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十六型人格自我認知和團隊協(xié)作

【課程背景】

你必須學會與人相處，因為你永遠無法獨自成功！

你必須學會解讀人性，因為你必須通過人來實現(xiàn)目標！

你真正了解自己嗎？

你真正了解你的團隊成員嗎？

溝通的黃金法則——“我想別人怎么對我，我就怎么對別人”

溝通的鉆石法則——“別人想讓我怎么對ta，我就怎么對ta”

【課程收益】

完成MBTI測評

獲得測評結(jié)果

測評結(jié)果解讀

不同性格的溝通建議

不同性格的管理策略

【課程形式】

課程對象：中、基層管理者、儲備干部、一線員工等

課程時長： 1天（6小時/天） 

學習活動：行動學習+課堂教學

【課程大綱】

第一部分 十六型人格與自我認知

一、天生我材必有用——管理與性格

1、管理的“燈下黑”MBTI 

2、MBTI編年史

3、MBTI的現(xiàn)實反饋

4、基本規(guī)則和步驟

二、自我認知——完成MBTI測評

1、自信源自內(nèi)心

2、性格自評，讓學員初步判別自己的性格類型。

3、互動分析，協(xié)助學員確認自己的性格類型。

4、答疑解惑，直至最終確認自己的性格類型。 

三、自我發(fā)展——MBTI維度與得分

1、性格的四個傾向

2、外向(E)/內(nèi)向(I)——怎樣與外界互動；

3、實感(S)/直覺(N)——傾向的收集信息的方法；

4、理性(T)/感性(F)——作決定的方式；

5、系統(tǒng)(J)/彈性(P)——怎樣安排自己的時間和生活。

四、理解他人——MBTI類型練習

1、反應(yīng)型：行動與適應(yīng)的ESFP和ESTP

案例與教學活動：瑪麗蓮夢露、丘吉爾

1)壓力源：條條框框的環(huán)境，時間要求嚴格

2)學會化解不融洽因素

3)生涯發(fā)展策略：關(guān)注成功藍圖

2、探索型：創(chuàng)新與主動的ENFP和ENTP

案例與教學活動： 令狐沖、鋼鐵俠

1)壓力源：不重視創(chuàng)新的環(huán)境與繁文縟節(jié)

2)學會給自己時間

3)生涯發(fā)展策略：聚焦愿景，堅定執(zhí)行

3、果斷型：直接與決斷的ESTJ和ENTJ

案例與教學活動：休杰克曼、喬布斯

1)壓力源：雜亂無章的環(huán)境和缺乏邏輯的流程

2)靜下心來幫助他人改變

3)生涯發(fā)展策略：打開思路以同理心合作

4、貢獻型：溝通與合作的ESFJ和ENFJ

案例與教學活動： 休杰克曼、馬丁路德金

1)壓力源：視而不見的環(huán)境和過度的任務(wù)導向

2)找到正面的鼓勵和反饋

3)生涯發(fā)展策略：邏輯性決策，接受建設(shè)性反饋

5、縝密型：專注與穩(wěn)定的ISFJ和ISTJ

案例與教學活動： 美國隊長、巴菲特

1)壓力源：含混不清的工作環(huán)境和模糊的標準

2)使用恰到好處的引導提問

3)生涯發(fā)展策略：從容面對不確定性，把握當下

6、愿景型：解釋與執(zhí)行的INFJ和INTJ

案例與教學活動：宇智波鼬、佐助

1)壓力源：充滿噪聲的環(huán)境和不時地打斷

2)避免半途而廢的合作

3)生涯發(fā)展策略：設(shè)定靈活的計劃，嘗試處理細節(jié)

7、分析型：審視與評估的ISTP和INTP

案例與教學活動：邁克爾喬丹、愛因斯坦

1)壓力源：一成不變的環(huán)境和過度情緒化的合作者

2)制定變化預(yù)案

3)生涯發(fā)展策略：建立和諧氛圍，主動跟進工作

8、關(guān)顧型：關(guān)心與聯(lián)系的ISFP和INFP

案例與教學活動：邁克爾杰克遜 、莊周

1)壓力源：冷面莫的環(huán)境和咄咄逼人的伙伴

2)正視自己被對待的方式

3)生涯發(fā)展策略：關(guān)注自身要求，關(guān)注理性分析

第二部分 基于人格差異的跨部門協(xié)作技巧

一、跨部門事務(wù)分類——“控制-歸屬”矩陣

【知識要點】

1、工作事務(wù)思考工具：“控制-歸屬”矩陣

2、矩陣衍生出的4中基礎(chǔ)行動策略

3、4大協(xié)作提升思考維度

【典型案例】《上帝的事》《破圈》

【教學活動】大型團隊游戲：七巧板

【教學方法】共創(chuàng)研討+案例講解+點評優(yōu)化+工具使用

【成果輸出】行為邊界認知；跨部門策略盤點

二、協(xié)作能力提升之——邊界認知

【知識要點】

1、跨部門協(xié)作難點一：沒有清晰的自我認知

2、跨部門協(xié)作難點二：不明確整體目標

3、跨部門協(xié)作難點三：不了解對方業(yè)務(wù)

【典型案例】《TA該怎么辦？》《你不是做這個的？》

【教學方法】共創(chuàng)研討+案例講解+點評優(yōu)化+工具使用

【成果輸出】本部門能力邊界；項目執(zhí)行部門畫像

三、協(xié)作能力提升之——情緒控制

【知識要點】

1、跨部門協(xié)作難點四：過程產(chǎn)生情緒

2、跨部門協(xié)作難點五：沒有共同認知

3、跨部門協(xié)作難點六：不愿接受“不完美”

【典型案例】《這個人就沒法合作！》《不是應(yīng)該這么做嗎？》

【教學方法】互動模擬+共創(chuàng)研討+案例講解+點評優(yōu)化+工具使用

【成果輸出】管理情緒“引爆點”；項目行為標準描述；協(xié)作需求量化清單

四、協(xié)作能力提升之——方案可行

【知識要點】

1、跨部門協(xié)作難點七：協(xié)作方案的行動要求無法達到

2、跨部門協(xié)作難點八：協(xié)作方案難以持續(xù)

3、跨部門協(xié)作難點九：協(xié)作方?jīng)]有及時反饋

【典型案例】《這根本就沒法配合！》《石沉大?！?/p>

【教學方法】共創(chuàng)研討+案例講解+點評優(yōu)化+工具使用

【成果輸出】配合的第一步規(guī)劃原則；不同部門的項目階段劃分認知；尋求反饋的方法

五、協(xié)作能力提升之——行為引導

【知識要點】

1、跨部門協(xié)作難點十：協(xié)作方并不積極

2、跨部門協(xié)作難點十一：協(xié)作方不做份內(nèi)的事情

3、跨部門協(xié)作難點十二：協(xié)作方有抵觸情緒

【典型案例】《不知不覺中的合作》《不是……而是……》

【教學方法】共創(chuàng)研討+案例講解+點評優(yōu)化+工具使用

【成果輸出】協(xié)作中的高光時刻；付出清單與付出描述；協(xié)作過程展示

總結(jié)與回顧