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復(fù)盤方法論——幫助組織和個人在經(jīng)驗中成長

【培訓(xùn)對象】 企事業(yè)單位各級管理者及后備干部

【課程特色】

實戰(zhàn)：兩天課程，四次復(fù)盤練習(xí)：個人復(fù)盤、他人復(fù)盤、團(tuán)隊游戲復(fù)盤、實際工作復(fù)盤

工具和方法：結(jié)合復(fù)盤的四個循環(huán)過程，提供與循環(huán)過程配套的工具盒方法

【課程時間】1-2天

【課程目標(biāo)】

1.使學(xué)員掌握復(fù)盤的方法和過程，對復(fù)盤有深入理解。

2.了解目標(biāo)管理的基本原則，制定合理、科學(xué)的目標(biāo)。

3.對于問題的分析更深入，提升問題解決能力。

4.制定合理的計劃，掌握計劃的制定方法。

5.學(xué)會一定的創(chuàng)新方法，提升創(chuàng)新能力。

【課程提綱】

第一部分 復(fù)盤初步

一、復(fù)盤概述

1.什么是復(fù)盤

2.為什么要復(fù)盤

3.什么時候復(fù)盤

4.什么人需要復(fù)盤

5.復(fù)盤的學(xué)習(xí)機(jī)理

二、復(fù)盤的類型

1.個人復(fù)盤

2.項目（活動）復(fù)盤

3.階段性工作復(fù)盤

4.戰(zhàn)略復(fù)盤

三、復(fù)盤的基本步驟

1.回顧目標(biāo)

2.結(jié)果評價

3.分析原因

4.總結(jié)規(guī)律

四、復(fù)盤初步演練

1.團(tuán)隊游戲

2.針對游戲復(fù)盤

3.復(fù)盤結(jié)果分享

五、復(fù)盤常見的問題

1.目標(biāo)不清晰、不合理

2.問題界定不精準(zhǔn)

3.制定計劃不科學(xué)

六、復(fù)盤會議的引導(dǎo)要領(lǐng)

1.引導(dǎo)者的角色與責(zé)任

2.復(fù)盤引導(dǎo)的九個步驟

3.復(fù)盤引導(dǎo)常用的工具

第二部分 與復(fù)盤過程相關(guān)的理念與工具

一、回顧目標(biāo)

1.目標(biāo)的重要性

1)哈佛大學(xué)的調(diào)查

2)目標(biāo)和目的的區(qū)別

2.SWOT分析

1)案例引入

2)SWOT的基本概念

3)SWOT的運(yùn)用

3.目標(biāo)分解

1)什么要做目標(biāo)分解

2)方法一：剝洋蔥法

3)方法二：多樹杈法

4.SMART原則

1)SMART原則介紹

2)實例分析

5.團(tuán)隊目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一

1)案例分析

2)個人目標(biāo)與團(tuán)隊目標(biāo)的融合

3)獲得承諾

二、尋找原因

1.看到的是真相嗎？

1)案例分享

2)研討與分享

3)重要結(jié)論

2.現(xiàn)象、觀點和事實

1)概念區(qū)分

2)實例訓(xùn)練

3.原因分析方法

1)1.5WHYS

2)2.4M1E

3)魚骨圖

4.策略與計劃

1)計劃的重要性

案例分享

計劃的重要性

2)方案產(chǎn)生

頭腦風(fēng)暴

水平思考法

與創(chuàng)意有關(guān)的思維工具

3)方案篩選

象限分析

多維度分析

4)制定實施計劃表

計劃表

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