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管理發(fā)展系列之 管理智慧與藝術(shù)

MD Serials: Managerial Wisdom & Arts  

一、課程簡介Course Introduction

培訓(xùn)背景：作為轉(zhuǎn)型經(jīng)濟(jì)和新興市場的中國，市場環(huán)境的復(fù)雜程度是世界商業(yè)史上罕見的，這給中國企業(yè)的管理者提出了前所未有的巨大挑戰(zhàn)。在經(jīng)營管理的過程中，你遇到過90后管理障礙嗎？遇到知識型員工、創(chuàng)新型員工、藝術(shù)型員工管理挑戰(zhàn)嗎？面對中國人口紅利的消失，你有新招解決招工荒的問題嗎？留人需要留心，有什么工具和系統(tǒng)幫助你實(shí)施落地嗎？幸運(yùn)的是，九型管理可以給我們提供識人術(shù)，跨越男女、種族、宗教、文化、國家，幫助我們讓因人而異的管理落地生根。

培訓(xùn)對象：有志于提升人性化管理水平的高層管理者

培訓(xùn)時(shí)間：三天

培訓(xùn)規(guī)模：20 人左右

培訓(xùn)收益：

讓學(xué)員洞悉自身的管理模式、優(yōu)勢、盲點(diǎn)及自我提升的方向，提升心智模式和意識水平，喚醒并發(fā)展自己的潛能；

開啟學(xué)員的覺察，極大地提升人際關(guān)系敏感度，對人的洞察可以提升到一個(gè)高度，感受到一個(gè)完全不同的嶄新世界；

通過現(xiàn)場訓(xùn)練九型人格識人術(shù)，幫助學(xué)員做到精確的型職匹配，人盡其才，知人善任，實(shí)現(xiàn)人才優(yōu)勢與崗位需求的完美結(jié)合，部分解決招工荒的問題；

讓完美團(tuán)隊(duì)打造的“化學(xué)反應(yīng)”，從概念走向現(xiàn)實(shí)；

現(xiàn)場練習(xí)研判下屬的型號，理解下屬的行為，通曉他們的個(gè)性優(yōu)勢，靈活運(yùn)用針對性的激勵(lì)和時(shí)間管理的方式，令他們跳出個(gè)性局限，創(chuàng)造卓越的業(yè)績，解決知識型員工管理問題、創(chuàng)新型員工管理問題、藝術(shù)型員工管理和90后管理障礙；

洞察不同型號的離職動(dòng)機(jī)，在日常管理中防微杜漸，為降低非期望性離職率做出貢獻(xiàn)；

通過大自然冥想，在現(xiàn)場幫助學(xué)員集體減壓，并且深入地探索自我，走向領(lǐng)導(dǎo)力提升。

課后提供材料：九種型號型職匹配、團(tuán)隊(duì)搭配的PDF版本和激勵(lì)九種型號，對九種型號開展時(shí)間管理TIP的PDF版本。

二、課程大綱Syllabus

訓(xùn)前心理評測

1、九型人格上機(jī)測試：訓(xùn)前提供Riso & Hudson的144題評測，Excel表格直接得出結(jié)論，得分最高的前三位可能是學(xué)員的主型，提前做自我探索。圖形類似下圖，作為探索自己的開始。

注：九型人格不是心理評測，所以沒有文字版評測報(bào)告。它是在自我覺察基礎(chǔ)上進(jìn)行提升、改變、超越自己的系統(tǒng)，所以培訓(xùn)中的體驗(yàn)、練習(xí)、訓(xùn)練，聯(lián)接學(xué)員的過往經(jīng)歷才是重點(diǎn)，還需要一對一的教練探索深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，找到真實(shí)的自己。也正是涉及深層動(dòng)機(jī)和價(jià)值觀，所以找準(zhǔn)對方型號，可以預(yù)測對方績效。

第一天 洞察人性，了解管理的對象

一、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建

二、九型領(lǐng)導(dǎo)力體系

1、九型人格、九型應(yīng)用、九型商業(yè)應(yīng)用和九型領(lǐng)導(dǎo)力之間的關(guān)系

2、九型領(lǐng)導(dǎo)力的體系

1）領(lǐng)導(dǎo)者的成熟度模型--九型人格系統(tǒng)

2）領(lǐng)導(dǎo)者的有效性模型—九型領(lǐng)導(dǎo)力應(yīng)用

3、職場人士學(xué)習(xí)九型人格的注意事項(xiàng)

4、企業(yè)壽命、團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性、創(chuàng)新性與九型人格的動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系

三、九型領(lǐng)導(dǎo)力—職場體驗(yàn)篇

1、“我用身體畫九型”練習(xí)

2、九型人格的三大智慧中心/決策區(qū)域

1）腦區(qū)、心區(qū)、腹區(qū)人的模式特點(diǎn)

2) “探索你的智慧中心”練習(xí)

3) 三大智慧中心帶來的管理挑戰(zhàn)

（腦區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 心區(qū)下屬、心區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬、腹區(qū)領(lǐng)導(dǎo) Vs. 腦區(qū)下屬）

3、職場中的九型人格

1）懷疑論者6號—華為創(chuàng)始人任正非

2) 實(shí)干者3號—華為CFO孟晚舟

3) 調(diào)停者9號—中興通訊創(chuàng)始人侯為貴

4）完美主義者1號—蘋果CEO Tim Cook

5）悲情浪漫者4號—蘋果創(chuàng)始人Steve Jobs

6）給予者2號—臉書COO Sheryl Sandberg

7）保護(hù)者8號—美國前總統(tǒng)Donald Trump

8）觀察者5號—臉書創(chuàng)始人Mark Zuckerberg

9）享樂主義者7號—阿里創(chuàng)始人馬云

4、名人型號展示

5、九種人的職場優(yōu)勢、盲點(diǎn)及自我提升的方向

6、學(xué)員自我分享、確定自己型號

7、管理故事總結(jié)

8、Q & A

第二天 成為人性化管理的專家

一、團(tuán)隊(duì)搭建化學(xué)反應(yīng)的背后邏輯

1、90后下屬和90前管理者的差異，管理機(jī)遇還是挑戰(zhàn)？

1）網(wǎng)絡(luò)游戲時(shí)代 Vs. 電視劇時(shí)代

2) 虛擬世界 Vs. 真實(shí)世界

3) 個(gè)人主義 Vs. 集體主義

2、人與工作環(huán)境的匹配

1）適合的工作環(huán)境（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2）不適合的工作環(huán)境（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、團(tuán)隊(duì)化學(xué)反應(yīng)揭秘圖

1）團(tuán)隊(duì)搭配中的功能替代（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2）團(tuán)隊(duì)搭配中的功能互補(bǔ)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)1—“我們公司的型號-職位匹配圖”

1）核心素質(zhì)及對應(yīng)的典型工作（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

二、留人先要留心

1、各種奇葩的離職原因

2、傳統(tǒng)離職原因分析和“二  三 二 一”原則

（兩周、三個(gè)月、兩年、一年）

3、留人策略的制訂（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)2—“留人先要留心”

三、輕松、高效的人員管理

1、激勵(lì)的定義和啟迪

2、激勵(lì)的三大誤區(qū)

1）薪酬福利是偉大的激勵(lì)因素

2) 恐懼、懲罰、強(qiáng)迫是偉大的激勵(lì)因素

3) 我的激勵(lì)因素與員工一樣

3、時(shí)間管理的4D原則（重要-緊急矩陣）

4、時(shí)間管理的4D示例

5、高效能人士時(shí)間安排帶來的啟示

6、時(shí)間管理價(jià)值判斷的“采銅法則”

7、行動(dòng)學(xué)習(xí)3—“管理下屬怎么運(yùn)用九型人格？”

1）激勵(lì)技巧（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 時(shí)間管理技巧（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

8、Q & A

第三天 九型識人術(shù)助你精準(zhǔn)面試

一、招聘面試ABC

1、企業(yè)生命周期（投入期、成長期、成熟期、衰退期）

2、企業(yè)生命周期與人員甄選（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、人員甄選的三類難點(diǎn)

1）量大--畢業(yè)生

2) 易流失--五年以上的骨干員工

3) 吃不準(zhǔn)--資深管理人員

4、人職匹配的基本方法

1）K--知識

2) S--技能

3) A --態(tài)度

4、招聘助理的妙用—常識也靠譜

二、識人的藝術(shù)與現(xiàn)場訓(xùn)練--身體帶來能量直覺判斷

1、九型型號研判的注意事項(xiàng)

1）提倡什么？

2) 反對什么？

2、能量和內(nèi)向外向帶來的直覺

1）能量從高到低的主型排列

2) 內(nèi)向-外向區(qū)分主型

3、腦、心、腹的分區(qū)差異

1）發(fā)音部位

2) 肢體狀態(tài)

三、識人的藝術(shù)與現(xiàn)場訓(xùn)練--走心還看氣質(zhì)眼神

1、九種型號的延伸講解

2、九種人的氣質(zhì)和眼神詳解

1）談話方式（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 肢體語言（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3) 氣質(zhì)和眼神（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

3、九型視頻研判

4、學(xué)員T臺模特秀

四、識人的藝術(shù)與現(xiàn)場訓(xùn)練--專業(yè)研判訪談?dòng)媚X分析

1、研判訪談的6大流程

2、研判訪談的實(shí)施策略

1）壓力狀態(tài)（6-3-9-1-4-2-8-5-7）

2) 腦心腹（5-6-7-2-3-4-8-9-1）

3) 數(shù)字序列（1-2-3-4-5-6-7-8-9）

3、研判訪談的提問句式

1）開放式提問

（開放式問題一對一教練）

2) 封閉式提問

（研判訪談的界定性問題練習(xí)）

3) 追問定義

4）找關(guān)鍵詞

（注意力焦點(diǎn)、習(xí)慣、價(jià)值觀、情緒反應(yīng)的探詢練習(xí)）

4、專業(yè)研判面談完整訓(xùn)練

5、三天內(nèi)容總結(jié)、提供參考資料

6、Q & A

項(xiàng)目作業(yè)和現(xiàn)場教練輔導(dǎo)

1、學(xué)習(xí)型管理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)建：在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中，個(gè)人性格模式會(huì)無意識呈現(xiàn)。在導(dǎo)師點(diǎn)評，與學(xué)員互動(dòng)的過程中，覺察之門開始打開，為下一步的教學(xué)打好基礎(chǔ)。

2、“我用身體畫九型”練習(xí)：通過練習(xí)，讓學(xué)員放下頭腦，能量回到身體，同時(shí)在指導(dǎo)下完成九型人格圖的繪制，引出后面講授的授課邏輯。

3、行動(dòng)學(xué)習(xí)1“我們公司的型號-職位匹配圖”：事前調(diào)研需收集學(xué)員公司內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)圖、企業(yè)標(biāo)崗和職位說明書，學(xué)員現(xiàn)場會(huì)結(jié)合自己工作經(jīng)驗(yàn)，及其前面的所學(xué)開展討論，然后在導(dǎo)師點(diǎn)評后可以深入理解，訓(xùn)后即用。

4、行動(dòng)學(xué)習(xí)2“留人先要留心”：分型號的團(tuán)隊(duì)討論、呈現(xiàn)，再加上導(dǎo)師點(diǎn)評，會(huì)聯(lián)接學(xué)員的實(shí)際工作，加深九型應(yīng)用和理解。

5、行動(dòng)學(xué)習(xí)3“管理下屬怎么運(yùn)用九型人格？”：學(xué)員討論后的呈現(xiàn)會(huì)是大亮點(diǎn)，現(xiàn)場氣氛會(huì)越來越熱烈。他們會(huì)發(fā)現(xiàn)以前管理的成功，其實(shí)是暗合九型管理之道；以前管理中遇到的挑戰(zhàn)，其實(shí)僅僅是因?yàn)闆]有找到打開這扇門的鑰匙而已。經(jīng)過導(dǎo)師深入點(diǎn)評后，更是會(huì)Wow聲一片！

6、九型視頻研判：講解結(jié)束后，讓學(xué)員處于比較安全的角度，通過評論視頻中的人物，進(jìn)行型號研判訓(xùn)練，隨著導(dǎo)師點(diǎn)評，更多地把知識轉(zhuǎn)變成技能。

7、學(xué)員T臺模特秀：隨著第三天學(xué)習(xí)的深入，學(xué)員內(nèi)心的打開程度走向高峰，學(xué)員靜態(tài)、步態(tài)的現(xiàn)場展示會(huì)讓他們豁然開朗、笑聲不斷！導(dǎo)師的現(xiàn)場教練輔導(dǎo)，會(huì)讓學(xué)員在笑聲中反省自己，獲得更多。

8、專業(yè)研判訪談?dòng)媚X分析：學(xué)員一對一互為教練會(huì)被引入，根據(jù)15頁紙的操作手冊現(xiàn)場操練，導(dǎo)師集體答疑、一對一答疑、示范。然后集體討論，導(dǎo)師點(diǎn)評，加速受訓(xùn)技能轉(zhuǎn)化。

9、現(xiàn)場教練輔導(dǎo)：導(dǎo)師根據(jù)現(xiàn)場發(fā)生的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，隨時(shí)因人而異的教練輔導(dǎo)，讓更多的學(xué)員從中獲益。