美女黄禁止18以下看免费无毒_年轻的小峓子2_午夜无码试看专区_久久久久精品勉费视频

非職權(quán)影響力

課程背景：

什么是領(lǐng)導(dǎo)力：影響團(tuán)隊(duì)以實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的能力，所以最高的領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，即讓跟隨者發(fā)自內(nèi)心地相信并愿意跟著你干，而非職位權(quán)力。既然如此，不是領(lǐng)導(dǎo)的人是否可以具有領(lǐng)導(dǎo)力呢？我們的答案是肯定的，即影響力；或有理有據(jù)說服別人的能力。

《情境領(lǐng)導(dǎo)》理論的提出者布蘭查德和赫塞總結(jié)了七種權(quán)力和影響力，尤其是其中的關(guān)聯(lián)權(quán)力、信息權(quán)力、專家權(quán)力和價(jià)值權(quán)力（典范權(quán)力）都是通常定義的影響力。本課程系統(tǒng)地提出了這幾種影響力的提升和開發(fā)方法，總結(jié)了提高影響力的七大原則，以及提高說服力的十大步驟，并且提供了相應(yīng)的工具，在幾種典型的應(yīng)用場(chǎng)合（跨部門溝通，對(duì)上級(jí)溝通，與供應(yīng)商溝通）中進(jìn)行了應(yīng)用演練，從而有效提升學(xué)員的掌握和應(yīng)用能力。

課程收益：

1.了解影響力的真實(shí)含義

2.通過測(cè)評(píng)工具，了解自己的影響力水平。明確自己哪些地方應(yīng)用得好，哪些地方有改善空間

3.掌握提升影響力的七大原則和八種方法，及其明確的應(yīng)用

4.掌握提升影響力的各種溝通技術(shù)

5.理解和掌握說服力的十大步驟，及應(yīng)用場(chǎng)合

課程對(duì)象：企業(yè)各級(jí)員工及管理者

課程時(shí)長(zhǎng)：2天

第一單元：影響力概述

1.權(quán)力與影響力之含義

2.權(quán)力與影響力在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的重要性和作用

3.復(fù)雜組織中權(quán)力運(yùn)行的錯(cuò)誤理解

4.影響力平臺(tái)：?jiǎn)T工準(zhǔn)備度水平、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、和權(quán)力基礎(chǔ)

5.情境領(lǐng)導(dǎo)核心思想回顧

6.四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

7.權(quán)變因素

8.人格權(quán)力vs 職位權(quán)力

9.權(quán)力的特征

10.七種權(quán)力與影響力：強(qiáng)制、關(guān)聯(lián)、獎(jiǎng)賞、法定、價(jià)值、信息、專家權(quán)力

11.每種權(quán)力與影響力的適用對(duì)象：有效影響者和無效影響者

1)測(cè)評(píng)：學(xué)員的影響力測(cè)評(píng)

12.權(quán)力與影響力對(duì)下屬準(zhǔn)備度的影響

13.權(quán)力與影響力對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響

第二單元：提升影響力

1.七種領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力的開發(fā)方法

2.提高影響力的七大原則：對(duì)比、互惠、權(quán)威、承諾一致、社會(huì)認(rèn)同、稀缺、喜好

3.影響力的適用場(chǎng)合

4.獲取影響力的八種方法

5.何謂“一顆公心”

1)案例討論：如何保證公司制度的執(zhí)行

6.提升影響力的溝通技術(shù)

7.和溝通對(duì)象保持同頻——波長(zhǎng)技術(shù)

8.準(zhǔn)確理解對(duì)方的意圖和需求——詢問技術(shù)和理解技術(shù)

9.達(dá)成雙贏的溝通效果——處理沖突技術(shù)和達(dá)成一致技術(shù)

1)演練：各種影響技術(shù)的練習(xí)

10.說服力與影響力之關(guān)系

11.如何讓別人接受你的觀點(diǎn)

12.自我設(shè)限的八大錯(cuò)誤

13.提升說服力的十大步驟

第三單元：影響力之應(yīng)用

1.只能應(yīng)用影響力的場(chǎng)合分析：

1)跨部門溝通、對(duì)上溝通、對(duì)外溝通和與客戶的溝通

2.跨部門溝通

1)情景?。嚎绮块T溝通沖突

①解決跨部門沖突的核心理念：換位思考（同理心）

②解決跨部門溝通沖突的工具

2)視頻：組織變革中的跨部門溝通

①六頂思考帽的應(yīng)用

②情感賬戶

③解決沖突的四種方法

④解決沖突方法與影響力之間的關(guān)系

⑤雙贏思維——第三解決方案

3.與上級(jí)相處

1.管理上級(jí)三部曲：端正態(tài)度、知己知彼、黃金法則

1)案例討論：白威的經(jīng)歷

2.與上級(jí)相處的正確心態(tài)

3.內(nèi)部客戶vs 外部客戶

4.理解上級(jí)工作表

5.管理上級(jí)的黃金法則

6.如何準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖

7.如何向上級(jí)提建議

8.如何向上級(jí)匯報(bào)工作

9.如果領(lǐng)導(dǎo)的決策有錯(cuò)，如何說服領(lǐng)導(dǎo)