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情緒壓力健康管理

-從壓力山大走向身心健康-

【課程背景】

中國十大流行語中有“壓力山大”和“何棄療”。壓力可算是“21世紀(jì)性的流行病”。世界知名辦公方案提供商雷格斯公司對1.6萬名職場人士調(diào)查，發(fā)布了最新調(diào)查結(jié)果：中國大陸認(rèn)為自己身處工作壓力的占75%以上，大大超過了全球平均值48%。中國上班族在過去一年內(nèi)所承受的壓力，位列全球第一，是不折不扣的“壓力大國”，亟需有人為它開出合適的藥方。

據(jù)權(quán)威估算，在美國，企業(yè)員工因壓力造成的經(jīng)濟(jì)損失每年超過1500億美元，主要源自員工經(jīng)常的曠工曠職、崗位倦怠、心不在焉而導(dǎo)致服務(wù)生產(chǎn)縮減。在英國，多達(dá)60%的曠工曠職和每年高達(dá)300億英鎊的工業(yè)損失被確信由與壓力有關(guān)的疾病造成。中國職場的壓力損失更加不容樂觀，雖然缺少權(quán)威統(tǒng)計(jì)，但可以預(yù)測：跟美國英國相比，有過之而無不及。

媒體有篇文章描述的很形象：壓力太大，有人猝死，有人自殺；有人失眠，有人失調(diào)；有人夜夜加班，有人沒空做愛；有人瘋狂騷擾閨蜜，有人工作生活兩不分；微博上一片嚎叫發(fā)泄之聲，商場里擠滿了報(bào)復(fù)性消費(fèi)者。太多人在說：壓力是人人渴望已久的疾病。你給他，他呻吟；你不給他，他空虛。壓力大，累！沒壓力，慌！職場人士有病也不敢隨便請假，深怕自己的位置隨時被取代。

結(jié)局不外如此：要么把壓力壓在身下，自己依然充滿活力活蹦亂跳；要么被壓力壓倒在地，心力交瘁，作息無常，成為Loser(失敗者)......

人人對未來充滿著迷茫和不確定性，激烈的社會轉(zhuǎn)型和市場競爭，讓企業(yè)管理面臨越來越大的風(fēng)險和壓力。這種壓力基本上傳導(dǎo)在員工身上，使他們倍感心理困擾。企業(yè)應(yīng)加快從人本理念出發(fā)，給予員工更多的人本關(guān)懷，提升其心理資本與調(diào)適壓力的能力，使之成為一個身心靈健全的企業(yè)人。

【課程價值】

1、關(guān)注學(xué)員生理、認(rèn)知、情緒與行為的平衡，通過“互動-練習(xí)-生發(fā)”，在學(xué)員行動表現(xiàn)中建立對壓力新的認(rèn)知調(diào)適模式，張力更強(qiáng)、效果更佳。

2、內(nèi)容設(shè)計(jì)特別的結(jié)構(gòu)化，不僅“從工作角度觀察工作”，更從生活中來，到工作中去，把工作與生活有機(jī)融合，激發(fā)學(xué)員為自己生命質(zhì)量而學(xué)的發(fā)散思維。

3、始終散發(fā)濃郁的人文主義關(guān)懷，講師富有感染力的語言表達(dá)和情感投入，配以經(jīng)典個案、量表測試、心理圖片、實(shí)驗(yàn)視頻、小練習(xí)、心理劇等多元互動手段，令培訓(xùn)具有強(qiáng)烈的覺知力。講師更像一位催化師，真性情、身邊事、尋常話，挖掘和尊重學(xué)員的內(nèi)驅(qū)力，使學(xué)員在完全放松的情緒下專注于覺察與成長。

【課程特色】

1、全程干貨無尿點(diǎn)，少乏味的理論闡述，更多的是通過老師自身20年職場經(jīng)歷，佐以經(jīng)典故事詮釋，讓學(xué)員在分享中，收獲感悟。

2、激情澎湃熱力四射，老師課堂極富感染力，可以將學(xué)員帶入場景，達(dá)到學(xué)有所樂、學(xué)有所獲！

3、課堂會穿插一些小游戲、小測試，讓學(xué)員互動起來，讓課堂活躍，極富參與感，讓學(xué)員在參與中領(lǐng)悟職場的真諦。

【課程對象】

希望了解和掌握壓力與情緒管理的具體方法，對職場績效、情緒能量、不良個性、關(guān)系處理及對個體生命質(zhì)量非常重視的人。

【課程大綱】注：時間會根據(jù)客戶要求靈活調(diào)整

課程結(jié)構(gòu)：

第一部分：識大勢-心態(tài)管理

第二部分：識健康-心理管理

第三部分：識壓力-情緒管理

第四部分：識職場-人生管理

破冰導(dǎo)入：請學(xué)員匿名寫出三項(xiàng)最希望改善的具體壓力，針對性更強(qiáng)。

第一部分：識大勢-心態(tài)能力管理

本節(jié)目標(biāo)：了解大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境與職場背景，樹立良好的心態(tài)與行為應(yīng)對之。學(xué)會面對壓力并克服壓力“是什么”“為什么”“我能做什么”“我改變不了環(huán)境，就學(xué)會改變自己”。既然解壓存在個體差異性，就可以堅(jiān)信：壓力是可以管理的！

第一節(jié)雙期背景(經(jīng)濟(jì)下行期、疫情期）

一、長期-國際競爭背景(簡述）

1、國外敵對勢力的對抗

2、中國對外發(fā)展的阻力

3、中美對搞是戰(zhàn)略長態(tài)而非短期

二、中期-國內(nèi)經(jīng)濟(jì)背景

1、經(jīng)濟(jì)發(fā)展短、中、長三個周期

2、神奇的康波周期

3、康波周期四個小周期

4、中國目前處于哪一個階段（顛覆并震撼常人的觀點(diǎn)）

5、2015年后，處于經(jīng)濟(jì)下行期的我們，如何面對職場挑戰(zhàn)

三、短期-新冠疫期背景(簡述）

1、疫情期對于行業(yè)的影響

2、個人如何在組織獨(dú)善其身-結(jié)果導(dǎo)向、結(jié)果證明價值

3、職場應(yīng)有的危機(jī)感與緊迫感

4、危機(jī)就是機(jī)會

第二節(jié)：雙期背景下的個人“戰(zhàn)略”

1、現(xiàn)金為王：

簫條期總指導(dǎo)原則

減少消費(fèi)類支出

增加理財(cái)類支出

2、珍惜工作：

扎根行業(yè)、珍惜公司平臺、聚焦專業(yè)崗位

不辭職、不創(chuàng)業(yè)，穩(wěn)字當(dāng)先

踏踏實(shí)實(shí)干工作，不浮燥

3、融入團(tuán)隊(duì)：

沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)

不抱怨，凡事冷靜

支持同事工作

服從、配合、輔佐上司工作

4、修煉情商：

EQ提升，和諧協(xié)作

EQ重于IQ

IQ高，沒朋友

EQ高，沒敵人

5、積極主動：

勤快熱情、勤于心

勤奮踏實(shí)、勤手腳

勤于思考、勤于腦

第二部分：識健康-身心管理

本節(jié)目標(biāo)：了解健康的三維度：身體、心理、社會功能，解除日常的認(rèn)識誤區(qū)；了解身心健康的交互作用，能覺察自身心理問題帶來的身體信號，避免問題的更嚴(yán)重化。

一、什么是健康？

WHO對健康的定義

1、生理

2、心理

3、社會功能

二、身心不健康的表現(xiàn)

1、長色斑

2、脫發(fā)、斑禿

3、食欲不振

4、睡眠障礙

5、損傷免疫系統(tǒng)

……

二、正常心理與異常心理區(qū)分

1、心理正常

1）心理健康

2）心理不健康

2、心理不正常

1）變態(tài)人格

2）確診的神經(jīng)癥

3）神經(jīng)障礙

三、區(qū)分正常與異常心理三原則

1、思維與現(xiàn)實(shí)一致：

幻覺（視、聽、嗅、觸）

妄想（鐘情、被害）

2、性格的相對穩(wěn)定

3、心理活動的內(nèi)在協(xié)調(diào)

四、身心健康標(biāo)尺

1、合理的思維：思維與現(xiàn)實(shí)一致

2、正常的情緒:性格穩(wěn)定、內(nèi)外一致

3、適當(dāng)?shù)男袨?時間上吻合年齡，空間上適應(yīng)場合

4、健康的身體:無病無痛一身輕

五、察覺心理危機(jī)五指標(biāo)（此內(nèi)容極其重要）

1、情緒指標(biāo)：沖動性，突然性的情緒爆發(fā)；長期低落陰沉的情緒，無精打采；

案例：我的一次救助自殺朋友的經(jīng)歷

2、身體指標(biāo)：偏頭痛，經(jīng)常性的疲勞，經(jīng)常性的身體不適等軀體化疾病頻繁發(fā)生；

案例：我曾經(jīng)累倒在工作場所-“虛脫”的真實(shí)體驗(yàn)

3、工作指標(biāo)：工作效率的持續(xù)下降，工作狀態(tài)明顯低落；

失戀后的工作狀態(tài)

4、人際指標(biāo)：人際關(guān)系持續(xù)惡化，易與人發(fā)生沖突，或者非常自閉；

案例：一個女孩的自畫像

5、習(xí)慣指標(biāo)：突然毫無節(jié)制的抽煙、喝酒等等。

六、哪幾類人容易有危機(jī)

1、無技能員工

2、年紀(jì)比較老的員工

3、有家室員工(案例：一個年輕人因此而出現(xiàn)斑禿）

4、責(zé)任意識過強(qiáng)（凡事太過于追求完美）

5、自卑的員工

6、心理脆弱員工（案例：治療師在催眠下，來訪者看到了棺材）

七、如何調(diào)整心理狀態(tài)

1、積極心態(tài)

2、正確歸因

3、正確設(shè)置人生參照物

4、調(diào)整期望值

八、工作放松法

1、動靜適度

2、按摩頭面

3、靜坐養(yǎng)神（音樂療法）

九、不良飲食習(xí)慣

1、不吃早餐

2、過量飲酒

3、進(jìn)食過快

4、飲水不足

5、餐后吸煙

八、個人健康管理十步法

1、常唱歌

2、曬太陽

3、雨中行

4、少食肉

5、飯后息

6、挺起胸

7、靜坐思

8、天倫樂

9、步當(dāng)車

10、行善事

第三部分：識壓力-情緒管理

本節(jié)目標(biāo)：較系統(tǒng)地掌握壓力管理在生理應(yīng)對和認(rèn)知應(yīng)對兩個層面的7套技術(shù)，真正認(rèn)清很多壓力是與自己的不良個性有關(guān)，不完全是組織或他人的原因。只有對不良個性有效調(diào)適，才能由內(nèi)而外成為職場抗壓達(dá)人。

一、認(rèn)識壓力

1、重視自己的職場生命力

尋找你的壓力源

壓力產(chǎn)生的生物學(xué)、社會學(xué)機(jī)制

2、人們對職場壓力的六大誤解

3、不良壓力在生理/認(rèn)知/情緒和行為上的具體癥狀

4、壓力產(chǎn)生的四大元兇（積極壓力）

5、不良壓力的社會因素與組織因素

二、為什么需要管理情緒

1、請思考：不管理情緒會怎樣？

2、善為士者，不武；善戰(zhàn)者，不怒

3、強(qiáng)者讓思維控制情緒，弱者用情緒控制思維

三、情緒與壓力管理

1、壓力與工作績效的關(guān)系

2、情緒的概念：學(xué)術(shù)界至今仍對“情緒”二字沒有一致的定義。簡單地說，可以認(rèn)為情緒是內(nèi)心的感受經(jīng)由身體表現(xiàn)出來的狀態(tài)。

3、根據(jù)外在行為來判斷別人的情緒，這就是情商。

4、情緒的分類

1）喜

2）怒

3）哀

4）懼

5、情緒的影響

1）積極的情緒可以提高人的免疫能力

2）消極的情緒破壞人的身體健康

3）情緒的好轉(zhuǎn)帶來理智的思維和行動

4）情緒的失控導(dǎo)致異?？植赖暮蠊?/p>

案例：一只蒼蠅打敗一個世界冠軍

6、先處理心情，再處理事情

7、如何進(jìn)行情緒管理

1）情緒管理的第一步：察覺自己的情緒

2）情緒管理的第二步：采取相應(yīng)的行動

治標(biāo)：轉(zhuǎn)移注意力

適度宣泄

自我安慰

自我暗示

治本：冷靜三思

改變思維

調(diào)整心態(tài)

第四部分：識職場-人生管理

本節(jié)目標(biāo)：增加學(xué)員悅納自我，增強(qiáng)內(nèi)心力量。雖然根本上難以解決煩惱和痛苦，但學(xué)習(xí)心靈旺盛的心理防御機(jī)制，可以預(yù)防過早出現(xiàn)職業(yè)倦怠和情感枯竭；充分運(yùn)用潛意識提升自我潛力并降低不良壓力干擾，動用自己的心理力量，在某種程度上可以把握快樂工作和幸福職場的法門，創(chuàng)造理想工作績效，盡享美麗人生。

一、戰(zhàn)“職壓”-職場應(yīng)變之策

1、內(nèi)環(huán)境改變

1）態(tài)度改變：奮斗者

①自燃型特質(zhì)：凡事主動積極、責(zé)任心強(qiáng)烈、以結(jié)果為導(dǎo)向

②可燃型特質(zhì)：主動意識提高、責(zé)任意識強(qiáng)化

③不燃型特質(zhì)：不改變，被職場淘汰！

2）能力提升：

①職場“小白”：提升空間：專精的崗位能力

②職場“老鳥”：提升空間：綜合的待人處事能力

③職場“精英”：提升空間：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理能力

④事業(yè)“領(lǐng)導(dǎo)”：提升空間：領(lǐng)導(dǎo)組織及他人能力

3）職場情商：

①寬：心靜以對、看透看淡看遠(yuǎn)

②戒：職場戒過于自私，組織利益大于個人利益

③禮：禮待他人、善待他人

④贊：少言多干、贊美他人

2、外環(huán)境改變

1）好人相伴：想多遇好人相伴，自己先成為好人

2）高人指點(diǎn)：尋高人指點(diǎn)職場，人生可少走彎路

3）貴人相助：機(jī)遇還需貴人幫，謙虛穩(wěn)重為首一

二、常見壓力源與問題解決

1、壓力源一

選擇：自我人生定位

四大困難：行業(yè)、崗位、領(lǐng)導(dǎo)、伴侶

應(yīng)對理念：不要用戰(zhàn)術(shù)的勤奮，掩蓋戰(zhàn)略的懶惰

一切選擇都是當(dāng)時的最佳選擇

一切都是最好的安排

沒有完美人生，緣份天意定

2、壓力源二

努力：工作

三大困難：心態(tài)、策略、行動

應(yīng)對理念：能力不足、心態(tài)彌補(bǔ)

聚焦（做更好）+差異化（做不同）

結(jié)果證明一切、結(jié)果體現(xiàn)價值

3、壓力源三

人際：為人

四大困難：性格、情商、溝通、禮節(jié)

應(yīng)對理念：性格可修練，人生才完美

智商高的人沒朋友，情商高的人沒敵人

寡言勝于雄辯；贏了口仗，輸了情感

禮多人不怪、雙拳不打笑臉人

4、壓力源四

成就：運(yùn)氣

四個改變命運(yùn)的方法：為善、孝順、正能、感恩

-Theend-