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《結(jié)果導(dǎo)向的課程開發(fā)與呈現(xiàn)》版權(quán)課

【課程背景】

企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的授課技巧和課程開發(fā)技巧對促進企業(yè)內(nèi)部隱性知識的傳播、共享起著重要的作用，他們將企業(yè)的文化、優(yōu)秀員工的成長經(jīng)歷、成功的經(jīng)驗和案例融入到課程中，并在企業(yè)內(nèi)傳播，大大提高培訓(xùn)效果，節(jié)約培訓(xùn)成本和人力成本。

內(nèi)訓(xùn)師不僅要設(shè)計好課，也要講好課。課程設(shè)計是劇本，課程組織是導(dǎo)演，課程呈現(xiàn)是演繹。內(nèi)訓(xùn)師是編輯，是導(dǎo)演也是演員。教材要實用，拿來就能用；教練要實戰(zhàn)，理論結(jié)合實戰(zhàn)；教學(xué)要實效，課程效果看得見。內(nèi)訓(xùn)師更是一名教練，內(nèi)訓(xùn)師要做到“教材，教學(xué)，教練，‘三教’合一”。

【課程對象】企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，演講愛好者

【培訓(xùn)時間】3-4天

【課程收益】

1.掌握培訓(xùn)需求分析的方法，能夠運用培訓(xùn)需求結(jié)果并從中提練出培訓(xùn)目標(biāo)；

2.能從課程目標(biāo)中提練出培訓(xùn)“核心”的確立方法，從核心中提練課程名稱，學(xué)會“起課名”，即確定課程的“魂”；

3.學(xué)習(xí)課程架構(gòu)的種類，通過練習(xí)掌握課程結(jié)構(gòu)的搭建方法，能夠規(guī)劃課程的“骨”架；

4.了解和掌握課程內(nèi)容的收集和篩選方法，編織好課程的脈絡(luò)即“筋”；

5.通過五星教學(xué)法的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握培訓(xùn)方法的設(shè)計，能夠設(shè)計培訓(xùn)活動、課程案例、編寫故事，豐滿課程的“肉”；

6.能掌握PPT制作的方法；

7.學(xué)會克服上臺緊張恐懼心理、增強當(dāng)眾講話自信，從容登臺；

8.掌握講師四寶的運用法則；

9.掌握課程中開場，課中，結(jié)尾的邏輯和互動、控場技巧。

【課程亮點】

【易轉(zhuǎn)化】課堂實戰(zhàn)演練+小組討論+情景測驗+教練提問+案例分析；

【流程化】每一個模塊都有講解、演示、練習(xí)，點評四大流程組成，確保學(xué)員課程學(xué)習(xí)節(jié)奏與學(xué)習(xí)效果吸收；

【工具化】全程干貨，每個模塊提供相應(yīng)的工具，確保課程落地及有效訓(xùn)后遷移； 

【輕松化】教學(xué)體驗活動新穎、寓教于樂，確保學(xué)員在良好的學(xué)習(xí)氣氛中提升與進步； ；

【標(biāo)準(zhǔn)化】實戰(zhàn)課程，符合成人教學(xué)原理，讓學(xué)員聽得懂、記得牢、做得到！ 

【課程方式】課程講授—案例分析—角色扮演—分組討論—游戲體驗—情景測驗—影音資料—教練提問 （講師講解與示范占比：40%；學(xué)員呈現(xiàn)占比40%；講師點評與示范占比20%）

【課程大綱】

課程設(shè)計與開發(fā)篇

引言： 課程開發(fā)理念篇

1.成人學(xué)習(xí)理論

(1)成人學(xué)與自我導(dǎo)向?qū)W習(xí)

(2)體驗式教學(xué)的意義和方法

(3)成人學(xué)習(xí)的特點

2.企業(yè)課程目的

(1)企業(yè)需要什么課程

(2)企業(yè)課程的目的

(3)內(nèi)訓(xùn)師的課程價值定位

章節(jié)收益：學(xué)習(xí)課程開發(fā)的基本理念，了解成人學(xué)習(xí)的特點，清楚認識企業(yè)培訓(xùn)的核心目的。

第一部分：確定課程目標(biāo)及課題

1、培訓(xùn)定位三步法

(1)畫人像——我的學(xué)員是誰？他們有什么特征？

(2)拉痛點——做這場培訓(xùn)的目的是什么？

(3)定目標(biāo)——講什么內(nèi)容合適？

2、培訓(xùn)需求分析—5W分析法

(1)WHO：誰想舉辦這場培訓(xùn)

(2)WHY：舉辦這次培訓(xùn)的目的是什么

(3)WHAT：用什么標(biāo)準(zhǔn)衡量效果

(4)WHOM：學(xué)員是誰？他們有什么特征？

(5)HOW：學(xué)員的痛點是什么？

3、確定課題及課程名稱

(1)目的和目標(biāo)之間的區(qū)別

(2)確定課程目標(biāo)的意義

(3)確定課程目的方法

(4)課程目標(biāo)的格式

(5)提倡使用的“行動詞匯”

(6)規(guī)避的“行動詞匯”

(7)ASK三類課程的目標(biāo)等級

章節(jié)收益：掌握培訓(xùn)需求分析的方法，能夠運用培訓(xùn)需求結(jié)果并從中提練出培訓(xùn)目標(biāo)。

知道所開發(fā)課程屬于哪一類，并能夠用相應(yīng)等級詞匯描述課程目標(biāo)。

第二部分：課程結(jié)構(gòu)搭建

1、金字塔結(jié)構(gòu)在構(gòu)建課程骨架中的應(yīng)用

(1)什么是金字塔結(jié)構(gòu)

(2)金字塔結(jié)構(gòu)的四大原則

1)結(jié)論先行

2)上下對應(yīng)

3)分類清楚

4)排序邏輯

①從整體到局部

②從簡單任務(wù)到復(fù)雜任務(wù)

③從學(xué)員已知的內(nèi)容到未知的內(nèi)容

④從具體的任務(wù)到抽象的任務(wù)

⑤應(yīng)用崗位工作流程或次序

2、目標(biāo)的層級

(1)總目標(biāo)

(2)分目標(biāo)

(3)子目標(biāo)

3、搭建課程骨架的工具——思維導(dǎo)圖

4、撰寫課程大綱的步驟

(1)從課程目標(biāo)出發(fā)搭建課程的一級目錄

(2)從模塊目標(biāo)出發(fā)搭建課程的二級目錄

(3)從子目標(biāo)出發(fā)搭建課程三級目錄

5、常見的5種課程結(jié)構(gòu)

(1)時間順序

(2)流程法

(3)矩陣法

(4)表格法

(5)提出問題、分析問題、解決問題

章節(jié)收益：能掌握金字塔結(jié)構(gòu)，并更通過思維導(dǎo)圖畫出課程結(jié)構(gòu)

能撰寫課程大綱，明白各級目錄之間的關(guān)系

掌握不同課程結(jié)構(gòu)的搭建方法

第三部分：課程內(nèi)容編織與設(shè)計

1、培訓(xùn)素材的選擇標(biāo)準(zhǔn)

(1)契合度

(2)典型性

(3)影響度

2、課程素材選擇的思路

(1)素材結(jié)構(gòu)：Why／What／How/ 

為什么（觀念和理念）：

(2)學(xué)習(xí)本部分內(nèi)容的目的與價值

是什么：

(3)知識和理論要點，及其詳細要求

怎么做：

3、培訓(xùn)方法的設(shè)計

(1)ARCS 理論

1)使學(xué)員理解

2)保持學(xué)員的興趣

3)使學(xué)員能夠記住

(2)五大教學(xué)方法的設(shè)計與維度

1)講授法

2)角色扮演法

3)游戲法

4)演示（模擬）教學(xué)法

5)案例教學(xué)法

（3）三類課程內(nèi)容的培訓(xùn)目標(biāo)與教學(xué)方法的匹配

1)知識類

2)技能類

3)態(tài)度類

章節(jié)收益：能準(zhǔn)確描述三類課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)

掌握五大教學(xué)方法的使用

能根據(jù)課程大綱匹配相應(yīng)的教學(xué)方法和素材

第四部分：案例教學(xué)法的設(shè)計和運用

1、故事、案例的編寫

(1)講故事的目的

(2)好故事的USE原則

1)使用率

2)飽和度

3)錯誤率

(3)案例的編寫與開發(fā)

2、案例選擇的形式

1)書面材料

2)多媒體格式

3、案例呈現(xiàn)的形式

(1)背景了解－說明要求、熟悉材料

(2)矛盾沖突－分析問題

(3)解決問題－給出解決方案

(4)總結(jié)提煉－指導(dǎo)教師總結(jié)，強調(diào)重點或達成共識

4、案例分析的過程設(shè)計

(1)時間：閱讀與討論分享的比例為1：6

(2)分組：根據(jù)課程人數(shù)進行分組，人數(shù)不易超過8人

(3)講師的提問、追問和引導(dǎo)促進討論的深入

(4)忌諱將講師個人的觀點強加給學(xué)員

(5)關(guān)注每組學(xué)員分析的過程

第五部分 培訓(xùn)課件的制做

(1)編寫講師PPT

(2)編寫講師手冊

(3)編寫學(xué)員手冊

(4)編寫案例活動手冊

(5)編寫試題庫

章節(jié)收益：能根據(jù)課程內(nèi)容編寫課程案例

能根據(jù)課程大綱做出課程PPT 

課程呈現(xiàn)篇

引子：認清自我，明白什么樣的培訓(xùn)師是優(yōu)秀的培訓(xùn)師。

培訓(xùn)師的職業(yè)角色——編，導(dǎo)，演

第一部分  五星教法——有講授、有互動、有遷移

1.講——視覺化、場景化

2.演——增強鏈接、營造氛圍

3.練——身體和思維聯(lián)動

4.測——促進反思、明確起點、引起注意

5.論——強調(diào)產(chǎn)出、管理過程、拿到結(jié)果

章節(jié)收益：掌握五種不同教學(xué)方法的呈現(xiàn)方式，并能根據(jù)課程匹配相應(yīng)的教學(xué)方法

第二部分 培訓(xùn)師不受歡迎的情況和緊張情緒的克服

1.培訓(xùn)師常見不受歡迎的五大情況

(1)關(guān)公式臉紅忐忑；

(2)雕像式巋然不動； 

(3)八哥式重復(fù)羅嗦；

(4)漂移式無章可循；

(5)霸王式唯我獨尊。

2.克服緊張情緒的原由和方法

1、上臺緊張恐懼的3大原因

2、緊張情緒的5種表現(xiàn)

3、克服緊張情緒的五大方法

章節(jié)收益：了解培訓(xùn)師不受歡迎的六大原因

了解緊張情緒的原有和表現(xiàn)，并掌握五個克服緊張情緒的方法

第三部分 培訓(xùn)師的外在魅力

1.講師四寶

(1)服裝   

(2)聲音

1)最輕聲——氣沉丹田      

2)最快聲——氣吞山河      

3)最美聲——氣宇軒昂

(3)眼神

(4)肢體動作

章節(jié)收益：學(xué)習(xí)培訓(xùn)師的服裝要求

能運用聲音，眼神，肢體動作增加講師的講臺魅力

第四部分  課程呈現(xiàn)的經(jīng)典結(jié)構(gòu)

1、開場——鳳頭

(1)最實用的五種開場方式

1)故事開場

2)概念開場

3)視頻開場

4)問題開場

5)事件開場

(2)印象深刻的自我介紹

2、課中——豬肚

(1)精準(zhǔn)控場的七大方法

1)異聲收攏

2)半說半留

3)及時給與

4)積極提問

5)正向反饋

6)節(jié)節(jié)回顧

7)隨機應(yīng)變——五種意外情況的應(yīng)對技巧

①意外跌倒

②設(shè)備故障

③忘詞斷片

④刺頭學(xué)員

⑤專家學(xué)員

(2)培訓(xùn)師必須要掌握的核心技能——演繹故事、案例

1)表達生動的秘訣：描述細節(jié)和事實

2)講好故事的五大要點

3)演繹故事案例的“超級英雄”公式

3、結(jié)尾——豹尾

(1)課程總結(jié)的三個方式

1)問答法

2)口訣法

3)圖示法

(2)課程收尾的五大方法

1)名言式

2)祝福式

3)贊美式

4)號召式

5)感恩式

章節(jié)收益：掌握課程開場的五個方式和自我介紹的原則

掌握課程中精準(zhǔn)控場的八大方法

學(xué)習(xí)課程中五種意外情況的應(yīng)對技巧

掌握故事、案例演繹的方法

掌握課程總結(jié)的三個方法

掌握課程結(jié)尾的五個方法