《美好關系三重奏》
【課程簡述】
企業(yè)的生命線是員工,而員工的職業(yè)化程度與工作狀態(tài)是影響其工作發(fā)展乃至人生規(guī)劃的根基。同時,員工的職業(yè)化程度與企業(yè)發(fā)展的生命力與戰(zhàn)斗力強相關。對于一個員工的職業(yè)化塑造來說,其心理狀態(tài)和關系狀態(tài)是根本,這不僅是企業(yè)戰(zhàn)隊打造的基石,更是企業(yè)決勝江湖的核心競爭力。
綻放的員工方能成就芬芳的企業(yè)!
本課程以員工的良好心態(tài)及關系塑造為核心,分別從職場素養(yǎng)、職場溝通和職場關系三大模塊,生動詮釋充盈在我們每個人的生活與工作中的各種關系、沖突及其背后的心理動力,讓員工在樂于努力和積極參與中,吸收理念,掌握方法,落地行動。同時,本課程采用了有趣的體驗式教學和豐富的互動演練,讓參與者在愉快的體驗中內觀、自省、計劃、行動,并積極塑造適應企業(yè)發(fā)展的職業(yè)化素養(yǎng)與職業(yè)狀態(tài)。從而幫助員工在企業(yè)中立足,在家庭中和諧,在社會里共進,提升自我幸福程度,打造自身人格優(yōu)勢,突破常見心理障礙,參與推動企業(yè)進步發(fā)展,進而從中取得更大的生命價值。
【適合對象】企業(yè)高管團隊、各級員工
【授課形式】現(xiàn)場講解、思考互動、案例分析、體驗活動、小組呈現(xiàn)等。
【課程時間】1天
【課程大綱】
一、職業(yè)素養(yǎng)篇
1、職業(yè)角色:自我認知
1.1 我是誰?(現(xiàn)場性格測評診斷)
1.2 我的長板與短板?(自我的認知與探索)
2、職業(yè)定位
2.1 職場的黃金點位
2.2 老板需要的員工&團隊需要的同事&客戶需要的服務
3、高品質的溝通從有效聆聽開始(聆聽的三個層次)
4、高效聆聽三步曲
工具:性格與能力測試
互動: 聆聽的品質(二人一組)
演練:你聽得懂別人在說什么嗎?
視頻:升職記
練習:職業(yè)成長之路
二、職業(yè)溝通篇
1、探索自己的溝通模式
1.1 我們是怎么說話的?
1.2 我們是如何表達的?
2、領導、客戶、朋友、家人……他們需要什么樣的表達?
2.1 職場四向溝通:領導、團隊、跨部門、客戶
2.2 職場匯報篇:計劃與總結,申請與匯報
3、無聲表達 & 有聲表達
3.1 表達的四種模式
3.2 職業(yè)表達的基本訓練
4、挑戰(zhàn)舒適區(qū):我可以更受歡迎
4.1 職業(yè)挑戰(zhàn):職場的成長方向與障礙
4.2 職業(yè)突破:走出舒適區(qū),擴大舒適區(qū)
4.3 五步規(guī)劃職場目標
工具:從溝通姿態(tài)看自己固有的模式
互動:如何在職場中獲得成功的體驗
討論:面對權威的呈現(xiàn)三要素?
視頻:表達的藝術與語言的張力
作業(yè):團隊關系的優(yōu)化攻略
三、職場關系與人生
1、關系:我們一生的功課
1.1 關系即世界:職場關系的核心
1.2 社會資本:關系的投資與收益
2、必殺技:如何妥善處理關系危機(人手必備的關系攻略)
2.1 人際關系心理策略
2.2 職場必備關系情商
3、關系的立體空間打造(職場關系、客戶關系、社交關系)
4、如何塑造人生中的美好關系(所有的問題都是關系的問題)
互動:被迫VS選擇
工具:沖突處理三部曲
案例:如何面對職場挫敗
工具:高效工作的三道門
作業(yè):職場達人小計劃(使用魚骨圖)
*結語:當你發(fā)光的時候,你走到哪里,都能照亮這個世界!*
備注:培訓現(xiàn)場以分組形式擺放桌椅,場地方面有互動的余地即可,音響白板音頻線都需要。
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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