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《績效面談實務(wù)》課程說明書

【課程收益】

1、通過學(xué)習(xí)，能夠讓管理者和HR掌握績效面談?wù)w流程環(huán)節(jié)及其關(guān)鍵點(diǎn)。

2、學(xué)會在部門內(nèi)運(yùn)用績效面談能夠員工溝通。

3、提升管理者的管理意識和業(yè)務(wù)視角，提升人員管理過程中的技巧。

4、標(biāo)準(zhǔn)課時課堂將會安排學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場練習(xí)，由老師進(jìn)行管理方式方法的教練，提升個人管理能力。

【課程背景】

績效面談是績效管理中至關(guān)重要的一節(jié)，通過績效面談能夠很好的對績效進(jìn)行復(fù)盤，并制定新的目標(biāo)，一個好的績效面談決定績效是否能夠落地，一個好的績效面談決定績效是否能夠真實起到提升員工能力的作用。

本課程為多家企業(yè)授課，超過50期內(nèi)訓(xùn)服務(wù)驗證，是非人課程本土化的最佳實踐。

【教學(xué)方式】

45%理論講授+30%現(xiàn)場練習(xí)+10%演示示范+10%討論分享+5%案例分析

【課程時長】

1天，6小時/天

【學(xué)員對象】

企業(yè)內(nèi)人力資源管理者、業(yè)務(wù)管理者

【課程大綱】

1、績效面談與績效管理

1）績效管理循環(huán)

2）績效面談與輔導(dǎo)的角色定位

3）績效面談與輔導(dǎo)的關(guān)鍵詞

2、績效面談步驟：原理學(xué)習(xí)+演練

1）第一步：面談通知與準(zhǔn)備。

2）第二步：明確的開場白。

3）第三步：傾聽下屬的評述。

4）第四步：績效反饋。

5）第五步：矛盾點(diǎn)溝通

6）第六步：改善計劃

7）第七步：確認(rèn)及跟進(jìn)

3、績效面談關(guān)鍵點(diǎn)

1）績效表格的設(shè)計。

2）管理者關(guān)注點(diǎn)。

3）溝通話術(shù)。

4）評估關(guān)鍵點(diǎn)。

5）易忽略因素。

4、常見誤區(qū)