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團(tuán)建活動(dòng)專家

高效的績(jī)效回顧溝通

課程背景】

客戶公司目前在市場(chǎng)上正處于激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,需要通過(guò)一系列的、系統(tǒng)化的培訓(xùn)對(duì)一線銷售管理團(tuán)隊(duì)各級(jí)人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個(gè)方面的思維、方法、技巧進(jìn)行提高,從而最終贏取更多的市場(chǎng)份額及業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)!

目前我們的前線業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)面對(duì)的主要挑戰(zhàn)有:三大轉(zhuǎn)變

從“純技術(shù)人員”到“綜合的銷售服務(wù)人員”的轉(zhuǎn)變——需要更懂銷售技巧、客戶心理學(xué)

從“獨(dú)立作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)人員”到“業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者”——需要更懂人力資源、群體心理

從“業(yè)務(wù)執(zhí)行者”到“生意管理者”——需要更有策略思維、更全面的生意管理技能

【課程目標(biāo)

最主要的目標(biāo)學(xué)員

一線業(yè)務(wù)人員:指負(fù)責(zé)二級(jí)渠道為主區(qū)域的業(yè)務(wù)員和代表,助理代表等;

區(qū)域業(yè)務(wù)管理者:主要指城市經(jīng)理、省經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理等。

【課程收益】

培訓(xùn)要實(shí)現(xiàn)的效果

針對(duì)挑戰(zhàn)、有的放矢——針對(duì)上述三大挑戰(zhàn),為客戶公司提供對(duì)癥下藥的培訓(xùn)解決方案

注重客戶化——100%內(nèi)容做到客戶化定制式的開發(fā)(行業(yè)、企業(yè)

注重實(shí)戰(zhàn)——不少于60%的內(nèi)容時(shí)間為實(shí)踐研討、練習(xí)、及各地“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”

【課程時(shí)間】1天

【課程大綱】

課程題目

時(shí)間

講解內(nèi)容大綱

課程概述

0.5H

講解

課程介紹

課程目的目標(biāo)

何時(shí)需要建立業(yè)績(jī)期望

1.0H

研討

練習(xí)

意識(shí)到需要建立期望的情景

案例分析

關(guān)鍵行動(dòng)

2H

講解

研討

練習(xí)

目標(biāo)與意義

就可衡量的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成共識(shí)

共同確定所必需的技能、資源及準(zhǔn)則

確定工作的優(yōu)先順序

回顧討論內(nèi)容并檢查雙方的理解和承諾

約定早期進(jìn)度回顧的日期

溝通練習(xí)

正面錄像示范

1.0H

研討

練習(xí)

案例研究:雪莉和丹妮斯,醫(yī)院膳食服務(wù)

錄像觀察

問(wèn)題

如何為有經(jīng)驗(yàn)員工,建立業(yè)績(jī)期望

1.0H

講解

研討

練習(xí)

錄像觀察:對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的員工的反饋

錄像問(wèn)題

錄像示范

新舊員工間建立業(yè)績(jī)期望的不同

技巧練習(xí)

0.5H

練習(xí)

三人練習(xí)指南

培訓(xùn)總結(jié)

 

0.5H

回顧主要概念、知識(shí)結(jié)構(gòu)

本次培訓(xùn)中“優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)分享”的總結(jié)與答疑

 

 


關(guān)于我們

      公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國(guó)最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊(duì)建設(shè)品牌。

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