【課程背景】
客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!
目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變
從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)
從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理
從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能
【課程目標(biāo)】
最主要的目標(biāo)學(xué)員
一線業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;
區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。
【課程收益】
培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的效果
針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案
注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開發(fā)(行業(yè)、企業(yè))
注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”
【課程時(shí)間】1天
【課程大綱】
課程題目 | 時(shí)間 | 講解內(nèi)容大綱 |
課程概述 | 0.5H 講解 | 課程介紹 課程目的目標(biāo) |
何時(shí)需要建立業(yè)績(jī)期望 | 1.0H 研討 練習(xí) | 意識(shí)到需要建立期望的情景 案例分析 |
關(guān)鍵行動(dòng) | 2H 講解 研討 練習(xí) | 目標(biāo)與意義 就可衡量的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí) 共同確定所必需的技能、資源及準(zhǔn)則 確定工作的優(yōu)先順序 回顧討論內(nèi)容并檢查雙方的理解和承諾 約定早期進(jìn)度回顧的日期 溝通練習(xí) |
正面錄像示范 | 1.0H 研討 練習(xí) | 案例研究:雪莉和丹妮斯,醫(yī)院膳食服務(wù) 錄像觀察 問(wèn)題 |
如何為有經(jīng)驗(yàn)員工,建立業(yè)績(jī)期望 | 1.0H 講解 研討 練習(xí) | 錄像觀察:對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的員工的反饋 錄像問(wèn)題 錄像示范 新舊員工間建立業(yè)績(jī)期望的不同 |
技巧練習(xí) | 0.5H 練習(xí) | 三人練習(xí)指南 |
培訓(xùn)總結(jié)
| 0.5H | 回顧主要概念、知識(shí)結(jié)構(gòu) 本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”的總結(jié)與答疑 |
公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。
查看更多