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行動學習在管理中的運用

【培訓目標】

1.學習催化的基本知識

2.學習并訓練催化師的六個核心技能

3.掌握行動學習的典型步驟及研討會的設計

4.熟練掌握集體研討方法及群策群力的催化。

【課程特色】

1.實用：強調(diào)方法論而不是理論化，每個模塊的內(nèi)容都與管理實踐緊密關聯(lián)；

2.有趣：案例、視頻、角色扮演等豐富的教學手段，調(diào)動學員參與的積極性；

3.實效：強調(diào)現(xiàn)場演練，在行動中感悟有效管理，強化課后的實際操作指導；

4.理念：修其心、誠其意、開其智、長其技、壯其行。

【課程形式】講授、演練、案例分析、小組討論、視頻、角色扮演、團隊競賽等

【課    時】6-12小時

【課程提綱】

一、行動學習的理論基礎

1.行動學習在中國

2.行動學習的理論基礎

3.行動學習的四個定義

4.行動學習的五類運用

5.行動學習的六個要素

6、行動學習的七個步驟

二、群策群力解決問題的九步驟

1.群策群力九步驟

1)澄：擺現(xiàn)象（頭腦風暴）——現(xiàn)象聚焦（團隊決策）

2)查：原因查找（頭腦風暴/ 六頂思考帽）——原因聚焦（記分卡）

3)整：邏輯化（分類排序）——系統(tǒng)化（魚骨刺圖）

4)排：矩陣排序（頭腦風暴）——矩陣排序（計分卡）

5)制：行動方案（團隊列名、團隊共創(chuàng)）

6)評：風險難易評估（深度研討）

7)修：修訂行動方案（頭腦風暴、六頂思考帽）

8)定：小組確定行動方案

9)宣：團隊成員集體承諾

2.群策群力的作用

3.群策群力的特點

三、集體研討方法

1.整體說明

2.討論 VS 深度匯談

3.頭腦風暴 AND 團體列名

4.團隊共創(chuàng)

5.六頂思考帽

四、高效催化師技能

1、理解催化

1）催化的定義

2）催化師做什么

3）催化師的信念系統(tǒng)

4）好的和壞的催化師行為

5）催化技巧層次

6）催化工作階段

2、催化師六個核心技能

1）保持中立

2）傾聽

3）發(fā)問

4）收集創(chuàng)意

5）解釋澄清

6）驗證假設

3、后勤及硬件配置

1）活動掛圖

2）活動卡片

3）工具箱

4）10條后勤標準

5）走墻