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新生代心式管理學(xué)

                                ——管心+管人+管團(tuán)隊(duì)

了解8090后的成長(zhǎng)背景、行為習(xí)慣、心理特性、價(jià)值觀念、工作環(huán)境、心智模式等特點(diǎn)，通過(guò)層層剖析從本質(zhì)上重新審視在這個(gè)特殊社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)起來(lái)的新生力量，科學(xué)正視8090后這一群體的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，糾正日常管理中容易出現(xiàn)的管理誤區(qū)，掌握新生代員工最先進(jìn)和最有效的管理理念和管理工具，從而使得管理由“對(duì)抗”走向“對(duì)話”，由“管人”到“管心”的轉(zhuǎn)化。

訓(xùn)練效果:

通過(guò)游戲參與、視頻分享、案例剖析、靜思冥想、心靈感悟、分組研討、實(shí)用工具梳理等方式，運(yùn)用西方心理學(xué)、世界第三代管理革命心智管理，并結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化智慧，從科學(xué)角度正確看待8090后，學(xué)會(huì)換位思考并審視管理者本身，解決管理者角色認(rèn)知與自我定位問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)自身管理盲區(qū)和誤區(qū)，樹(shù)立適合中國(guó)企業(yè)的管理新思路——“員工解決態(tài)度問(wèn)題（被領(lǐng)導(dǎo)力）+中層管理者解決思想問(wèn)題（領(lǐng)導(dǎo)力）+高層領(lǐng)導(dǎo)者解決價(jià)值觀問(wèn)題（文化力）”，并打造成為管理系統(tǒng)，突破“西方拿來(lái)式”與“傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)式”的管理瓶頸，建立一套“管心、管人、管團(tuán)隊(duì)”的連鎖管理體系，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)管理由“經(jīng)驗(yàn)型管理”向“職業(yè)化管理”轉(zhuǎn)變，整體提升中國(guó)管理者的思想境界與管理水平，最終達(dá)到團(tuán)隊(duì)的和諧與發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。

訓(xùn)練形式： 

30%的講授，20％的學(xué)員分享，50％的互動(dòng)練習(xí)；以小組為單位現(xiàn)場(chǎng)生發(fā)管理智慧，西方心理學(xué)、管理哲學(xué)與中國(guó)傳統(tǒng)文化完美結(jié)合，內(nèi)容實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)，授課方式新穎、幽默風(fēng)趣，能讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)，寓教于樂(lè)，立刻產(chǎn)生提升和改變。

課程對(duì)象：企事業(yè)單位各級(jí)管理及領(lǐng)導(dǎo)人士。

課程時(shí)間：2天（12小時(shí)）

課程導(dǎo)入：

1、互動(dòng)：接龍游戲

2、感知：心的力量

第一部分  8090的世界

一、個(gè)性、價(jià)值觀、心智模式

1、分析：成長(zhǎng)背景與個(gè)性

2、標(biāo)簽：環(huán)境與價(jià)值觀

3、剖析：心智模式與行為習(xí)慣

4、討論：正面評(píng)價(jià)與負(fù)面評(píng)價(jià)

5、視頻：《我們是新生代》

二、工作、生活、家庭

1、討論：8090后員工如何對(duì)待工作

2、關(guān)注：8090后員工如何看待生活

3、解讀：8090后員工如何面對(duì)家庭

4、剖析：80后三重壓力與90的三大考驗(yàn)

5、分享：8090后的三大定律

三、物質(zhì)、精神、人生

1、討論：垮掉的一代/鳥(niǎo)巢的一代/正常的一代

2、剖析：過(guò)去—現(xiàn)在—將來(lái)

3、物質(zhì)：『工作模式』工作的質(zhì)量決定了生活的質(zhì)量

4、精神：『生活模式』內(nèi)心的祥和——靜能生慧

5、人生：我們?yōu)檎l(shuí)而工作？『幸福模式』

接納自己——欣賞自己——釋放自己——管理自己

第二部分  有效管理8090后情緒

一、認(rèn)知：游戲—誰(shuí)在控制我們的感受？

1、游戲：情緒表演秀

2、互動(dòng)：情緒與文字

二、分享+感知：內(nèi)心的兩個(gè)小人/太好了與太糟了

三、分析：8090后的心理狀態(tài)與情緒壓力

1、忙——工作——時(shí)間管理  （拖延）   

2、?！睢繕?biāo)管理  （計(jì)劃）

3、盲——學(xué)習(xí)——成果管理  （變通）

四、剖析：培養(yǎng)8090后員工的良性思維，引導(dǎo)走出負(fù)性思維

1、感知：一杯水的重量 

2、分享：人的九大情緒

3、鏡像法則：學(xué)會(huì)成為員工的一面鏡子

4、思維剖析：良性思維與負(fù)性思維

5、性格測(cè)試：Disc性格測(cè)試

6、工具：差異化管理系統(tǒng)的打造

五、    講授：換位思考模式建立

1、游戲+感知：人字智慧『批評(píng)與表?yè)P(yáng)』

2、個(gè)性化談心：學(xué)會(huì)成為員工的一面旗幟

3、肯定『你能行』與否定『你不行』

4、主動(dòng)『我要?jiǎng)印慌c被動(dòng)『要我動(dòng)』

六、工具：有效管理8090后壓力和情緒的方法

1、行為反作用力

2、微笑的力量

3、案例：壓力鍋式管理

4、有效管理的九大工具+應(yīng)用

5、視頻：《生氣有毒》——人生最大的痛苦是想讓痛苦沒(méi)有！

第三部分 適合8090后的管理體系

一、分享：60后/70后/80后/90后的員工特征

1、討論：你了解你的團(tuán)隊(duì)成員嗎？

2、分享：如何科學(xué)打造團(tuán)隊(duì)凝聚力？

3、工具：能力→動(dòng)力→合力→創(chuàng)新力 

管理四段法：每個(gè)人都有能力，如何開(kāi)發(fā)動(dòng)力；每個(gè)人產(chǎn)生動(dòng)力，如何形成合力；團(tuán)隊(duì)形成合力，如何培養(yǎng)持續(xù)性創(chuàng)新力。

二、感悟：

1、“管理霸道”轉(zhuǎn)向“管理王道”——“爭(zhēng)天下者必先爭(zhēng)人，爭(zhēng)人必先爭(zhēng)心；治天下必先治己，治己必先治心”

工具：如何建立領(lǐng)導(dǎo)魅力

1）、分析：領(lǐng)導(dǎo)是一面旗幟，員工是一面鏡子

2）、三位一體思維：心態(tài)的平衡+心智的建設(shè)+心本的管理

3）、修煉：口——容——心

2、“說(shuō)服強(qiáng)制性管理”轉(zhuǎn)向“陽(yáng)光動(dòng)員型管理”

工具：個(gè)性化溝通模式

3、放大鏡管理模式

案例分享+運(yùn)用策略

4、小測(cè)試

三、內(nèi)悟：角色認(rèn)知

1、非管理角色（家長(zhǎng)、官僚、老好人）

2、管理角色（？？、？？、？？）

3、案例分享：1:1:1模式

四、外發(fā)：多“管”與多“理”？ 用“薪”還是用“心”？

1、案例一：會(huì)議

2、案例二：擁抱

3、工具：教練式管理模式

4、職業(yè)化建設(shè)

五、講授：建立一個(gè)良性溝通體系

1、環(huán)境

2、文化

3、物質(zhì)

4、精神

六、工具：建立一個(gè)8090后五心服務(wù)管理體系

1、（管理者）關(guān)心：8090后是孤獨(dú)寂寞者—————開(kāi)心（員工）

2、（管理者）談心：說(shuō)破無(wú)毒，表達(dá)是一種力量——交心（員工）

3、（管理者）愛(ài)心：愛(ài)是智慧，心都可以感知———用心（員工）

4、（管理者）信心：無(wú)須指責(zé)，做好榜樣！————耐心（員工）

5、（管理者）同理心：換位思考，問(wèn)題簡(jiǎn)單化———真心（員工）

第四部分  當(dāng)代管理革命以心為本

一、分享：世界的三次管理革命

1、科學(xué)管理：工作效率--經(jīng)濟(jì)人   『外界』 美國(guó)

2、行為管理：以人為本--社會(huì)人   『外在』 日本

3、心智管理：以心為本--自由人   『內(nèi)在』 中國(guó)

二、解讀：心本管理對(duì)于8090后的影響

1、西方價(jià)值觀與中國(guó)價(jià)值觀

2、物質(zhì)基礎(chǔ)與精神需求

3、如何有效植入心本管理

工具：心靈管理→思想管理→行為管理→自我管理

4、引導(dǎo)就是最好的批評(píng)『無(wú)為而無(wú)所不為』

5、案例：鋼鐵是怎么煉成的？『造物&造人&造心』

6、方法：格物、致知、誠(chéng)意、正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”

三、討論：

1、團(tuán)隊(duì)&團(tuán)伙

2、職位&地位

3、管理&管人

4、領(lǐng)導(dǎo)&管心

四、   心智魔方：馬斯洛需求理論

培養(yǎng)『向善、向上、向陽(yáng)、向美』8090后下屬

五、   如何有效改善8090后的心智模式

1、接納  

2、調(diào)焦  

3、改善 

4、行動(dòng)

六、   工具：1、8090后幸福和快樂(lè)的方法

2、平衡工具：用心工作與快樂(lè)生活

3、成長(zhǎng)系統(tǒng)：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→提出問(wèn)題→分析問(wèn)題→解決問(wèn)題→總結(jié)問(wèn)題

第五部分  心式管理的科學(xué)應(yīng)用

感悟：身于行，行成于思 / 心于思，思源于靜 / 靈于靜，靜止于行

一、心式管理學(xué)的魅力

1、本源：心式管理學(xué)是員工自動(dòng)自發(fā)的基礎(chǔ)

2、永恒：人生的始終，都是從心發(fā)出

3、成長(zhǎng)：管理心靈是管理一切的前提

4、升華：管理者心靈的自我修煉是管理的基礎(chǔ)

5、平衡：敵人與戰(zhàn)友，只是選擇的不同

6、和諧：管理的智慧——人性的回歸、人心的歸位

二、心式管理者如何管理好自我

1、情緒

2、語(yǔ)言

3、思想

4、行為

三、心式管理者如何管理好下屬

1、談心 『肯定、鼓勵(lì)、關(guān)心、尊重』

2、諫言 『領(lǐng)導(dǎo)者的成長(zhǎng)與智慧之源』

3、榜樣 『修己以安人、言傳且身教』

4、愿景 『使命感、責(zé)任感、行動(dòng)力』

5、案例+討論：心式管理者的三問(wèn)三忌

四、心式管理如何管理變化與危機(jī)

1、管理與能力

3流的管理者監(jiān)督人的行為——必須事必躬親：靠精明

2流的管理者管理人的行為——調(diào)動(dòng)下屬體力：靠管理

1流的管理者升華人的心靈——發(fā)揮下屬智慧：靠做人

2、溝通的藝術(shù)

3、開(kāi)會(huì)的藝術(shù)

4、用人的藝術(shù)

5、學(xué)習(xí)的藝術(shù)

6、生活的藝術(shù)

五、心式管理學(xué)的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用

1、可以整體提升管理者的精神境界

2、目標(biāo)是培養(yǎng)幸福員工與快樂(lè)員工：從“心”出發(fā)，管好下屬的“心”

3、工具：內(nèi)在心靈的自覺(jué)——生命的管理+參與

4、分享：叛逆就是一種創(chuàng)新+雪中送炭  

案例：杯水車(chē)薪

5、談?wù)摚汗芾硎侨蝿?wù)，管理是紀(jì)律，但管理也是人。

案例：管理者要善解人意

6、感悟：心靈七重天--要感恩、要仁愛(ài)、要勤奮、要慷慨、要正直、要慎獨(dú)、要守信

第六部分  自由問(wèn)答

一、自由問(wèn)答

二、學(xué)員分享

三、行動(dòng)方案