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情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉

課程背景：

如果您在工作中遇到以下場景：

自己又忙又累，事事都要操心，完全沒有空閑時間；

業(yè)績和團隊管理讓自己壓力巨大，經(jīng)常處于焦慮狀態(tài)；

組織效率低下，溝通效率欠佳，整體士氣低下；

團隊執(zhí)行力低下，工作需要一催再催，結(jié)果也不是自己想要的；

員工不會主動思考，事事聽指揮，做錯事情不承擔(dān)；

員工管得太嚴就離職，管的不嚴就偷懶，責(zé)任心欠缺；

隨著社會的快速發(fā)展，以85后和90后為代表的職場新勢力已經(jīng)對傳統(tǒng)制度化的約束性管理模式免疫，轉(zhuǎn)而追求精神自由、人際和諧的職場生態(tài)，這就需要我們每個領(lǐng)導(dǎo)具備全新的領(lǐng)導(dǎo)力模式，即通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力，也就是情商領(lǐng)導(dǎo)力。

情商領(lǐng)導(dǎo)力是通過調(diào)動員工情緒，激發(fā)員工情感的領(lǐng)導(dǎo)力?！爸巧痰靡凿浻?，情商得以升職”，情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉能輕松幫助您提升個人領(lǐng)導(dǎo)力，助您在眾多領(lǐng)導(dǎo)者中脫穎而出，輕松實現(xiàn)職業(yè)生涯的突破。本課程依托情商之父戈爾曼的核心思想，基于MARCH穩(wěn)步領(lǐng)導(dǎo)力提升理論，從道、法、術(shù)、器四個層次出發(fā)，完成由內(nèi)而外的改變和修煉，從而實現(xiàn)情商領(lǐng)導(dǎo)力的全面提升和質(zhì)變。

課程收益：

系統(tǒng)學(xué)習(xí)情商“ARES戰(zhàn)神模型”，升級對情商和領(lǐng)導(dǎo)力的認知；

通過個人測評和團隊活動，提升自我認知；

學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格及適用場景，明確和豐富自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；

學(xué)習(xí)“MARCH領(lǐng)導(dǎo)力穩(wěn)步提升”理論，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎；

學(xué)習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的“核武器”，并進行實戰(zhàn)練習(xí)和指導(dǎo)；

通過團隊模擬沙盤，體驗情商領(lǐng)導(dǎo)力的魅力，制定提升情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的行動計劃。

課程時間：2天，6小時/天（標準版2天，加強版3天）

課程對象：中高層管理團隊

課程方式：理論講解、視頻體驗、個人測評、案例解析、沙盤模擬、分組討論

課程大綱

第一講：【道】追根溯源，打開情商領(lǐng)導(dǎo)力之門

一、左手管理，右手領(lǐng)導(dǎo)，平衡才是王道

視頻導(dǎo)入：觀看《領(lǐng)導(dǎo)和管理專家談》片段，區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)和管理

1. 領(lǐng)導(dǎo)和管理都是實現(xiàn)目標的手段

2. 領(lǐng)導(dǎo)是“領(lǐng)導(dǎo)人心”，管理是“管理事務(wù)”

3. 領(lǐng)導(dǎo)行為只能用領(lǐng)導(dǎo)方式解決，管理行為只能用管理方式解決

小組討論：區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)行為和管理行為

4. 領(lǐng)導(dǎo)和管理兩手都要抓

視頻分析：觀看《亮劍》片段，體驗管理和領(lǐng)導(dǎo)的靈活應(yīng)用

二、情商成就人生，鑄就領(lǐng)導(dǎo)力之魂

1. 情商到底是什么？

小組討論：情商是否是說好話

2. 高情商“ARES模型”成就人生

1）自我意識及提升方法案例分享

2）自我管理及情緒駕馭訣竅

3）同理心是助您達成一致的法寶

4）人際關(guān)系讓您相交滿天下

3. 情商鑄就領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：【法】綜合提升，邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力五道坎

一、MARCH領(lǐng)導(dǎo)力提升模型，打通情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1. MARCH模型，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的穩(wěn)步提升

——Motivation  動機

——Ability  能力

——Role perception  角色認知

——Change  改變

——Habit  習(xí)慣

2. MARCH模型實戰(zhàn)解析

案例分析：一年成功減重30斤

案例分析：一個轉(zhuǎn)崗管理者的蛻變

二、輕松邁過情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉的五道坎

第一道坎：動機是源泉，解決愿不愿的問題

1. 驅(qū)動成年人的三種社會動機

1）成就動機：不斷改進和提升

2）親和力動機：建立友好和諧關(guān)系

3）影響力動機：對別人產(chǎn)生施加影響

案例分析：社會化動機案例分析

2. 動機和崗位匹配產(chǎn)生質(zhì)變

第二道坎：認知是前提，解決知不知的問題

1. 個人成長過程就是突破自我認知的過程

2. 三種方法幫您準確進行自我認知

3. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評測和MBTI評測

視頻分析：《萌妃嫁到》《馬云賺錢很后悔》

第三道坎：能力是基礎(chǔ)，解決能不能的問題

1．自我意識

1）自我意識能實際評估自我

2）自我意識的典型表現(xiàn)

2. 自我管理

1）實現(xiàn)情緒的平衡

2）七秒消除憤怒小技巧

視頻：《情緒的奧秘》，體會情緒自我管理的奧秘

3. 同理心

1）同理心產(chǎn)生情感共鳴

2）同理心培養(yǎng)必須擱置自我情緒

3）同理心四層次速成術(shù)

視頻分析：《愛情公寓五》片段，體會同理心的關(guān)鍵是期待和回應(yīng)

互動練習(xí)：同理心練習(xí)

4. 人際關(guān)系

1）人際關(guān)系良好的人相交滿天下

2）提升社交直覺激發(fā)人際關(guān)系改善

第四道坎：改變是過程，解決干不干的問題

1. 改變是為了養(yǎng)成新習(xí)慣

2. 單點突破讓改變水到渠成

第五道坎：習(xí)慣是目的，解決成不成的問題

視頻分析：《你對習(xí)慣的理解可能是錯的》，體會習(xí)慣對個人的深刻影響

1. 習(xí)慣是一種自發(fā)的反應(yīng)

2. 習(xí)慣的行程是大腦思維組塊化的過程

3. 習(xí)慣養(yǎng)成鐵三角MSP

——大腦改變+上升螺旋+科學(xué)規(guī)劃

第三講：【術(shù)】自我修行，“正念”修煉情商領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)功

一、正念隨處可見，不再神秘

視頻分析：TED演講《每天正念冥想十分鐘》，聽大師介紹正念

1. 正念的本質(zhì)是感受當(dāng)下

2. 正念就在你我身邊，例如瑜伽、冥想

二、正念是卓越情商領(lǐng)導(dǎo)力提升的核動力

1. 正念改變大腦，從而形成最底層的驅(qū)動力

2．正念對情商的自我意識、自我管理、同理心和人際關(guān)系都有顯著的提升作用

3. 正念是目前已知的情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉最簡單最直接的辦法

三、體驗正念，走上正念之路

1. 體驗正念

2. 每天十分鐘，用正念改變?nèi)松?/p>

互動練習(xí)：專屬正念練習(xí)

第四講：【器】工具應(yīng)用，修習(xí)情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

一、領(lǐng)導(dǎo)力四環(huán)模型（個人素質(zhì)、崗位要求、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、組織氛圍）

1. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格決定了組織氛圍，并對組織績效有直接重要影響

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格就像高手對決選擇的招式，要應(yīng)需而變，靈活運用

視頻分析：《亮劍》片段體會領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的靈活應(yīng)用

二、解讀情商領(lǐng)導(dǎo)力六大招式

1. 指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“照我說的做”

1）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）指令型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《亮劍》片段

2. 領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我上”

1）領(lǐng)跑型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）領(lǐng)跑型風(fēng)格哪些場景最有效

3）領(lǐng)跑型風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《高效人士》片段

3. 民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“您的想法是？”

1）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）民主型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《絕密953》片段

4. 親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“員工優(yōu)先”

1）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為表現(xiàn)

2）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）親和型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

5. 輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“試試這個”

1）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格說明和行為表現(xiàn)

2）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）輔導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《點球成金》片段

6. 愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：“跟我來”

1）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格說明和行為表現(xiàn)

2）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格哪些場景最有效

3）愿景型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的改善和提升

視頻分析：《喬家大院》片段

7. 六大招式總結(jié)和練習(xí)

三、個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格評估

1. 個人領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格自我評估

2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格應(yīng)用要靈活，組合應(yīng)用效果更佳

第五講：【習(xí)】模擬練習(xí)，體驗情商領(lǐng)導(dǎo)力實戰(zhàn)應(yīng)用

一、實戰(zhàn)沙盤《沙海尋真》，映射真實工作狀態(tài)

1. 沙盤活動前置溝通，體驗溝通重要性

2. 分組完成沙盤活動，體驗團隊智慧與合作

3. 沙盤活動評分，體驗團隊執(zhí)行力

二、分組討論分享，激發(fā)思考和行動

1. 組內(nèi)自我反思和總結(jié)，激發(fā)深度思考和自我反思

2. 活動點評和啟發(fā)，打開思路，撥云見日

3. 制定自我行動計劃并自我承諾，開啟情商領(lǐng)導(dǎo)力修煉之旅