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【課程背景】

21世紀(jì)，是人力資源開發(fā)的世紀(jì)。海爾張瑞敏曾說過：“中國企業(yè)與狼共舞之關(guān)鍵是大力培養(yǎng)優(yōu)秀本土人才”。而作為企業(yè)人才開發(fā)的核心部門HR無疑承擔(dān)了很大的責(zé)任。是不是非人力資源部門經(jīng)理們就只管好產(chǎn)品、設(shè)備、物料等而對最關(guān)鍵因素的“人”沒有相關(guān)的開發(fā)職責(zé)呢？非也。本課程將充分告之非HR經(jīng)理們?nèi)绾喂苋擞萌?？如何培育人？如?a title='激勵(lì)' target='_blank' href='http://www.lzsssa.com/product/product138.html' class='seolabel'>激勵(lì)人？在工作中承擔(dān)哪些HR管理職能？如何運(yùn)用HR管理技巧？以成為卓越的職業(yè)經(jīng)理人！

【課程收益】

幫助培養(yǎng)非HR經(jīng)理、主管們正確、前瞻的HR新觀念；

幫助非HR經(jīng)理、主管們掌握HRM相關(guān)方面的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；

掌握掌握專業(yè)HR的溝通技巧，提高自我管理能力

【課程特色】采用雙向交流，互動式教學(xué)，實(shí)戰(zhàn)案例分析解說，情境模擬等多種形式。使學(xué)員獲得全新的HR觀念與正確、專業(yè)的HR知識技能，從而提升管理能力和管理效率。

【課程對象】企業(yè)非HR中基層管理干部

【課程時(shí)間】1天 

【課程大綱】

一、人力資源管理的定義及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)？

1、人力資源管理概念及與業(yè)務(wù)部門的關(guān)聯(lián)

什么是人力資源？六大模塊與三支柱

人力資源與人事管理的區(qū)別

業(yè)務(wù)部門是實(shí)用技術(shù)，HR是專業(yè)技術(shù)

業(yè)務(wù)部門的人力資源管理動作

互動：在“選用育留”中，業(yè)務(wù)部門與HR部門的職責(zé)

二、人才的招聘與選拔

1、團(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)原則：基于戰(zhàn)略目標(biāo)的組織搭建

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)流程

組織架構(gòu)設(shè)計(jì)中的職等職級及薪酬

團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)：優(yōu)秀不等于合適，團(tuán)隊(duì)人員互補(bǔ)原則

2、如何選班優(yōu)秀的人才：招聘面試技巧

人力資源與業(yè)務(wù)部門的面試分工

面試考官應(yīng)該具備的素質(zhì)要求

面試前6項(xiàng)準(zhǔn)備及面試場所布置藝術(shù)

面試中建立良好氛圍的三招

面試人員能力考評：資格審查法?經(jīng)歷評價(jià)法?筆跡分析法?心理測試法?情景模擬法

面試結(jié)構(gòu)化及STAR法則

招聘面試模擬訓(xùn)練

三、人才的任用與激勵(lì)

1、搭建人與崗位的橋梁

職業(yè)素養(yǎng)評估：KSAP模型

如何建立部門內(nèi)工作的“金字塔“

2、人才激勵(lì)

激勵(lì)的價(jià)值和意義

馬斯洛需求模型及雙因素理論

正向激勵(lì)及負(fù)向激勵(lì)的用法

物質(zhì)激勵(lì)：薪酬、獎(jiǎng)金、提成、福利的使用技巧

精神激勵(lì)的正確使用方式

3、績效管理

什么是績效管理？績效管理的價(jià)值是什么？常見的績效考核方式KPI/OKR/PBC

績效管理目標(biāo)的來源及目標(biāo)設(shè)定的SMART原則

績效管理與績效考核的區(qū)別，“管理”什么？如何管理？

績效管理溝通處理的技巧

四、人才培養(yǎng)

1、績效評估和輔導(dǎo)

工作輔導(dǎo)與激勵(lì)

糾正員工行為的BEST原則

績效改進(jìn)計(jì)劃設(shè)計(jì)方法

2、基于個(gè)體的培養(yǎng)路徑建設(shè)

員工個(gè)體情況及發(fā)展路徑需求分析

個(gè)體培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧

教練式輔導(dǎo)GROW模型分型

五、人才保留

1、生命周期與個(gè)人職業(yè)生涯與人的需求滿足關(guān)系

當(dāng)代員工（95后，00后）的特點(diǎn)及應(yīng)對策略

員工在企業(yè)所處層次分析

2、員工離職的主要原因及有效對策

員工的滿意度、敬業(yè)度、忠誠度影響要素

增強(qiáng)新員工的穩(wěn)定性和老員工穩(wěn)定性的有效動作

3、活用企業(yè)文化提升優(yōu)秀員工留存率

企業(yè)文化是員工精神需求的重要組成部分

企業(yè)文化如貫徹落地的3大關(guān)鍵

六、人員優(yōu)化

1、人員優(yōu)化的目是有效激活企業(yè)組織氛圍

2、人員優(yōu)化的準(zhǔn)則和判斷維度

企業(yè)末尾淘汰制的執(zhí)行落地

基于多維度的組織人員評估

3、人員優(yōu)化面談的技巧

認(rèn)同是良好談判結(jié)果的開始

好聚好散，江湖再見