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《透過案例看管理》

——情景案例下的管理實踐探討——

【課程概述】

大變局時代，企業(yè)內外部環(huán)境激烈變化，迫使管理者思考如何應對變化，提質增效降本，提升企業(yè)持續(xù)成長能力。這對企業(yè)中高層管理人員都提出了新要求：除了對通用管理知識、技能的學習，還要加強在管理實務中的突發(fā)情況自如應對能力。

本課程通過企業(yè)日常管理情景案例的學習探討，重新審視學員在有效管理、角色認知、大局意識、戰(zhàn)略思維、團隊管理、執(zhí)行管控、績效改進等管理實踐中的短板與誤區(qū)、提升學員自我認知、思考維度、主動擔責、創(chuàng)新活力、輔導賦能、問題解決的動力和能力，實現學員知識經驗的轉化落實，管理能力和管理意識的融合與躍遷。

【課程對象及人數】中層領導，項目、團隊及部門負責人及后備骨干。50人以內

【課程時長】2天（6小時/天）

【授課形式】世界咖啡+情景案例（案例分析、討論、分享、要點提煉）

【課程大綱】

序言 大變局時代管理者的突破

1、變得環(huán)境下的思維與思考

2、大變局時代的管理突破之道

3、管理提升的系統觀：道法術器

第一節(jié)有效管理概述

【情景案例1】《管理角色、責任與技能》

案例描述：員工犯錯該如何定責？

知識點提煉：1、管理者角色責任2、管理者的任務與僅能 3、管人和管事的關鍵

【情景案例2】《究竟做什么樣的管理？》

案例描述：張經理的科學管理錯了嗎？

知識點提煉：1、有效管理的基本邏輯 

2、團隊管理的模型

第二節(jié)大局意識與戰(zhàn)略思維

【情景案例1】《企業(yè)干部的新要求》

案例描述：管理干部的新要求？

知識點提煉：1、自覺主動的大局意識

【情景案例2】《企業(yè)使命、功能和協同》

案例描述：你真的認識企業(yè)的本質？

知識點提煉：1、組織結構 2、戰(zhàn)略思維

第三節(jié) 執(zhí)行管控與執(zhí)行責任

【情景案例1】《下屬不積極工作》

案例描述：領導交辦的任務，下屬有歧義怎么辦？

知識點提煉：1、執(zhí)行本質及邏輯2、執(zhí)行與溝通

【情景案例2】《員工犯錯究竟責任在誰？》

案例描述：員工犯錯造成企業(yè)損失，究竟是責任在誰？

知識點提煉：1、管理者執(zhí)行責任2、高效執(zhí)行公式

第四節(jié)：績效管理與績效改進

【情景案例1】《年終獎發(fā)完之后》

案例描述：公司積極開展績效管理錯了嗎？

知識點提煉：1、績效管理五循環(huán)2、績效管理1254

【情景案例2】《開一個績效分析會》

案例描述：小組的績效不合格該如何改進？

知識點提煉：1、績效改進模型

2、問題界定與分析

第五節(jié)：特色團隊的建設與管理

【情景案例1】《和光同塵》

案例描述：和光同塵（電視劇《大江大河》視頻片段）

知識點提煉：1、團隊協同之道

【情景案例2】《誰的方案對？》

案例描述：

團隊成員對行動方案提出不同意見

知識點提煉：1、團隊沖突矩陣

第六節(jié)：領導力與人際溝通

【情景案例1】《管人思維》

案例描述：

小李的抱怨該如何選擇回應策略

知識點提煉：1、領導思維

2、領導力的本質

【情景案例2】《輔導培育》

案例描述：員工不愿意參加臨時工作，該怎么辦？

知識點提煉：1、員工行為的抗拒點

【情景案例3】《激勵與驅動》

案例描述：

小李覺得自己做得不錯，班長該如何回應？

知識點提煉：1、提升結果的兩大路徑

【情景案例4】《變還是不變》

案例描述：一件工作，快到期時，下屬卻說干不了，該怎么處理？

知識點提煉：1、高效工作4D原則

2、工作委派3、工作執(zhí)行的模型

結束：課程總結1.知識點回顧 2.課程總結