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培訓(xùn)對象：

面對經(jīng)常與德國公司打交道的專業(yè)人士與管理層

課程目標(biāo)：

本課程為客戶量身定做的培訓(xùn)大綱，以老師本人在國外20多年（其中11年在德國西門子）在丹麥，美國等跨國歐美公司的親身工作經(jīng)歷和培訓(xùn)授課經(jīng)歷，給學(xué)員一個豐富而實用的跨文化溝通課程，使學(xué)員充分了解東西方文化與思維的差異的共性和德國人的特性，從而掌握對德跨文化溝通的了解與互信。

課程時間：

       3 小時

課程大綱：

三大類跨文化溝通的共性：

發(fā)達國家的共性

文化的連續(xù)發(fā)展決定了法治的嚴(yán)謹(jǐn)

案例：德國商店的不講價，新加坡的罰款方式

西方先商務(wù)后朋友的法理情模式，舉例 。。。

西方式的直奔主題與東方式的鋪墊，案例。。。

為什么老外會問“what’s your point”或者“I don’t get your point”

我們在商務(wù)環(huán)境里應(yīng)該采用的最佳溝通風(fēng)格：right on the point

發(fā)展中國家的共性

不連續(xù)的歷史發(fā)展造成法治的漏洞

東方人先朋友后商務(wù)的情理法模式，舉例 。。。

不發(fā)達國家的共性

缺失的歷史發(fā)展造成溝通規(guī)則的缺失

德國人文化與思維的特性：

德國人的時間觀念

德國人的思維嚴(yán)謹(jǐn)與生活的嚴(yán)謹(jǐn)，案例：喝啤酒與用餐習(xí)慣

德國人為什么喜歡AA制?

德國人在工作中的規(guī)范性，案例：愛哭的孩子有奶吃

我們國人在對外交往中常被忽略的幾點：

千萬不要輕易點頭 。。。

要善于當(dāng)面提問

不要會后提問

對同一件事物，經(jīng)歷不同結(jié)論不同

角度不同，結(jié)論不同

為什么要了解完整的信息

培訓(xùn)小結(jié)

學(xué)員提問與分享自己在培訓(xùn)中的重點體會

  結(jié)束