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團(tuán)建活動(dòng)專家

敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取:基于教練技術(shù)的微課開發(fā)工作坊

《敏捷經(jīng)驗(yàn)萃取--基于教練場景的微課開發(fā)》

工作坊大綱(2天版)

一、【課程介紹】

在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)需要不斷地適應(yīng)和創(chuàng)新以保持競爭優(yōu)勢。教練技術(shù)作為一種高效的輔導(dǎo)和引導(dǎo)方法,能夠幫助企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、提升績效并挖掘潛力。同時(shí),敏捷案例萃取則是一種將實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)快速轉(zhuǎn)化為可復(fù)用案例的方法,有助于企業(yè)快速學(xué)習(xí)、適應(yīng)和創(chuàng)新。

基于這樣的背景,我們推出了敏捷案例萃取工作坊課程,該課程將聚焦教練技術(shù)的應(yīng)用,幫助學(xué)員更深入地挖掘和萃取實(shí)際業(yè)務(wù)場景中的寶貴經(jīng)驗(yàn),形成具有啟發(fā)性和實(shí)用性的案例

基于業(yè)務(wù)場景的案例萃取是未來的趨勢。在工作坊中,我們將結(jié)合具體的業(yè)務(wù)場景,引導(dǎo)學(xué)員運(yùn)用案例萃取和課程開發(fā)技術(shù),通過講師的引導(dǎo),學(xué)員將能夠更加深入地理解和分析問題,發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)和關(guān)鍵點(diǎn),進(jìn)而提煉出具有代表性和指導(dǎo)意義的案例?;诰唧w業(yè)務(wù)場景的案例萃取有如下價(jià)值:

經(jīng)驗(yàn)來源于業(yè)務(wù)場景,有效指導(dǎo)實(shí)踐

案例短小精湛,便于有效傳達(dá)經(jīng)驗(yàn)

敏捷工作坊形式,快速產(chǎn)出經(jīng)驗(yàn)成果

基于業(yè)務(wù)場景的案例萃取是未來趨勢

因此,工作坊強(qiáng)調(diào)案例的實(shí)用性和可操作性,產(chǎn)出為微課的形式,確保萃取出的案例能夠在實(shí)際工作中得到有效應(yīng)用。通過案例的分享和傳播,學(xué)員可以學(xué)習(xí)到更多的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

二、【工作坊收益】

學(xué)員收益:

1.經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化與傳承能力提升:學(xué)會(huì)如何將個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)轉(zhuǎn)化為可傳授的案例,確保經(jīng)驗(yàn)的有效傳承,避免經(jīng)驗(yàn)的流失和浪費(fèi)。

2.專業(yè)影響力增強(qiáng):通過案例萃取和分享,展示實(shí)際工作中的卓越表現(xiàn)和深入見解,提升個(gè)人在團(tuán)隊(duì)和組織中的專業(yè)形象和影響力。

3.教練技能與個(gè)人成長:用教學(xué)相長的形式,促進(jìn)學(xué)員鞏固教練技術(shù),有助于他們更好地指導(dǎo)和幫助他人,同時(shí)促進(jìn)個(gè)人的持續(xù)學(xué)習(xí)和成長。

企業(yè)收益:

1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)共享與協(xié)同:案例萃取工作坊將促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的經(jīng)驗(yàn)共享和協(xié)同合作,打破信息壁壘,使團(tuán)隊(duì)成員能夠相互學(xué)習(xí)、相互借鑒,共同提升工作效能。

2.豐富組織案例庫:萃取出的典型案例將成為組織寶貴的資產(chǎn),有助于形成組織內(nèi)部的最佳實(shí)踐庫,為員工的能力提升提供有力支持。

3.推動(dòng)組織經(jīng)驗(yàn)傳承和持續(xù)發(fā)展:通過教練技術(shù)的運(yùn)用和案例的萃取,激發(fā)組織內(nèi)部的創(chuàng)新活力,推動(dòng)組織不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。


三、【工作坊目標(biāo)】

本課程的設(shè)計(jì)思路為體系化和落地性并重,通過系統(tǒng)化、模塊化的學(xué)習(xí),輔導(dǎo)學(xué)員同步落地應(yīng)用和練習(xí)。在工作坊結(jié)束時(shí),學(xué)員不但能聚焦某一特定場景下的教練應(yīng)用,產(chǎn)出清晰的案例成果,而且能參照模型,后續(xù)獨(dú)立開發(fā)其他案例微課。

通過本課程的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練,課程結(jié)束時(shí),學(xué)員將能夠:

1.確定適用于分享的基于教練技術(shù)的經(jīng)典案例與素材

2.確定萃取主題,并撰寫出案例開發(fā)的定位表

3.能明確說出案例開發(fā)的一個(gè)原則兩個(gè)階段三個(gè)角色六個(gè)步驟

4.運(yùn)用案例開發(fā)的六步驟,當(dāng)堂完成案例經(jīng)驗(yàn)萃取

5.設(shè)計(jì)與開發(fā)基于經(jīng)典案例的標(biāo)準(zhǔn)微課,制作教學(xué)PPT 

6.完成工作坊成果現(xiàn)場展示呈現(xiàn),并進(jìn)行評(píng)估點(diǎn)評(píng)


四、【學(xué)習(xí)對(duì)象】

本工作坊旨在為企業(yè)實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理與經(jīng)驗(yàn)傳承貢獻(xiàn)價(jià)值,適用群體:

企業(yè)內(nèi)部課程設(shè)計(jì)與開發(fā)人士

培訓(xùn)經(jīng)理,人力資源管理者

需要提煉分享自己業(yè)務(wù)知識(shí)的業(yè)務(wù)骨干及專家


五、【學(xué)習(xí)時(shí)長】

2天,每天標(biāo)準(zhǔn)課時(shí),6小時(shí)


六、【建議人數(shù)】

35人以內(nèi),5-7人一個(gè)小組,建議不超過5個(gè)小組

人數(shù)越多,講師輔導(dǎo)的時(shí)間就會(huì)被縮短,影響實(shí)際效果


七、【課程安排】

課程開場(第1天)

課程內(nèi)容

一、快速通道:課題定位張貼

二、現(xiàn)場投票:參訓(xùn)原因

三、工作坊規(guī)則介紹

課程產(chǎn)出

課題鎖定,工作坊規(guī)則明確

第一單元:認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取與案例開發(fā)(第1天)

課程內(nèi)容

案例分析:順溜的最佳經(jīng)驗(yàn)

一、 認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取

二、 經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值

三、 案例教學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用

四、 案例開發(fā)的四大痛點(diǎn)

五、 優(yōu)秀案例的四大標(biāo)準(zhǔn)

六、 案例開發(fā)與課程開發(fā)

七、 教練技術(shù)實(shí)踐應(yīng)用中的價(jià)值和難點(diǎn)

課程產(chǎn)出

共創(chuàng)利弊分析表,意識(shí)到案例萃取的重要性

第二單元:案例萃取五步曲(第1天)

課程內(nèi)容

第一步:確定主題

目的:確保開發(fā)的案例符合業(yè)務(wù)需求和公司戰(zhàn)略

方法:遵循“關(guān)、新、痛”原則,即關(guān)注業(yè)務(wù)中的關(guān)鍵動(dòng)作、方法,新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的推廣應(yīng)用,以及員工工作中的難點(diǎn)痛點(diǎn)

工具運(yùn)用:主題規(guī)劃表

 

第二步:設(shè)定目標(biāo)

目的:明確案例學(xué)習(xí)對(duì)象、期望學(xué)習(xí)者采用的方法、行為主體在什么條件下操作,以及行為要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。

方法:使用ABCD法,即確定受眾(Audience)、行為(Behavior)、條件(Conditions)、程度(Degree)

工具:案例開發(fā)定位表

 

第三步:素材收集

目的:確保案例開發(fā)的質(zhì)量和實(shí)用性,收集的素材將用于構(gòu)建案例的結(jié)構(gòu),包括背景、任務(wù)、行動(dòng)和結(jié)果等關(guān)鍵部分,使案例內(nèi)容條理清晰、邏輯性強(qiáng)

方法:訪談法、觀察法和小組共創(chuàng)法

工具:訪談提綱表

 

第四步:萃取內(nèi)容

目的:收集和整理案例分享人的經(jīng)驗(yàn),形成案例初稿。

方法:使用STRA法(Situation & Task、Result、Action),通過訪談法收集一手信息,確保信息的完整性和準(zhǔn)確性。

工具:案例萃取畫布、RAM萃取工具表

 

第五步:案例制作

目的:根據(jù)收集的內(nèi)容和既定的結(jié)構(gòu)撰寫案例。

方法:構(gòu)建案例的骨架(金字塔原理),撰寫內(nèi)容(遵循STRA原則),選擇合適的形式(視頻、圖文、音頻等)

經(jīng)驗(yàn)萃取的成果:通常包括PPT課件、典型案例、視頻、手冊(cè)、流程圖表等形式

工具:案例撰寫模板

課程產(chǎn)出

完成主題規(guī)劃表、案例開發(fā)定位表,案例萃取畫布,撰寫案例

第三單元:教學(xué)PPT拆解(第2天)

課程內(nèi)容

小組討論:教學(xué)PPT構(gòu)成模塊

一、 教學(xué)PPT關(guān)鍵結(jié)構(gòu)

開場、主體內(nèi)容、收尾

二、 教學(xué)PPT內(nèi)容形式

勾、講、練、化

三、 教學(xué)PPT排版原則

四大原則

四、 教學(xué)PPT快捷工具

單元練習(xí):案例教學(xué)PPT結(jié)構(gòu)完善

單元回顧:單腿交流

課程產(chǎn)出

所開發(fā)案例課題和模塊內(nèi)容確定,符合標(biāo)準(zhǔn)教學(xué)PPT結(jié)構(gòu)

第四單元:經(jīng)驗(yàn)提煉加工(第2天)

課程內(nèi)容

案例分析:內(nèi)容如何從水貨到干貨?

一、提概念

1.字詞形式

2.四字以內(nèi)

3.保持相同

二、編口訣

1.合轍押韻

2.字?jǐn)?shù)標(biāo)準(zhǔn)

3.數(shù)量達(dá)標(biāo)

4.應(yīng)用合理

三、建模型

1.二分矩陣法

2.工作流程法

3.要素組合法

4.形象比喻法

四、做工具

1.話術(shù)腳本

2.工作表單

3.學(xué)習(xí)卡

4.過程圖

5.量表

練習(xí):教學(xué)PPT內(nèi)容部分開發(fā)

單元回顧:口訣閱讀

課程產(chǎn)出

所開發(fā)課程各模塊知識(shí)點(diǎn)、相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)工具、初版PPT

現(xiàn)場展示與點(diǎn)評(píng)(第2天)


視頻找茬:講師的授課有哪些問題?

一、小組代表現(xiàn)場呈現(xiàn)

二、學(xué)員點(diǎn)評(píng)

三、講師點(diǎn)評(píng)

工具:評(píng)價(jià)反饋表

課程產(chǎn)出

學(xué)員試講呈現(xiàn)

課程收尾(第2天)

課程內(nèi)容

一、課程總回顧:團(tuán)隊(duì)接力

二、行動(dòng)計(jì)劃安排(531行動(dòng)計(jì)劃表)

課程產(chǎn)出

課程核心收獲點(diǎn)掛圖


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