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【課程收益】

1.能精準(zhǔn)選出符合要求的萃取主題和任務(wù)；

2.能有效選擇萃取方式，按照萃取流程完成萃取訪談；

3.能對(duì)萃取的內(nèi)容進(jìn)行梳理，完成知識(shí)點(diǎn)梳理；

4.能將萃取結(jié)果按照?qǐng)鼍靶枰x擇不同形式進(jìn)行呈現(xiàn)和傳播。

【教學(xué)形式】

40%理論講授+40%現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)+20%點(diǎn)評(píng)與演示

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程大綱】

導(dǎo)入

游戲?qū)耄赫l(shuí)能做好，又能講好呢？

1.解析組織經(jīng)驗(yàn)萃取

2.組織經(jīng)驗(yàn)萃取3個(gè)核心技術(shù)

3.組織經(jīng)驗(yàn)萃取4個(gè)關(guān)鍵步驟

第一講：選定主題

一、鎖定萃取崗位類別

1.明確核心崗位

2.清晰崗位類別

二、列出崗位任務(wù)清單

1.工作任務(wù)分析

2.細(xì)化工作任務(wù)清單

三、識(shí)別典型工作任務(wù)

1.何為典型工作任務(wù)

2.典型任務(wù)團(tuán)隊(duì)確定

四、典型任務(wù)重要性排序

五、鎖定要萃取主題和任務(wù)

第二講：萃取經(jīng)驗(yàn)

一、萃取符合四個(gè)原則

1.有結(jié)果

2.可模仿

3.能容錯(cuò)

4.易應(yīng)用

二、萃取他人經(jīng)驗(yàn)

1.萃取流程

(1)還原場(chǎng)景

(2)梳理流程

(3)關(guān)鍵梳理

(4)萃取內(nèi)容

2.萃取訪談策略

(1)訪談注意事項(xiàng)

(2)訪談問題設(shè)置

(3)引導(dǎo)反思深挖

三、萃取自我經(jīng)驗(yàn)

1.萃取流程

(1)回顧目標(biāo)

(2)評(píng)估結(jié)果

(3)分析原因

(4)總結(jié)規(guī)律

2.自我萃取的策略

(1)關(guān)鍵點(diǎn)法則

(2)情境重新法則

第三講：建模包裝

一、找出關(guān)鍵內(nèi)容

1.篩選關(guān)鍵內(nèi)容信息

2.簡(jiǎn)化提煉關(guān)鍵詞

二、理出邏輯關(guān)系

1.梳理內(nèi)容之間邏輯關(guān)系

2.選取合適框架展示內(nèi)容

三、配合圖片說(shuō)明

1.左腦理性，右腦感性

2.邏輯化行程，圖表化表達(dá)

四、利用口訣呈現(xiàn)

1.簡(jiǎn)單更接近的真理

2.口訣化表達(dá)方法

第四講：傳承推廣

一、面授課程

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)流程

3.呈現(xiàn)要素

二、教學(xué)案例

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)流程

3.呈現(xiàn)要素

三、帶教手冊(cè)

1.教學(xué)特點(diǎn)

2.設(shè)計(jì)流程

3.呈現(xiàn)要素

畢業(yè)呈現(xiàn)

按要求形式完成經(jīng)驗(yàn)萃取的呈現(xiàn)。