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高效的工作溝通技巧（關(guān)鍵對話）

--- 推倒部門墻，打開隔閡，進行關(guān)鍵對話和，實現(xiàn)企業(yè)高績效目標 ---

一、內(nèi)容簡介：

在一個組織里，溝通無所不在！

但在組織里的溝通，卻時時充滿著誤解，時時充滿著矛盾，最后導致“自己說自己的話，不顧別人的感受！”這樣的話，就容易導致溝通不暢，工作的有效性大大降低。

溝通是員工工作中的基本工作技能，會不會溝通，能不能有效地面對他方的問題說服他人來配合你，這是很有藝術(shù)與技巧性的。因此每一個員工都要掌握溝通的問題，以學習相關(guān)的技巧，以做到讓工作有效性大幅度提高。

本課程將從溝通的方式分析與問題分析、基本的溝通技能、溝通能力與說服力、如何處理工作中的矛盾這四個方面來進行溝通的訓練，通過提升員工的溝通技能以達到提高企業(yè)執(zhí)行力的目的。

二、課程收益：

1、學會基本的溝通技能，并進行深化；

2、學會如何高效溝通和關(guān)鍵對話的技巧

--- 工作溝通、溝通流程關(guān)鍵點、拓寬思路、說服他人配合協(xié)作等；

3、掌握跨部門溝通的方法與技能；

4、對照自己現(xiàn)狀，進行相關(guān)的溝通改進;

三、適合對象：公司需要進行溝通訓練的員工

四、培訓時間：1天（>6小時左右）

五、培訓提綱