【課程背景】
根據(jù)蓋洛普的調(diào)查,75%的雇員離職,其原因是無法和自己的上級處好關(guān)系。上下級的關(guān)系,已經(jīng)成為團(tuán)隊(duì)績效,組織穩(wěn)定,企業(yè)核心競爭力的重要因素。
你是否在職場遇到這樣的場景:
n工作一段時(shí)間了,依然得不到上級的肯定;
n同樣的工作審批,你去就批不下來,換了別人馬上通過;
n辛苦熬出來的報(bào)告,老板連正眼都不看一眼;
n自己總是遇到“奇葩”上司;
老板都沒辦法搞定還談什么發(fā)展空間,不要再浪費(fèi)時(shí)間了!
抓住關(guān)鍵、提升技能,才能有的放矢。
【課程收益】
1.掌握上級的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及相處技巧;
2.掌握管理上級的基本原則;
3.掌握避免觸碰雷區(qū)的策略;
4.掌握獲得信任的技巧;
5.掌握向上匯報(bào)的策略和方法;
6.掌握工作匯報(bào)的常用話術(shù)及模板。
【課程時(shí)間】
2天,6小時(shí)/天
【課程對象】
中基層
【課程方式】
講授、演練、案例講解、分組討論等
【課程大綱】
導(dǎo)入:
視頻:為什么他可以留下來?
模塊一、管好上級 才能做好工作
1.重識上級
對上的評價(jià)并非“yes or no”
上級想要的和你想要的
上級的“敵意”從何而來
2.讓他成為資源
上級有什么資源
克服心里障礙
如何得到更多
模塊二、了解上級 才能游刃有余
1.不同風(fēng)格,不同應(yīng)對
2個(gè)維度 4種風(fēng)格
2.從細(xì)節(jié)判斷上級的類型
從社會、工作、生活維度看上級的類型
3.上級對“人cai”的管控
模塊三、保持原則 才能輕松自由
1.表現(xiàn)態(tài)度
態(tài)度的媒介
傾聽和提問的技巧
2.了解意圖
了解上級的要求:員工、業(yè)務(wù)、個(gè)人
搞清楚上級的意圖
3.控制距離
保持職業(yè)化距離
向“目標(biāo)”靠攏
4.取得信任
讓上級輕松
給自己賦能
5.避開雷區(qū)
場景討論:如何避開雷區(qū)
6.應(yīng)對上司
7類上司的應(yīng)對策略
7.典型場景
6種場景的解決辦法
模塊四、正確接指 才能做的優(yōu)秀
案例:如此接受任務(wù),不挨罵才怪!
1.接受指示3O法
2.探意圖的策略
3.復(fù)述的技巧
練習(xí):如果是你如何復(fù)述?
模塊五、保持通暢 才能讓他放心
1.口頭匯報(bào)看效率
接受任務(wù) ,正常推進(jìn) ,遇到變化 ,任務(wù)結(jié)束 。
分組討論:怎么匯報(bào)?
2.書面匯報(bào)看邏輯
自下而上思考,自上而下表達(dá)
小組共創(chuàng):這樣的情境,如何匯報(bào)?
總結(jié)復(fù)盤
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
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