績效導向領導力
課程背景:
一項調查表明,中國的經(jīng)理人普遍不善于“管人”,或者是沒有能力,或者沒有意愿。如何改善經(jīng)理人“管人”的意愿、動力和方法,已經(jīng)成為越來越多的企業(yè)面臨的突出問題?!翱冃蝾I導力”課程,幫你系統(tǒng)性解決“管人”的意識和方法問題,真正實現(xiàn)“通過他人實現(xiàn)組織的績效目標”的目的,全面提升管理者的績效達成能力。
“績效導向領導力”課程,以世界領導力大師、世界組織行為學大師保羅·赫塞博士創(chuàng)立的情境領導?為基本理論框架,糅合了世界領導力大師約翰·科特的《權力基礎與影響力》和肯·布蘭佳博士《更高層面的領導》等相關研究成果,結合本土職業(yè)經(jīng)理人的管理現(xiàn)狀,以持續(xù)提升組織和員工的績效為核心,研究和優(yōu)化管理者領導行為的辦法。
課程時間:2天,6小時/天(可根據(jù)企業(yè)的實際情況定制內(nèi)容)
課程對象與課程方法:
1. 帶團隊的企業(yè)中、高級管理人員
2. 18-35人小班制授課,課程采用“講授—演練—分享—點評—改進”互動教學法
適應狀況:
1. 管理者不清楚“領導”真正的含義和有效領導行為的判斷標準,或者管得過細,大包大攬”,擠壓了下屬成長與發(fā)揮的空間;或者管得過粗,放任下屬自由發(fā)揮。
2. 管理者不清楚管理與領導的真正含義,不能有意識地根據(jù)產(chǎn)業(yè)性質、組織發(fā)展階段、團隊成長特點,選擇合適的領導方式,或者管理強,偏重秩序和規(guī)范,創(chuàng)新新不足;或者領導強,偏重靈活和創(chuàng)新,規(guī)范不夠。
3. 管理者不善于通過提升影響力(即領導力)驅動下屬,更多地習慣于權力驅動,領導風格過于簡單。
4. 管理者不善于360度整合資源,無論面對組織中的橫向關系,還是縱向關系,都習慣于通過權力驅動實現(xiàn)結果,而不是通過影響力的提升實現(xiàn)組織的績效目標。
課程邏輯:
“績效導向領導力”所強調的是,有效的領導行為,必須建立在“診斷”的基礎上,并根據(jù)員工績效準備度狀況,選擇合適的領導方式,推動員工績效的達成。
績效導向領導力四步驟:定義工作、判斷情境、匹配方法、建立關系。
課程特色:
采用錄像片斷構筑案例場景,生動、活潑:
42段高度仿真的錄像場景支持領導力的關鍵概念學習、關鍵技能訓練。錄像場景展示了在現(xiàn)實工作環(huán)境中發(fā)生的對話,包括以下情景:
不同能力和意愿水平的員工狀態(tài)
管理者與被管理者之間的沖突
不同領導風格匹配不同準備度水平時的績效表現(xiàn)
員工成長的路徑
課程收益:
(一)對于個人
1. 明確您的角色定位
2. 認識您的領導風格,取長補短
3. 提升您的影響力,有效支配您的時間
4. 提升您的下屬績效,發(fā)展下屬的能力
(二)對于團隊
1. 達成高員工滿意率、高目標達成率
2. 塑造績效導向、注重執(zhí)行的工作氛圍
3. 降低優(yōu)秀員工流失率,提升團隊績效
(三)對于組織
1. 形成并建立溝通績效的通用語言
2. 提升組織整體執(zhí)行能力
3. 培育高素質的管理人才
課程大綱
導言:時代挑戰(zhàn)與領導力提升的路徑
一、直面新的管理挑戰(zhàn)
1. 知識經(jīng)濟的管理挑戰(zhàn)
2. 知識型員工的管理挑戰(zhàn)
3. 新生代員工的管理挑戰(zhàn)
二、領導與管理的區(qū)別
1. 領導與管理的含義
2. 管理-領導分析矩陣
案例分析:為什么“管理者走開,領導者進來”
三、如何影響被領導者的績效
1. 影響的路徑與影響的金字塔
2. 有效率與有效果:績效導向的兩個維度
3. 績效導向領導力四項技能:定義工作、診斷情境、匹配方法、建立關系
階段性收益:
1)了解知識經(jīng)濟管理的新挑戰(zhàn)
2)了解管理與領導的區(qū)別
3)明確影響力產(chǎn)生的原因和提升影響力的途徑
課程工具:管理-領導方格分析
課程工具:影響的金字塔及其運用
第一講:定義工作
一、定義角色
1. 定義職位、角色
2. 定義工作目的、工作標準
3. 定義活動、動作及關鍵環(huán)節(jié)
二、定義目標
1. 愿景目標——定義工作的價值
2. 表現(xiàn)目標——界定可見的結果
3. 行動目標——確定關鍵過程
三、定義結果
1. 結果定義的意義
2. 結果定義的難點
3. 結果定義的方法
四、現(xiàn)場作業(yè)——選擇真實場景,進行工作定義
階段性收益:
1)明確定義工作的價值
2)掌握角色、目標、結果定義的辦法
3)明確目標描述的管理價值
課程工具:目標定義的SMART方法
課程工具:愿景目標描述法
課程工具:從表述目標到行動目標的GROW模型
第二講:診斷情境
一、績效準備度的定義與診斷
1. 績效準備度的定義
2. 如何透徹運用績效準備度組合
3. 績效準備度診斷的誤區(qū)
二、診斷之一:低績效是如何產(chǎn)生的
視頻案例分析:判斷員工沒有能力,還是能力隱藏?
視頻案例分析:判斷員工內(nèi)在動機還是外在動機?
視頻案例分析:不自信,還是習慣性依賴?
三、診斷之二:績效下滑是如何產(chǎn)生的
1. 績效下滑表現(xiàn)及成因
2. 管理者失職是如何造成績效下滑的
3. 做有效率的管理者還是有效能的管理者?
階段性收益:
1)掌握績效準備度判斷的基本方法
2)學會低績效與員工績效下滑原因分析方法
課程工具:員工績效準備分析法:4R分析模型
課程工具:員工工作意愿成因分析法:信心-動機-承諾分析法
第三講:匹配方法
一、領導風格的定義與動作要點
1. 區(qū)分領導行為兩個維度——任務導向與關系導向
2. 領導風格的動作要點
3. 現(xiàn)場作業(yè)與案例分析
二、匹配方法的基本要求
1. 不同準備度狀態(tài)如何實施領導?
2. 管理過度的危害
3. 管理不足的危害
三、隱性失職與領導行為優(yōu)化
1. 隱性失職的含義與成因
2. 領導者行為偏好測試
案例分析:強將手下如何有弱兵?
階段性收益:
1)掌握領導行為的兩個維度
2)掌握四種領導風格的行為要點
課程工具:指令的三層結構
課程工具:教練的發(fā)問流程
課程工具:聆聽是三F模型
課程工具:4P行為分析法
課程工具:經(jīng)典的領導力模型——情境領導法
第四講:建立關系
一、為什么要建立關系
1. 領導者與追隨者的關系,不是“一紙命令”就可以賦予的
2. 知識經(jīng)濟、權力倒掛與領導者的新課題
案例分析:權威為什么被他們所擁有
二、權力的來源與建立關系的路徑
1. 權力的五大來源
2. 糾正的金字塔與影響路徑
案例討論:新晉經(jīng)理如何快速提升影響力
三、領導力是你做什么
1. 領導力不在于你“是什么”
2. 領導力不在于你“有什么”
3. 領導力在于你“做什么”——承擔責任、解決難題、成就他人
階段性收益:
1)明確建立關系的緊迫性
2)掌握權力的來源與建立關系的路徑
3)明確領導力的核心在于你在什么
課程工具:糾正的金字塔
課程工具:建立領導者與追隨者關系的五種方法
公司核心業(yè)務包括旅行式團建、培訓式團建、主題式團建、策劃式團建、體育式團建、戶外式團建。起贏培訓不斷追求團建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團隊建設品牌。
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