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一、認識價值階段

營銷的重要性

認識營銷對企業(yè)的價值

認識營銷對個人成長的價值

認識營銷對社會的價值

案例分享：成功企業(yè)及企業(yè)家的成長故事

營銷的歷史沿革

營銷觀念的變化背景

如何選擇適合本企業(yè)的營銷方式

互聯(lián)網(wǎng)時代營銷新趨勢

案例討論：互聯(lián)網(wǎng)營銷的本質(zhì)，小米手機

視頻：億利資源

營銷的核心概念

營銷與銷售

需求與價值

需要、欲望和需求

用戶思維，從用戶到客戶

小組研討：企業(yè)營銷成功驅(qū)動要素

2小時

二、創(chuàng)造價值階段

企業(yè)經(jīng)營價值取向

股東價值

員工價值

社會價值

創(chuàng)造客戶價值的方法與工具

視頻：案例討論

如何創(chuàng)造客戶價值

客戶讓渡價值

客戶價值等式

企業(yè)如何運用客戶價值理論

研討：如何利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)造客戶價值

認識不同行業(yè)的客戶價值體系

互聯(lián)網(wǎng)對消費品行業(yè)客戶價值體系影響

互聯(lián)網(wǎng)業(yè)對品行業(yè)客戶價值體系影響

互聯(lián)網(wǎng)對服務業(yè)客戶價值體系影響

案例分析：傳統(tǒng)企業(yè)如何利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)造客戶價值。

2小時

三、發(fā)現(xiàn)價值階段

掃描互聯(lián)網(wǎng)營銷環(huán)境變化趨勢

營銷環(huán)境包括哪些

如何從環(huán)境變化中捕捉市場機會

案例討論：香港自由行

          高鐵與民航的競爭

利用互聯(lián)網(wǎng)工具進行市場細分

市場細分的目的

如何選擇市場細分維度

市場細分的方法

如何評估細分市場的有效性

目標市場選擇

企業(yè)選擇目標市場需要考慮的因素

企業(yè)如何選擇切入目標市場的策略

小組研討：制定選擇目標市場工具表

市場定位

理解市場定位的含義

如何運用市場定義工具

案例討論：王老吉的定位策略

2小時

四、提供價值階段

產(chǎn)品策略的互聯(lián)網(wǎng)思維

場景模式

工匠精神

案例研討：一款游戲產(chǎn)品的開發(fā)

如何制定價格策略

價格與消費者心理

如何定價

調(diào)價策略

案例談論：

為什么格蘭仕被業(yè)界稱為“價格屠夫”

小組研討： 雙11火爆現(xiàn)象

如何制定服務策略

服務如何創(chuàng)造客戶價值

提高客戶滿意度、忠誠度

利用互聯(lián)網(wǎng)工具，設計客戶參與、互動環(huán)節(jié)

案例談論：海底撈案例

2小時

五、傳遞、傳播價值階段

如何互聯(lián)網(wǎng)條件下進行渠道變革

互聯(lián)網(wǎng)對渠道的影響表現(xiàn)

如何設計渠道

如何管理渠道

案例研討：1格力空調(diào)與國美電器

          2、“e袋洗”案例

如何整合互聯(lián)網(wǎng)傳播

互聯(lián)網(wǎng)傳播工具類型

互聯(lián)網(wǎng)傳播的關鍵要素

如何選擇營銷傳播工具

案例：

1、成功的互聯(lián)網(wǎng)傳播案例

2、互聯(lián)網(wǎng)低成本傳播案例

如何加強個人傳播效果

自媒體建設

存在感

小組研討：企業(yè)領導親自當代言人現(xiàn)象分析

2小時

六、持續(xù)長期價值階段

轉(zhuǎn)型營銷

改進營銷模式

創(chuàng)造客戶的長期價值

如何提高營銷效率

全球營銷

全球營銷戰(zhàn)略

進入國外市場的五種方式

案例：中國企業(yè)國際化之路的啟示

2小時