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融“匯”貫通

—— 基層管理匯報能力訓練工坊 ——

一.課程說明

“匯報”是基層管理者非常典型的一個工作場景，更是一項非常重要的技能。

“匯報”可大可小。往大處說，可以是代表公司對外做的宣講、演講、路演；往小處說，則是個人向上做工作匯報，或代表部門在會議上的發(fā)言講話。

“匯報”的質(zhì)量是基層管理者綜合能力的體現(xiàn)，這些能力包括思考能力、口頭表達能力、文字編輯能力、PPT制作能力等。其中一項能力不“達標”，就會對“匯報”質(zhì)量產(chǎn)生很大影響。因此，基層管理者需要做到能力均衡，才能支撐自己完成高質(zhì)量的“匯報”。

以“匯報”作為學習及演練場景，以“匯報”能力提升為導向，對相關(guān)技能進行系統(tǒng)性地訓練。

課程由四大模塊組成，分別針對基層管理者“匯報”相關(guān)的各項技能。

二.課程收益

1.學習并練習基于“金字塔原理”的結(jié)構(gòu)化思維與表達相關(guān)的方法和技巧，幫助學員建立結(jié)構(gòu)化思維的基礎(chǔ)認知，能初步應(yīng)用方法工具進行有意識地思考和表達；

2.學習匯報型PPT制作與呈現(xiàn)的方法和技巧，通過訓練和輔導實現(xiàn)初步應(yīng)用；

3.學習向上做工作匯報的策略和方法，重構(gòu)關(guān)于工作匯報的認知，激發(fā)主動匯報的意愿。

三.課程時長

2天1晚

四.課程綱要

模塊1：結(jié)構(gòu)化思維與表達

Part-1 核心三概念：理解關(guān)鍵概念，奠定應(yīng)用基礎(chǔ)

1.結(jié)構(gòu)：建立看待世界的全新視角

2.思維結(jié)構(gòu)：大腦是一個“工廠”，生產(chǎn)效能可以快速提升

3.結(jié)構(gòu)化思維：構(gòu)建多維度、分層次的思維模式

Part-2 建構(gòu)四原則：建立建構(gòu)思維，高效表達自我

1.原則P：深度思考，讓表達重點突出

理解：思考的靈魂——結(jié)論

標準：CSMA質(zhì)量評價標準

工具：結(jié)論撰寫A+B公式

2.原則S：嚴謹思考，讓表達嚴密緊湊

2Q：必須回答兩個“問題”

2D：必須做到兩個“做到”

3.原則G：細致思考，讓表達清晰明朗

探尋信息之間的共性

厘清信息模塊的邊界

將散亂信息凝聚成團

4.原則O：橫向思考，讓表達順理有序

邏輯的視角看金字塔結(jié)構(gòu)

演繹推理的排序

歸納推理的排序

模塊2：匯報型PPT制作與呈現(xiàn)

導入：匯報型PPT的特點及要求

Part-1  PPT之“藝”：大音希聲大象無形的“設(shè)計藝術(shù)”

1.版面布局的設(shè)計：先理解整體再進入細節(jié)

對比、流程、層次、一致、距離

2.圖文的設(shè)計：提升藝術(shù)高度的關(guān)鍵所在

圖片的處理

文字的處理

文字與圖片的編排

練習：隨機的圖片處理

3.SmartArt設(shè)計：以直觀的方式展示信息關(guān)系

使用SmartArt的基礎(chǔ)

SmartArt的選擇與編輯

圖標的運用

練習：設(shè)計三類SmartArt圖形

4.色彩的設(shè)計：顏色是會說話的

色彩的基本知識

色彩的搭配

色彩的編輯與運用

Part-3 PPT之“道”：返璞歸真以力服人的“演示邏輯”

1.商務(wù)PPT的完整結(jié)構(gòu)

2.PPT的演示邏輯

封面頁：抓住聽眾的注意力

目錄頁、過渡頁：體現(xiàn)邏輯結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵

目錄頁的設(shè)計要點

過渡頁的兩種常見方式

內(nèi)容頁：體現(xiàn)出你的思想是關(guān)鍵

內(nèi)容頁的布局

內(nèi)容頁的演示邏輯

模塊3：世界咖啡&主題練習

一.認識“世界咖啡”：為學員介紹世界咖啡的基礎(chǔ)知識及流程、規(guī)則

二.甄選課題：可選擇“戰(zhàn)略解讀、數(shù)字電網(wǎng)轉(zhuǎn)型、六個新湖州、四個工作導向”等方向的課題

三.學員研討：在講師引導下，學員就各自課題展開研討

四.海報或PPT制作：完成研討后，完成各自課題的手繪海報或PPT制作

五.登臺展示：學員以組為單元，上臺展示講解自己的成果

模塊4：高效工作匯報策略

導入 概念厘清：深刻認識工作匯報

1.活動：畫圖講故事

2.互動：你建立信任了嗎？

3.從三個層面解讀工作匯報的意義

Part-1  GAS信念基礎(chǔ)：做好工作匯報的必備基礎(chǔ)

G：工作匯報需要良好習慣

A：工作匯報需要利他精神

S：工作匯報需要系統(tǒng)思考

Part-2 工作匯報的5個關(guān)鍵節(jié)點以及7種策略

1.節(jié)點1 接收任務(wù)時的匯報：鎖定目標

德魯克MBO的啟示

蓋洛普Q12的啟示

工作匯報的本質(zhì)就是向上管理

策略1：WAR——良好開局和貫穿始終的特殊策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：三高、6W3H2R記錄表、三類模糊、兩種方式、復(fù)述公式。

2.節(jié)點2 開始行動前的匯報：把握窗口

案例解析：早干嘛去了

換位思考上級的處境與心境

窗口期匯報好處多

策略2：Go-PMP——容易被忽視的窗口期策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：一摸二進三驗四準

3.節(jié)點3 一切順利時的匯報：居安思危

案例解析：我以為你知道

Snake in the grass：真順利和假正常

策略3：STEP——未雨綢繆的過程型策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：三個“知道”、一安二調(diào)三取四避

4.節(jié)點4 出現(xiàn)狀況時的匯報：化危為機

案例解析：事情就是這么搞砸的

上級的憤怒：問題不在于你不知道

這些場景尤其需要緊密匯報

策略4：SCSI——言簡意賅型

策略5：CRISIS——細致入微型

補充策略：SCQOR——跌宕起伏型

5.節(jié)點5 任務(wù)結(jié)束后的匯報：閉環(huán)關(guān)鍵

你能輕松請對上級的隨口一問嗎？

策略6：AKS——簡單任務(wù)的口頭策略

PDCA視角下的任務(wù)流程

案例解析：為什么上級夸他“高級”

策略7：SEA-I——復(fù)雜任務(wù)的書面策略

結(jié)構(gòu)化知識與工具：IAA工作成果梳理表

Part-3貫穿整個流程的OPT：工作匯報必須面對的三種選擇

O：選好時——時間選擇

P：找對人——對象選擇

T：說清事——方式選擇

Part-4再看工作匯報：鞏固心智，牽引意愿

敲：敲破牢籠，掙脫束縛

消：消除偏差，同頻共振

校：校準方向，避免偏離

課后作業(yè)：選取工作匯報的一個策略，結(jié)合實際工作情況，按照“結(jié)構(gòu)化”的方式，制作一份工作匯報的PPT。（能覆蓋三個模塊的技能）