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【課程名稱】《基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)-全場景縱橫管理》

【課程背景】

這是個“打劫”的時代！互聯(lián)網(wǎng)技術為打劫提供了技術上的實現(xiàn)手段，資本為打劫提供了“燒錢”海盜精神成為強悍的、致勝的商業(yè)風格。

各行各業(yè)都面臨揭竿而起的打劫者、顛覆者，商業(yè)亂世，一切都在快速變化，相對穩(wěn)定的戰(zhàn)略和組織，根本無法及時做出反應，只有人，才可能根據(jù)前線的炮聲和戰(zhàn)火，即時判斷、快速反應。因此，對公司的管理也提出了更多的要求； 

變化的世界不變的真理：我們提出“一切要回到人才、服務于人才”的理念，認為企業(yè)發(fā)展的速度與高度，將由企業(yè)人才的厚度與廣度決定。作為公司的管理者不但需要持續(xù)提升自身管理素養(yǎng)，更要掌握精湛的對上、對下、橫向縱橫領導力，方能將團隊價值發(fā)揮最大化。

課程《基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)—全場景化縱橫管理》，緊貼當下時代特征，針對企業(yè)管理中的痛點難點，運用第三代培訓技術“場景化培訓”設計，將企業(yè)管理中出現(xiàn)的共性問題萃取成場景案例，培訓過程中，將學員置身于設定好的部門管理的情景中；以模擬訓練的方式激發(fā)學員的學習興趣和投入感；以講師拆解提供知識點；并將所學方法學員套入學員的實際問題解決，讓學習達到結合實際、真實可信、愉悅投入、方法落地的最佳效果。

【課程時長】2天，6小時/天，共計12小時

【課程對象】企業(yè)中/基層管理人員、管理精英、儲備干部

【講師分享大綱】

第一單元，導入：關于第三代培訓技術：場景化培訓的運用

1.從偉大的教育家孔子教學所引發(fā)的思考

2.第三代培訓技術：場景化培訓簡介

3.場景化培訓的核心

1)以訓戰(zhàn)結合為執(zhí)行方式，以解決問題為內(nèi)在推進

2)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：華為“訓+戰(zhàn)”結合

3)對標優(yōu)秀企業(yè)案例：萬達學院連續(xù)5年獲得最佳后勤支持團隊

4.從場景中來，到場景中去：學習內(nèi)容從認知、賦能到結果改善和行為成熟度

5.如何運用場景化培訓全面提升企業(yè)管理成效

第二單元：組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)：從管理思維到管理行為的轉變

1.從VUCA時代到BANI時代，從復雜到超級復雜，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展

2.源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”

3.什么是管理？管理的本質(zhì)要解決那些問題？

4.案例分析（現(xiàn)場互動）：本季度績效表現(xiàn)評估

1)甲：吃苦耐勞型員工

2)乙：積極主動型員工

3)丙：資深元老型員工

4)?。盒逻M活躍型員工

5)作為同事為以上四位員工打分VS作為管理者對以上四位員工打分

6)分析兩次打分的差異存在

5.來自《認知商業(yè)》的啟示，商業(yè)社會職場規(guī)則：“源于交換關系，歸于價值創(chuàng)造”

6.提升團隊整理績效的RMCS模型：

1)保-結果

2)促-關系

3)提-能力

4)維護-系統(tǒng)（各司其職）

7.作為管理者在構建高績效團隊時應扮演的角色和承擔的責任

8.角色背后的四個關鍵詞：位置、關系、職責、行為

9.管理者的本質(zhì)：借力與聚力

10.管理者三種不同角色：執(zhí)行角色、管理角色、領導角色

1)執(zhí)行角色：用行動將目標變成結果

2)管理角色：績效改進，通過別人完成工作

3)領導角色：機制&文化，通過營造組織氛圍從而提升組織效能

4)基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理者需要具備的三大核心技能：概念、人際、技能

5)基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理者需要：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團隊

第三單元：管理，從思維到行為的轉變從場景練習開始

1.案例演練：管理者升遷之喜

背景介紹：XX，作為公司中一位資深主管，在公司工作X年有余，工作勤懇，為人熱心，正逢公司內(nèi)部架構調(diào)整，成立一新部門，公司領導層決定予以升遷并負責新部門的運維及管理工作。

2.案例演練：XX的升遷之路存在哪些挑戰(zhàn)？

3.案例演練：升遷至管理者后需要做的8件重要的事（排序練習）

4.基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的四大要訣：明道\取勢\優(yōu)術\樹人

5.全局管理思維的構建：高智者謀局、中智者謀人、低智者謀事-建立管理者思維

1)謀局：內(nèi)化于心、外顯于行、固化一制、物化于境

2)謀人：搭班子、定戰(zhàn)略、帶團隊

3)某事：從戰(zhàn)略目標設定到成果落地

第四單元：全場景縱橫管理-對上情商管理的藝術

1.為什么要做好對上管理？

2.對上管理的基礎：洞察自身與上級所需

3.做好對上管理的“和則兩利”原則

1)利-從“利”出一孔到“力”出一孔

2)和-價值“合”才能行動“和”

4.場景化案例演練：對上領導你準備好了嗎？

1)日常工作中的對上管理

2)重要工作任務重的對上管理

5.對上管理思維轉變?nèi)壳?/p>

1)從員工思維到領導者思維

2)從單一執(zhí)行責任到領導責任

3)從個體價值到團隊價值

6.案例演練：承接來自領導的工作任務（對上管理）

7.對上管理實戰(zhàn)模型+訓練+話術

8.對上管理提升執(zhí)行力的六大步驟

9.對上溝通五步法，讓對上溝通更富有成效

10.對上溝通實用工具清單（內(nèi)含對上溝通/工作匯報實用工具）

第五單元：全場景縱橫管理-對下情商管理的藝術

1.為什么要做好對下管理？

2.從蓋洛普的研究報告看對下管理

3.做好對下管理的價值

4.案例演練：來自于資深員工的工作推脫

1)工作態(tài)度=認知+情感+行為意向

2)案例研討：管理者被賦予的權力起到什么作用？

3)管理中權力分三種：職位權力、交換權力、影響權力

4)實戰(zhàn)討論：使用三項權力的分析

5)從馬斯洛的需求五層次在管理中的運用

5.組織中四種不同類型員工的管理

1)意愿高+能力強

2)意愿高+能力弱

3)意愿低+能力強

4)意愿低+能力低

6.案例演練：員工認為工作目標制定及任務分配不公平

7.目標管理的常用理念

8.基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的三大目標管理工具

1)戰(zhàn)略地圖—錨定方向

2)平衡計分卡—上下銜接

3)行動計劃表-落地實現(xiàn)

9.公平性在目標管理的過程中一定要予以重視

1)外部公平

2)內(nèi)部公平

3)個體公平

10.從目標制定到成果落地模型

11.對下管理章節(jié)總結，對下管理模型

12.通過縱向管理攻略提升管理效能

第六單元：全場景縱橫管理-橫向情商管理的藝術

1.基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理者需要關注橫向管理對于績效產(chǎn)出的影響

2.從組織架構圖中看橫向管理

3.為什么組織中橫向管理對于管理者來說難度系數(shù)最高？

4.來自橫向管理中三大障礙

1)你部門的工作重點，不是其他部門的工作重點

2)你部門的工作目標，不是其他部門的工作目標

3)橫向溝通中你手中沒有讓關聯(lián)部門必須全力配合你的權力

5.在跨部門橫向管理中，沒有“應該”！ 

6.基于組織戰(zhàn)略目標實現(xiàn)的管理者需要以目的導向地看清事實；

7.當你無法命令他人時，只能靠激發(fā)他人的動機來合作；

8.你需要以幫助他人的行動來獲得他人對你的支持。

9.案例演練：重大過失誰之過？（上）

1)問題1：分析引發(fā)案例中重大過失的三個重要部門

2)問題2：找出導致重大過失的最重要的5個原因（根本性原因分析）

10.做了什么或負了什么責任不一定等于對他人的價值。

11.對他人的貢獻就是他人從你的行動中獲得的需求滿足和價值鏈接。

12.完成工作和貢獻價值的區(qū)別

13.價值貢獻的定義：貢獻=價值*能力

14.案例演練：案例演練：重大過失誰之過？（下）

15.如何做好橫向溝通？來自書籍《橫向管理》的啟示

16.橫向管理模型幫助我們提升協(xié)作能效

第七單元：橫向情商管理合作策略的底層邏輯

1.團隊研討：重大過失案例復盤

2.如何制定確保成功的合作策略

1)以目的為導向

2)以目標精準為設定

3)清晰分析和定位關鍵的協(xié)作節(jié)點

4)找準關鍵節(jié)點上關鍵人物的關注點

5)制定準確的協(xié)作策略

3.跨部門橫向管理中的人際溝通障礙：

1)聆聽障礙導致的互不理解

2)利益/立場沖突導致的互不融合

3)性格障礙導致的風格各異相互排斥

4.如何準確地解決橫向管理中的人際溝通障礙：

1)溝通技巧解決聆聽障礙：說、聽、問、看、感受

2)有效構建部門價值解決利益立場沖突

3)性格測試及運用技巧解決風格各異導致的相互排斥：DISC/PDP-兩者選其一

5.橫向管理模型提升企業(yè)整體績效