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適用對象：各級經(jīng)理，人力資源經(jīng)理，招聘主管

培訓(xùn)目標：

在完成了本課程的學(xué)習(xí)之后，學(xué)員能夠掌握高效招聘面試的六個核心步驟與技巧，其中包括能夠：

明確目標選材與招聘的目的與作用 

掌握確定所招聘崗位能力要求與行為標準的基本方法

掌握篩選簡歷的方法和面試進行有效準備的要點與方法

掌握STAR行為事例面試法和跟進性提問的運用技巧

掌握分析應(yīng)聘者工作動力適配性的方法

說明面試評分與錄用的基本原則與方法

培訓(xùn)大綱：

第一單元 招聘目的與重要性

1.錄像分析：員工為什么做不久？

2.招聘失誤的代價與損失

3.招聘中的常見問題與誤區(qū)分析

4.有效招聘面試的目的與標準

第二單元 有效招聘第一步：崗位能力與行為標準

1．研討：銷售代表的崗位能力分析

2．崗位能力要求的三個構(gòu)成：知識+能力+意愿

3．小組練習(xí)：為崗位能力制定行為標準

4．如何快速界定崗位能力中的行為標準

5．從行為形成有效的招聘面試問題

6．案例分享：知名企業(yè)的招聘手冊

第三單元 有效招聘第二步：簡歷篩選與面試準備

1．錄像分析：這個經(jīng)理的面試做的如何

2．面試準備工作的目的與要點

3．活動：從簡歷中找問題

4．篩選簡歷的目的與要點

5．如何進行面試分工

6．如何準備面試環(huán)境

7．如何做好面試開場白

第四單元 有效招聘第三步：STAR行為事例提問法

1.錄像研討：這位經(jīng)理的面試提問如何？

2.STAR行為事例分析法的原理與三要素

3.書面練習(xí)：假STAR的辨別練習(xí)

4.錄像練習(xí)：他的話符合STAR嗎？

5.如何有效地跟進提問

6.書面練習(xí)：這樣的回答如何跟進

7.錄像練習(xí)：如何跟進性提問

8.如何做好面試筆記

9.如何觀察應(yīng)試者的身體語言

10.角色扮演練習(xí)：STAR實戰(zhàn)

第五單元 有效招聘第四步：考察工作動力適配性

1.案例分析：為什么能力合適，員工還是走了？

2.何謂工作動力適配性

3.為什么要考察工作動力適配性

4.工作動力適配性的三個要素

5.如何考察工作動力適配性

第六單元 有效招聘第五步：控制氣氛與結(jié)束面試

1.案例分析：這樣的追問如何

2.應(yīng)試者的個人需求與心理特點

3.建立融洽氣氛對面試的幫助

4.建立面試氣氛的技巧：鼓勵與同理心

5.練習(xí)：如何建立面試融洽氣氛

6.如何有效地結(jié)束面試

第七單元 有效招聘第六步：面試決策與錄用

1.案例分析：這樣的面試決策如何

2.如何進行面試結(jié)果評分

3.面試者評價與決策的注意事項

4.如何做背景調(diào)查

5.其他甄選方法介紹

6.面試決定后的行動  

第八單元 有效招聘培訓(xùn)小結(jié)與回顧

1、學(xué)習(xí)要點回顧與小結(jié)

制定行動計劃