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內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階培訓(xùn)課程大綱 

訓(xùn)練時(shí)間

2天（每天6小時(shí)計(jì)算，共計(jì)12小時(shí)）

訓(xùn)練目標(biāo)

通過內(nèi)訓(xùn)師技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，構(gòu)建參訓(xùn)學(xué)員的進(jìn)階能力

結(jié)構(gòu)思考能力

案例應(yīng)用能力

員工引導(dǎo)能力

課堂呈現(xiàn)與掌控能力

第一模塊：結(jié)構(gòu)思考能力

課程高壓訓(xùn)練（隨機(jī)命題演講）

過程：未知題目、二分鐘后演講、五秒準(zhǔn)備

作用：將學(xué)員置于陌生題目演講的高壓環(huán)境之下，引導(dǎo)并激發(fā)結(jié)構(gòu)化應(yīng)對潛能

成果：引發(fā)出培訓(xùn)師結(jié)構(gòu)化思考的實(shí)戰(zhàn)意義

如何將一個(gè)問題分析透徹

如何換一個(gè)角度看待問題

內(nèi)訓(xùn)師的縱向思考模型

課堂競賽：我家的草坪

問題分析的“深度”要素

問題分析的PCTS四步思考流程（問題、原因、目標(biāo)、措施）

現(xiàn)場演練

縱向思考模型的授課表達(dá)訓(xùn)練

內(nèi)訓(xùn)師的橫向思考模型

課堂競賽：挑戰(zhàn)公理（地球不是圓的）

問題分析的“廣度”要素

換一個(gè)角度看問題（角度的區(qū)分與整合技術(shù)）

現(xiàn)場演練

橫向思考模型的授課表達(dá)訓(xùn)練

第二模塊：案例運(yùn)用能力

案例收集的前提（工作任務(wù)的場景化）

到底需要收集什么樣的案例？

案例素材的選取原則（時(shí)效性、科學(xué)性、針對性、典型性）

案例素材與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系（雞生蛋還是蛋生雞？）

ASK課程結(jié)構(gòu)與案例素材的確定

案例素材的確定任務(wù)與情景的關(guān)系

單一任務(wù)包含多個(gè)情景

單一情景包含多個(gè)任務(wù)

現(xiàn)場演練

學(xué)員完成自己課程的ASK結(jié)構(gòu)圖，并規(guī)劃案例收集需求

案例分析的要素（行為、思維、結(jié)果）

確定案例

正面案例與反面案例

痛點(diǎn)與難點(diǎn)的提取

個(gè)案分析

行為分析、思維分析、結(jié)果分析

標(biāo)準(zhǔn)分析模板

提煉內(nèi)容

流程梳理、理由梳理、工具梳理

案例分析標(biāo)準(zhǔn)化模板

案例教學(xué)的模板（十二步標(biāo)準(zhǔn)PPT結(jié)構(gòu)）

案例情景化課程的模塊化組合

標(biāo)準(zhǔn)PPT十二步模板

第三模塊：學(xué)員引導(dǎo)能力

課程引導(dǎo)的核心

學(xué)員對什么更感興趣？

FABI利益引導(dǎo)法

SPIN驅(qū)痛引導(dǎo)法

SDTA快速互動升級法

二線三珠（時(shí)間線、內(nèi)容線、導(dǎo)入珠、展開珠、訓(xùn)練珠）及細(xì)分模型

課程引導(dǎo)設(shè)計(jì)的原則（粗枝大葉）

課程引導(dǎo)的接入點(diǎn)設(shè)計(jì)

31種課程常用互動引導(dǎo)方式

14種課程導(dǎo)入教練方法

17種課程訓(xùn)練教練方法

第四模塊：課堂呈現(xiàn)與掌控能力

提問式講授的六個(gè)分類與十種形式

課堂提問的功能

六種重要的提問方式

開放式提問和封閉式提問（小組研討：多用哪一種？）

直接式提問和間接式提問（小組研討：先用哪一種？）

傳遞式提問和反向式提問（小組研討：使用的前提？）

課堂提問的十種常用模式

批準(zhǔn)性提問、確認(rèn)性提問、現(xiàn)狀性提問、原因性提問、誘導(dǎo)性提問、選擇性提問、轉(zhuǎn)移性提問、帶動性提問、引思性提問、調(diào)研性提問

課堂演練：提問式演講訓(xùn)練

關(guān)鍵學(xué)員掌控要點(diǎn)

尋找并利用關(guān)鍵學(xué)員

四類性格學(xué)員（活潑型、和藹型、分析型、力量型）

小組研討1：不同性格學(xué)員的應(yīng)對策略

小組研討2：學(xué)員性格快速辨別法

小組研討3：下列關(guān)鍵學(xué)員如何掌控？

高手學(xué)員

領(lǐng)導(dǎo)學(xué)員

小白學(xué)員

互動困境處理要點(diǎn)

下列授課情境的處理動作

培訓(xùn)師自己設(shè)計(jì)不出問題怎么辦？

課堂提問無人回答怎么辦？

學(xué)員回答“不知道”該怎么辦？

培訓(xùn)師回答不了學(xué)員的提問怎么辦？

學(xué)員答非所問怎么辦？

學(xué)員課程中發(fā)牢騷怎么辦？

遇到“犟”的學(xué)員怎么辦？

學(xué)員與培訓(xùn)師發(fā)生觀點(diǎn)沖突怎么辦？

學(xué)員與學(xué)員發(fā)生觀點(diǎn)沖突怎么辦？

學(xué)員對互動無響應(yīng)怎么辦？

現(xiàn)場探討

收集學(xué)員現(xiàn)實(shí)教學(xué)中遇到的掌控困境

學(xué)員提出解決方案或動作

導(dǎo)師進(jìn)行引導(dǎo)、點(diǎn)評并給出正確處理方式

第五模塊：綜合演練

學(xué)員上臺進(jìn)行演練

每人上臺進(jìn)行5分鐘的授課演講（具體時(shí)間依據(jù)學(xué)員人數(shù)）

要求：

實(shí)際授課內(nèi)容

片段內(nèi)容是一個(gè)完整的知識點(diǎn)，包括導(dǎo)入、展開、訓(xùn)練三個(gè)基礎(chǔ)的內(nèi)容框架

必須具備有效的互動過程

導(dǎo)師和其他學(xué)員進(jìn)行點(diǎn)評

導(dǎo)師進(jìn)行現(xiàn)場的點(diǎn)評，并給出優(yōu)化建議

有必要的話其他學(xué)員會參與點(diǎn)評

導(dǎo)師給出《內(nèi)訓(xùn)師授課表現(xiàn)評分表（每人）》

課程總結(jié)：

內(nèi)容回顧與現(xiàn)實(shí)問題探討

531訓(xùn)后改善

學(xué)習(xí)優(yōu)勝小組獎勵(lì)