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《目標(biāo)計劃管理與分解執(zhí)行》

課程背景：

德州石油巨富亨特H.L.Hunt從一個瀕臨破產(chǎn)的棉農(nóng)成為一個億萬富翁。當(dāng)有人向他詢問，有什么建議可以給那些想在財務(wù)方面取得成功的人們時，他說只有兩件。首先，你必須確切地決定你想實(shí)現(xiàn)什么。大多數(shù)人在一生中都不曾這樣做過。其次，你必須確定自己為此要付出什么代價，并決心持續(xù)付出。

哈佛大學(xué)也有一個長達(dá)25年的目標(biāo)對人生影響的跟蹤調(diào)查：有27%活在社會最底層，要靠社會救濟(jì)金度日，即使有工作也經(jīng)常是短期而且實(shí)業(yè)頻繁，他們都是沒什么目標(biāo)的人；60%活得普通平凡，雖不至于說庸庸碌碌，但一輩子也沒有什么值得驕傲的事，這些也是對目標(biāo)沒有特別想法的人；10%生活在社會的中上層，有一定的生活質(zhì)量，很多是各行各業(yè)的專業(yè)人才，如律師、醫(yī)生、工程師等，他們的共同特點(diǎn)：不斷給自己設(shè)定中短期目標(biāo)，并持續(xù)達(dá)成；最后的3%處于社會金字塔的頂端，他們常常是行業(yè)領(lǐng)袖和社會精英，他們的人生目標(biāo)這25年來沒有變過，所以他們始終朝著一個方向堅定不懈地努力。那么，作為職場人士的你，有沒有這樣好好設(shè)定你的目標(biāo)，并持續(xù)、努力地執(zhí)行，將目標(biāo)一步步變成未來的現(xiàn)實(shí)呢?

《目標(biāo)計劃管理與執(zhí)行》用生動、實(shí)用的方式拆解和剖析目標(biāo)管理、目標(biāo)分解、實(shí)現(xiàn)路徑這一重要的職場主題，將嚴(yán)謹(jǐn)又易于掌握的設(shè)定目標(biāo)的所有關(guān)鍵點(diǎn)一一展現(xiàn)，讓你深刻了解目標(biāo)在職場工作等各方面的重要性，以及掌握如何設(shè)定目標(biāo)、并最終怎樣才能讓目標(biāo)不落空，一步步最終完美實(shí)現(xiàn)的整個流程、措施。

課程收益：

1、了解目標(biāo)在職場、乃至人生中的重要作用；

2、了解目標(biāo)管理過程中常見的誤區(qū)都有哪些、如何避免；

3、掌握目標(biāo)設(shè)定的SMART法則；

4、掌握目標(biāo)設(shè)定的步驟和每一步驟的關(guān)鍵點(diǎn)；

5、掌握目標(biāo)順利達(dá)成的技巧、路徑；

6、掌握執(zhí)行任務(wù)中的時間管理，分清輕重緩急。

課程特色：

現(xiàn)學(xué)現(xiàn)練、轉(zhuǎn)化迅速：課堂上的每一個重要關(guān)鍵知識點(diǎn)之后都有講師設(shè)置的實(shí)踐案例，學(xué)員可以在接受信息之后立刻投入到練習(xí)的環(huán)節(jié)，將所學(xué)迅速轉(zhuǎn)化為技能，利于學(xué)員掌握和鞏固；

多管齊下、進(jìn)步明顯：采用“導(dǎo)師講解+案例分析+聲像視聽”綜合提升方案，學(xué)員從不同途徑接受新知識信息刺激，在課程結(jié)束時能夠通過明顯的前后對比發(fā)現(xiàn)自己的成長和進(jìn)步；

全程引領(lǐng)，傾情互動：講師以生動的案例一一帶入，讓學(xué)員通過最接地氣的方式逐步邁入講師精心設(shè)計的情境，不知不覺掌握課程的要點(diǎn)和精髓。

課程大綱：

破冰環(huán)節(jié)：人為什么會崗位倦?。?/p>

引入：理論“刻意訓(xùn)練”

第一講：為什么要設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo)

一、目標(biāo)管理的概念

二、名家名言

第二講：目標(biāo)管理在認(rèn)識上的誤區(qū)及經(jīng)典觀點(diǎn)

一、目標(biāo)是年初用來應(yīng)付上級的?

二、只定目標(biāo)不管執(zhí)行?

三、雄心壯志目標(biāo)過高/保守謹(jǐn)慎目標(biāo)過低?

四、德魯克關(guān)于目標(biāo)管理的兩個經(jīng)典觀點(diǎn)：

1、如果目標(biāo)是錯的是否需要執(zhí)行？

企業(yè)決策人制定目標(biāo)，其他所有人的工作與職責(zé)就是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

2、是先有工作還是先有目標(biāo)？

如果一個工作領(lǐng)域沒有目標(biāo)，這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。

并不是有了工作才有目標(biāo)，而是有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。

五、目標(biāo)管理在企業(yè)的運(yùn)營全景圖

目標(biāo)制定分解從組織級-部門級-崗位級

措施制定從組織級-部門級-崗位級

（從全局上了解目標(biāo)管理，為什么會有工作目標(biāo)，目標(biāo)是怎么來的，目標(biāo)從上至下，小班組如何承接目標(biāo)及目標(biāo)達(dá)成）

第三講：設(shè)定目標(biāo)的SMART原則

一、S具體明確的

二、M可衡量的

※可衡量的標(biāo)準(zhǔn)是什么?(數(shù)據(jù)支撐)

三、A可達(dá)成的

四、R相關(guān)聯(lián)的

五、T有時限的

第四講：如何保證目標(biāo)的切實(shí)達(dá)成

一、目標(biāo)分解

1、確定目標(biāo)

1）確定部門目標(biāo)

2）確定崗位目標(biāo)

3）確定個人目標(biāo)

2、目標(biāo)分解（按時間）

1）季目標(biāo)

2）月目標(biāo)

3）周目標(biāo)

3、達(dá)成目標(biāo)的措施擬定

1）確定部門目標(biāo)達(dá)成的各項措施

2）確定崗位目標(biāo)達(dá)成的各項措施

3）確定個人目標(biāo)達(dá)成的各項措施

二、列出目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵因素

三、執(zhí)行與執(zhí)行力（目標(biāo)-結(jié)果）

1、執(zhí)行現(xiàn)狀及常識

1）為什么達(dá)不成目標(biāo)：企業(yè)執(zhí)行之怪現(xiàn)象

2）企業(yè)失敗原因調(diào)查與數(shù)據(jù)

3）執(zhí)行的三大要素

1.目標(biāo)清晰

2.結(jié)果導(dǎo)向

3.持續(xù)行動

4）結(jié)果不好、個人執(zhí)行不力的主要原因

1.態(tài)度（意愿）

2.知識（專業(yè)）

3.能力（技能）

4.支撐（資源）

2、職業(yè)角色

1）清晰角色定位

2）明確崗位職責(zé)

3）了解相關(guān)工作關(guān)系與配合要求

4）明確組織以及上司的期望

3、贏在執(zhí)行力

1）執(zhí)行是下屬的天職

2）上司需要有執(zhí)行力的下屬

（工具：下屬執(zhí)行能力的分類）

3）有執(zhí)行力才有職場發(fā)展前景

2、結(jié)果思維

1）什么才是結(jié)果?（執(zhí)行的四大假象）

2）好結(jié)果的四大要素

3）工具：結(jié)果管控表單

4）如何做結(jié)果：百分百責(zé)任與責(zé)任管控

1.責(zé)任意識

不抱怨

百分百為自己的行為負(fù)責(zé)任

2.責(zé)任管控

-責(zé)任鎖定

-責(zé)任自領(lǐng)

-責(zé)權(quán)匹配

-責(zé)任傳遞

三、目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵——你注意到你的第二象限了嗎

關(guān)注并立即處理“緊急”而“重要”的事情

四、公開承諾與視覺化

1、公開承諾在運(yùn)用中的注意事項

2、執(zhí)行的三大法則

1）法則一：結(jié)果第一、理由第二

2）法則二：行動第一、討論第二

3）法則三：認(rèn)真第一、聰明第二

3、執(zhí)行型人才的特質(zhì)

1）堅守承諾：視頻賞析-現(xiàn)場承諾工作目標(biāo)與自罰承諾

2）結(jié)果導(dǎo)向：每天都要用結(jié)果來交換自己的工資，也要用結(jié)果來證明自己的價值

3）決不放棄：決不放棄是結(jié)果導(dǎo)向和堅守承諾的保障

真實(shí)案例－阿海的故事：不完成目標(biāo)、不睡覺

工具：目標(biāo)承諾工具包

五、執(zhí)行的基礎(chǔ)流程七步曲與復(fù)盤技術(shù)（講師在上海某上市公司實(shí)際工作的實(shí)操工具）

事前：1）結(jié)果定義清晰(溝通)

2）鎖定一對一責(zé)任

3）寫出行動措施并且作出承諾

事中：4）監(jiān)督和檢查

5）改進(jìn)優(yōu)化

工具：PDCA戴明循環(huán)改善環(huán)

事后：6）及時獎懲

7）標(biāo)準(zhǔn)化（工作九段位）

第五講：目標(biāo)達(dá)成路徑（目標(biāo)達(dá)成地圖）

1、制定目標(biāo)目標(biāo)（工具：平衡記分卡）

2、繪制地圖

1）執(zhí)行的六大障礙

2）“有目標(biāo)”與“相信目標(biāo)”

3）制定公司目標(biāo)、各部門目標(biāo)達(dá)成的措施（工具：目標(biāo)達(dá)成實(shí)戰(zhàn)地圖）

參考案例：某公司目標(biāo)實(shí)現(xiàn)地圖

輸出工具：目標(biāo)達(dá)成地圖

學(xué)員模擬實(shí)操練習(xí)：目標(biāo)達(dá)成地圖

第六講：目標(biāo)管理中怎樣進(jìn)行時間管理與有效溝通

時間管理

一、時間管理的基本原則

（1）優(yōu)先原則（輕重緩急矩陣）

（2）二八原則（效能原則）

二、制定規(guī)則、遵守紀(jì)律

（1）進(jìn)行工作時，一定要念念不忘這個工作應(yīng)何時結(jié)束

（2）即使外部沒有規(guī)定結(jié)束時期，自己也要樹立一個何時完成工作的目標(biāo)

（3）不得已原因不能按期完成，要提前和相關(guān)部門取得聯(lián)系，將影響縮小在最小范圍內(nèi)

三、掌握省時之道

（1）不要讓別人浪費(fèi)你的時間

（2）改變行為習(xí)慣

（3）善用時間管理工具

有效溝通

一、如何與上司有效溝通

1、與上司溝通的四大原則：主動、尊重、時機(jī)、維護(hù)權(quán)威

2、請示與匯報技巧

請示要帶著方案去請示，不要只帶著問題去請示

匯報要作陳述性匯報，不要作評價性匯報

3、與上司相處之道：忠誠、配合、信任、友誼、支持

4、敢于溝通實(shí)踐鏈接：1）克服心理障礙

2）充分信息交流

3）領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖

4）合理建設(shè)意見

二、向下溝通：

1、工作分配：誰來做

區(qū)分4種不同的下屬-忠誠者、技術(shù)專家型、平庸型、影響者型

2、與下屬有效溝通

1）工作指令要表達(dá)精準(zhǔn)，布置任務(wù)要及時確定

2）下達(dá)指令的技巧

（1）命令下達(dá)兩個結(jié)果：

1.全力應(yīng)付-被動、屈服于權(quán)力

2.全力以赴-發(fā)自內(nèi)心愿意去做

（2）命令的正確下達(dá)：

1.命令下達(dá)二要點(diǎn)

正確的理解

喚起執(zhí)行的意愿

（3）不同背景下的命令下達(dá)方式（指令工具）

1.指令

2.委托

3.征詢

4.暗示

5.征求

4、善于溝通實(shí)踐鏈接：

1）新生代員工特征分析

2）新生代下屬（90后、95后）溝通技巧