)誤

7.2AID反饋模型

四、輔導(dǎo)的流程

1.教導(dǎo)式輔導(dǎo)與教練式輔導(dǎo)的區(qū)別

2.教導(dǎo)式輔導(dǎo)

2.1 教導(dǎo)式輔導(dǎo)流程

2.2 教導(dǎo)式輔導(dǎo)檢查清單

3.教練式輔導(dǎo)的內(nèi)在邏輯

4. 教練式輔導(dǎo)的流程

4.1 開(kāi)啟輔導(dǎo)

目的與措施

典型問(wèn)題舉例

4.2 澄清問(wèn)題

目的與措施

典型問(wèn)題舉例

4.3 啟發(fā)心智

目的與措施

典型問(wèn)題舉例

4.4 達(dá)成共識(shí)

目的與措施

典型問(wèn)題舉例

4.5 確定行動(dòng)

目的與措施

典型問(wèn)題舉例