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【課程背景】

人在職場，角色不斷的豐富與蛻變。角色蛻變的背后意味著心態(tài)、思維、意識、方法、習(xí)慣的轉(zhuǎn)變?；燠E于職場也沒有什么所謂的秘訣，靠的是扎實的基本功。有這樣一句話：卓越的企業(yè)并非有著靈丹妙藥，他們只是堅守基本的常識，踐行基本的常識。本課程提煉出的“六個思考”是職場中繞不開的話題，是職場基本功，是職場必修課。

【課程對象】

職場人士。

【課程收益】

1.理念啟發(fā)：樹立職業(yè)的意識與心態(tài)。

2.認知糾偏：摒棄錯誤的認知與觀念。

3.技能導(dǎo)向：明晰正確的方向與方法。

【課程設(shè)計】

本課程標準用時為1-2天（6小時/天），運用要點講授、小組討論、案例分析、視頻分享、現(xiàn)場測評、游戲體驗、書籍推薦等多種培訓(xùn)形式?？梢罁?jù)企業(yè)實際需求調(diào)整課程內(nèi)容與課時。

【課程大綱】

第一個思考 覺察自己

角色的寓意：責(zé)任+能力=別人對我的期待

角色模糊與角色沖突

角色的不斷豐富與轉(zhuǎn)換——職業(yè)化的塑造

研討與點評：職業(yè)化高低的體現(xiàn)

職業(yè)化高低的九大體現(xiàn)

重點解讀：職業(yè)化的意識

敬畏和堅守常識：職場基本功

職業(yè)化的修煉與提升

做得到-看得到-想得到

不知不覺-后知后覺-當(dāng)知當(dāng)覺-先知先覺

研討與點評：見多識廣的途徑與方式

每個人都有一口“井”

經(jīng)典模型：冰山勝任模型——找到底層的動機和意愿

顯性因素：相關(guān)知識/相關(guān)技能

隱性因素：社會角色/自我認知/性格特質(zhì)/動機意愿

職業(yè)化的天敵：無畏/無欲/無求

經(jīng)典原理：約哈里窗——主動呈現(xiàn)+尋求反饋+突破舒適

四扇窗戶：公共區(qū)/潛能區(qū)/私密區(qū)/盲點區(qū)

建立職場信賴關(guān)系

經(jīng)典效應(yīng)：鄧寧克魯格效應(yīng)——認識愚昧的山峰

要具備知道自己不知道的能力

探尋自己的價值觀

從六個維度探尋價值觀

對于價值觀的六個思考和動作

自我覺察的覺察七柱

第二個思考 拓展思維

阿吉里斯推論階梯——心智模式的運作過程

常見的職場思維

阿吉里斯推論階梯的七個階梯

邏輯層次思維模型——思考和看待問題

大腦識別與思考信息的六個層次

詳解六個層次

先上山再下山

吉爾伯特行為工程模型——分析和解決問題

影響執(zhí)行效果的兩類六層因素

解決問題的邏輯：先方法再能力

核心理念：先技控再人控

研討與點評：技控的案例

第三個思考 提升效能  

效能管理之“道”

時間的特性：感受性

研討并分享：時間管理的方法/工具/經(jīng)驗/體會/理論

時間管理的本質(zhì)：自省·自律·自覺

效能管理之“法”

面對所有事情

方法：四象限

方法：SMART

面對一段時間

方法：年度目標九宮格

方法：給自己定幾個小目標

方法：按段整理表

面對某件事情，如何干掉

方法：剝洋蔥法

方法：OGSM原則

效能管理之“術(shù)”

與之對應(yīng)的方法與工具穿插于以上內(nèi)容之中

第四個思考 好好說話  

溝通無處不在

案例體驗《如此布置與如此匯報》

別讓“不會說話”成為職場“絆腳石”或“天花板”

明茲伯格的“角色理論”與卡茨的“技能理論”

職場的綠卡：溝通力

重點討論與解讀：尋找溝通的障礙

職場溝通常見的14條障礙

溝通中的“語言暴力”

好好說話的四個動作

例句分析-動作一：說事實而非評論

例句分析-動作二：說心情而非想法

例句分析-動作三：請直接表達需要

例句分析-動作四：請?zhí)岢鲇行д埱?/p>

非暴力的表達與聆聽

書籍推薦《非暴力溝通》

第五個思考 修煉情商  

核心技能：建立壓力與情緒的“彈性”

分享：如何紓解情緒，釋放壓力，調(diào)整狀態(tài)，恢復(fù)能量

彈性的四大領(lǐng)域

生理彈性 — 力量與心肺

情緒彈性 — 自律與積極

精神彈性 — 信仰與態(tài)度

智力彈性 — 廣度與寬度

狀態(tài)源于身心靈的結(jié)合

彈性的四大領(lǐng)域（源自美國HeartMath心臟數(shù)理研究所）

投資的四個層面（源自《高效能個人士的七個習(xí)慣》）

精力的四個源泉（源自《精力管理》）

四大能量狀態(tài)坐標圖

ANS自主神經(jīng)系統(tǒng)：交感神經(jīng)與副交感神經(jīng)

荷爾蒙系統(tǒng)：壓力荷爾蒙與快樂荷爾蒙

自主神經(jīng)系統(tǒng)與荷爾蒙系統(tǒng)交織的四個狀態(tài)

狀態(tài)的公式

狀態(tài)=脫氫表雄酮/皮質(zhì)醇

怎么辦：止損+修復(fù)

為自己修煉一個護身符

第六個思考 塑造性格

性格在職場中面臨的挑戰(zhàn)

反思：了解自己的性格特質(zhì)

核心理念：“認識≠了解”

盤點：性格特質(zhì)的工具

性格特質(zhì)工具DISC 

DISC的兩軸：關(guān)注事還是關(guān)注人+言行快還是言行慢

DISC的四維：支配型/影響型/支持型/謹慎型

DISC的作用：強化自我認知+修繕溝通風(fēng)格

四類特質(zhì)的行事風(fēng)格與交往風(fēng)格

四類特質(zhì)的負面挑戰(zhàn)

如何與四類特質(zhì)交流協(xié)作

書籍推薦《發(fā)現(xiàn)你的行為模式》