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新員工充電總動(dòng)員——職業(yè)生涯規(guī)劃和能力提升工作坊

課程背景

新員工從社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為企業(yè)人的過(guò)程，同時(shí)也是員工從組織外部融入到組織或團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，并成為團(tuán)隊(duì)一員的過(guò)程。員工通過(guò)逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境和文化，明確自身角色定位，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，不斷發(fā)揮自己的才能，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。對(duì)企業(yè)來(lái)講，在此期間新員工感受到的企業(yè)價(jià)值理念、管理方式將會(huì)直接影響新員工以后工作中的態(tài)度、績(jī)效和行為。成功的新員工培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念，并塑造員工行為的作用，它在新員工和企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)部其它員工之間架起了溝通和理解的橋梁，并為新員工轉(zhuǎn)換角色、迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其它團(tuán)隊(duì)成員展開良好合作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

綜上，依據(jù)95后、00后新員工的以下特點(diǎn)，設(shè)計(jì)本工作坊：

1.獨(dú)立思維，有自己的觀點(diǎn)與判斷力

2.需求多元化，問(wèn)題也多元化

3.思維活躍，有創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力

4.知識(shí)面廣，有表現(xiàn)與表達(dá)的欲望

課程收益

通過(guò)課程學(xué)習(xí)，使學(xué)員能復(fù)述生涯規(guī)劃的方法，理解職業(yè)轉(zhuǎn)換的表現(xiàn)，認(rèn)識(shí)職業(yè)心態(tài)和職場(chǎng)情商的特點(diǎn)，掌握提高職場(chǎng)效能多種工具的模擬使用。

課程對(duì)象：企業(yè)新員工

課程方式：課堂講授、分組研討、案例分析、視頻解析、情景演練、游戲互動(dòng)等

課程大綱：

破冰分組活動(dòng)

一、職業(yè)探索

1.何為生涯戰(zhàn)略思維

1)哈佛生涯研究

2)職業(yè)彩虹圖

3)個(gè)人戰(zhàn)略

2.生涯畫布模型解決什么問(wèn)題

1）積極主動(dòng)

2）以終為始

3）知彼解己

4）要事第一

3.生涯畫布模型——愿景

1）練習(xí)：個(gè)人戰(zhàn)略10問(wèn)

2）世界三層幕布模型

3）成長(zhǎng)型思維

4.案例：朋友圈生意圈

5.研討：復(fù)利思維

二、職業(yè)規(guī)劃

1.公司為什么聘請(qǐng)你？

2.生涯畫布模型——需求

1）職業(yè)的本質(zhì)

2）盯需求，做稀缺

A.技能曲線

B.商業(yè)認(rèn)知曲線

C.成長(zhǎng)策略

D.職業(yè)資本

3)點(diǎn)線面體模型

3.案例：粵港澳大灣區(qū)人才畫像

4.企業(yè)內(nèi)部用人要求

5.練習(xí)：立體的職業(yè)世界

6.職業(yè)對(duì)標(biāo)原則

三、傾聽自己的聲音

1.生涯畫布模型——現(xiàn)狀

1）我是誰(shuí)

工具應(yīng)用：DISC

2）我有什么

A.練習(xí)：能力盤點(diǎn)模型

B.練習(xí)：價(jià)值鏈三問(wèn)

2.生涯畫布模型——投入

1）目標(biāo)的特性

2）ORA精準(zhǔn)目標(biāo)拆解

A.愿景目標(biāo)

B.成果目標(biāo)

C.行動(dòng)目標(biāo)

四、提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

1.職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

1）職業(yè)資本

2）心理資本

2.PDCA循環(huán)，復(fù)盤與糾偏

五、職場(chǎng)溝通技巧

1.我們?yōu)槭裁匆獙W(xué)習(xí)溝通技巧？

從工作角度，

從生活角度......

2.溝通從傾聽開始

1）結(jié)構(gòu)化傾聽：溝通對(duì)象的情緒+事實(shí)+期待

2）反向敘述：響應(yīng)情緒+確認(rèn)事實(shí)+明確行動(dòng)

3.捕捉對(duì)方的言外之音

1）如何識(shí)別客戶的性格特點(diǎn)

2）怎樣與不同風(fēng)格的客戶溝通

4.溝通三大原則

1）開放性

2）目標(biāo)感

3）建設(shè)性

5.這樣溝通，讓人如沐春風(fēng)

1）破冰：怎樣讓客戶對(duì)你印象深刻

經(jīng)緯線卡位

展現(xiàn)關(guān)切意

營(yíng)造掌控感

2）贊美：怎樣提升你的友好度

具體、恰當(dāng)、適度

3）說(shuō)服：怎樣讓客戶愿意信任你

強(qiáng)準(zhǔn)備

破防線

4）道歉：把錯(cuò)誤變成促進(jìn)業(yè)務(wù)的機(jī)會(huì)

關(guān)閉過(guò)去

承諾未來(lái)

案例：遇到輿情如何處理

應(yīng)用工具：?jiǎn)坦锏臏贤ù翱?/p>

六、復(fù)盤