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【課程名稱】《年終復盤與診斷規(guī)劃》

【課程背景】

從真實的經(jīng)驗中進行學習是自然而然的事，因為所有的經(jīng)驗都來自實踐活動，本質(zhì)上講，掌握任何知識與技能都離不開去實踐、去做，只有經(jīng)歷了這樣的過程才能將知識與技能轉(zhuǎn)化成自己的，也才能真正明白在什么情境下需要什么樣的知識與技能。

復盤原是棋局對弈結束后，棋手通過復演棋局走勢與得失，檢視與總結棋局成敗經(jīng)驗的學習方式。復盤意識古已有之，曾子的“吾日三省吾身”、孔子的“溫故而知新”都是復盤意識的具體表現(xiàn)。復盤是一種學習能力，是一種從實踐中學習的方法，是通過自己經(jīng)歷的真實的事件來學習：“我”就是當事人，“我”了解整個事情的來龍去脈，整個事情“我”都親身體驗過，系統(tǒng)反思自己的行為過程——“退出畫面看畫”，找到犯錯的原因及解決方法，變?yōu)樽约旱囊惶滋幚韱栴}的方法論，讓經(jīng)驗變?yōu)槟芰?。這個時代最重要的的努力，是“大腦的努力”，需要你從過往經(jīng)驗中復盤反思，而非身體上的努力。

復盤可看做是對自身的行為過程、實踐結果進行再認識的科學反思過程。復盤意識是一種檢視自身發(fā)展的思維能力。復盤讓人更好的看清自己。一個人運用復盤意識的重要意義在于吸取失敗教訓，避免重復犯錯，總結并傳承經(jīng)驗，獲得更深刻的自我認知。

課程《年終復盤與診斷規(guī)劃》通過提效專家分享+實戰(zhàn)工具應用演練+管理者經(jīng)驗交流分享+疑難應對研討，幫助當代職場人更好的通過年終復盤與診斷精進團隊和自身，讓目標實現(xiàn)更輕松。

【課程對象】

1.企業(yè)中/基層管理者

2.負責規(guī)劃、人效、組織能力建設或組織發(fā)展的專業(yè)人員；

3.關注工作提效以及工作復盤、年度規(guī)劃的企業(yè)骨干；

【課程時長】1天，6小時/天

【講師分享大綱】

開場：年終復盤與規(guī)劃，我們關心什么？

第一單元：年終復盤，怎么復好？

1.從VUCA到BANI：來自書籍《反脆弱》的思考

2.復盤的本質(zhì)：整理可確定的過去，應對不確定的未來

3.現(xiàn)場互動：年終復盤與規(guī)劃，我們關心什么？

4.復盤與總結有什么不同？

5.如何理解復盤的三個關鍵步驟？

1)結果對比

2)因果分析

3)理性改善

6.如何避免形式化復盤或低效復盤？

1)有明確的步驟

2)書面整理+有序發(fā)言

3)現(xiàn)場結論書面化

4)復盤成果交由主責人落實

第二單元：如何做好年終復盤？

1.如何做好年終復盤？

1)任務：價值分類

2)過程：理性回顧

3)能力：遷移性評估

2.事項復盤理念：持續(xù)精進才是高手之道

1)回顧目標

2)評估結果

3)分析原因

4)總結規(guī)律

3.實戰(zhàn)工具應用演練：

1)用好一張復盤表

2)如何從個人復盤到團隊復盤

第三單元：診斷與規(guī)劃，怎么做好？

1.從VUCA到BANI：來自書籍《反脆弱》的思考

2.年度規(guī)劃到底要規(guī)劃什么？

1)方向更明確

2)內(nèi)心更篤定

3)策略更清晰

3.為什么要先診斷再規(guī)劃？

4.部門年終診斷的核心點

1)業(yè)務現(xiàn)狀

2)團隊現(xiàn)狀

3)績效現(xiàn)狀

4)流程現(xiàn)狀

5)個人發(fā)展

6)團隊氛圍

5.調(diào)研與解讀：關注影響員工表現(xiàn)與人效的的七大維度

第四單元：診斷與規(guī)劃關注三個層面與價值貢獻

1.規(guī)劃 =提升方向+管理策略

2.實踐：部門頂層設計研討反思表

3.確定方向與策略：“三元素”-言之有理，有說服力

1)做什么？高度精煉且突出關鍵

2)為什么？講清楚采取該策略的預期

3)怎么做？策略對應的主要行動與要點

4.策略描述+行動清晰度檢查

1)突出差異

2)判斷節(jié)點

3)把握關鍵

5.實戰(zhàn)工具應用演練：專項工作規(guī)劃要素