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課程名稱：《管理者的團(tuán)隊管理模塊》

適合對象： 各級管理干部

課程時間： 12小時

培訓(xùn)形式： 講授、案例分析、小組討論等

內(nèi)容綱要：

一、團(tuán)隊管理者的兩大領(lǐng)導(dǎo)力

管理者的角色和職責(zé)

規(guī)劃者、營運管理者、團(tuán)隊領(lǐng)袖、培訓(xùn)導(dǎo)師或教練員

二、善驅(qū)虎狼之軍－針對性的人員管理藝術(shù)

1)診斷員工的不同發(fā)展階段和相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)行為

員工發(fā)展的四個階段

管理工具訓(xùn)練：員工分析的四階段模型

課堂練習(xí)：丁玲的故事

課堂練習(xí)：分析現(xiàn)實中的下屬處在第幾階段

換位思考－員工在各個階段的煩惱

2)兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和四種領(lǐng)導(dǎo)行為

管理工具訓(xùn)練：四種領(lǐng)導(dǎo)行為的模型

兩種典型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（指揮性行為和支持性行為）

3)支持性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－有效授權(quán)

授權(quán)關(guān)鍵點之一：工作內(nèi)容分類與確定要授權(quán)的任務(wù)

授權(quán)關(guān)鍵點之二：管理者權(quán)力分解

授權(quán)關(guān)鍵點之三：授權(quán)的五個原則

授權(quán)關(guān)鍵點之四：管理者在授權(quán)后的責(zé)任

管理工具訓(xùn)練：授權(quán)下屬操作程序

4)指揮性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的前提條件－員工崗位輔導(dǎo)

為什么要進(jìn)行員工指導(dǎo)？

課堂測試：你的指導(dǎo)技能評估

員工崗位技能分析的方法與步驟

案例分析：新聘主管的指導(dǎo)

三、眾人拾柴火焰高－對下屬的激勵藝術(shù)

1)員工參與是團(tuán)隊執(zhí)行的首要保證

2)人為什么會被激勵？

激勵心理動因

激勵理論：五層次與雙因素

管理者就是賣夢人

3)有效激勵員工

課堂測試－關(guān)于對激勵的正確認(rèn)識

領(lǐng)導(dǎo)者的激勵誤區(qū)

管理工具：執(zhí)行層經(jīng)理的激勵菜單

四、水漲船高---員工培養(yǎng)模式

1）管理者是員工的教練員

為什么要做員工培養(yǎng)？

成人學(xué)習(xí)的特性

領(lǐng)導(dǎo)者的員工培養(yǎng)職責(zé)（計劃、發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、評估）

2）關(guān)于教什么的問題

培養(yǎng)需求分析的兩種方式

標(biāo)準(zhǔn)的確定（靜態(tài)需求分析）

現(xiàn)狀的分析（動態(tài)需求分析）

3）關(guān)于怎么教的問題

Off JT與OJT

Off JT 的實施時機與實施程序

OJT 的實施誤區(qū)與實施流程

4）案例分析：新招聘的招聘主管

五、問題聚焦---高績效會議模式

1）發(fā)布性會議的召開技巧

發(fā)布性會議的特點

發(fā)布型會議的幾個關(guān)鍵點

如何打動你的聽眾？

發(fā)布性會議的基本流程

課堂訓(xùn)練：發(fā)布性會議現(xiàn)場PK

2）研討型會議

課堂練習(xí)：北極生存

不良會議的表現(xiàn)形式

研討型會議的要點

研討型會議討論的程序

3）協(xié)調(diào)性會議

經(jīng)典會議賞析：杜拉拉巧開“批斗會”

協(xié)調(diào)型會議的要點

會議說明與聚焦矛盾的方法

協(xié)調(diào)型會議中的需求與供給

4）例行型會議

上級需要了解的內(nèi)容

上級質(zhì)詢的幾個核心點

六、學(xué)習(xí)落地環(huán)節(jié)

1）行動學(xué)習(xí)工作坊課題：員工非貨幣激勵解決方案

2）個人行為落地考察點1-3：

學(xué)員在實際工作中對一位員工進(jìn)行一次激勵

學(xué)員編制一個員工能力ASK分析腦圖

學(xué)員在部門內(nèi)部，實際召開一次行動學(xué)習(xí)會議

七、課程總結(jié)：

內(nèi)容回顧與現(xiàn)實問題探討

531整改計劃