高效會議管理
課程背景:
如果你是一個普通職員,你一生中用來開會的時間,保守地估計也有9000小時;如果你是一個中層管理者,每周可能有35%的時間用于參加和主持各種會議;如果你是一個高層管理者,則可能超過50%;從財務數字來講,大多數組織直接花在開會上的費用占人事辦公費用的7-15%....因此,會議是企業(yè)管理中的重要工作內容。
會議的實質是什么?會議與領導有什么密切關系?如何有效運用會議管理達到事半功倍的預期目的?如何掌握開會的藝術,成為會議高手?這些就是本課程分析與探討的內容。
課程目標
學員將能夠掌握以下知識與技能:
明確會議的成本與價值
了解管理以及會議理論
學習會議管理方法技巧
掌握控制管理特殊會議
課程大綱
一、從思維習慣看企業(yè)會議管理 2小時
1、拆掉思維里的墻:看企業(yè)思維習慣、個人思維的習慣與企業(yè)會議慣性;
[慣性一]會議太頻繁
[慣性二]會議時間太長
[慣性三]領導一言堂
[慣性四]各懷鬼胎
[慣性五]三無會議
無計劃、無準備、無結果
2、從工作效率提升看會議統(tǒng)籌
會議效率提升靠制度保障還是習慣養(yǎng)成?
會議主角與配角思維習慣;
語言模式、行為模式與思維模式的整合!
看左腦思維與右腦思維的協(xié)調性;
身心合一、關注改善、團結一致、從我做起!
3、清晰會議目的分析:我們經常因開會而開會,請每個人帶著會目的與成果前行!學習設計會議,輕松達成會議目的。
4、如何形成會議統(tǒng)籌管理?會議統(tǒng)籌難點是:堅持與評估;
會議管控團隊的建立;
會議時間的整體安排與習慣培養(yǎng);
更重視會前的溝通與交流;
會議與會議的設計與結合;
請關鍵人物來開會,在沙盤會議中學習人物安排;
會議績效管理。
5、參會人參會習慣的培養(yǎng)與建立:
如何談事而非談人?
如何處理會議中的糾紛與異議?
如何調動參會人員的發(fā)言積極性?
會前養(yǎng)成準備的習慣。
6、會議成本管控要點分析。
二、高效會議的管控技能提升 2小時
1、固定部門會議的掌控:每周例會的內容與流程梳理;
2、解決問題會議的核心是我們對問題理解的是否方向一致,如何達成共識?
3、討論會議的流程與掌控,注意信息流轉的方式,注意討論收與放的把控。
4、學習會議的注意事項:什么是學習?什么是成人學習?
5、會議中角色認識與情緒分析,認識會議中的人們心態(tài),認識他們的情緒;
旁觀者的心態(tài)與肢體語言分析;
主角的心態(tài)與肢體語言分析;
抱怨者的心態(tài)與肢體語言分析;
職業(yè)人會議表達習慣的培養(yǎng)與分析;從眾多聯(lián)系中感受自己的優(yōu)勢與短板。
6、會議管控工具表格的制作與分享(會議管理清單、會議通知、會議紀要、會議議題評議案、工作協(xié)作單、會后跟蹤表、工作備忘錄等)
7、沙盤模擬:我的會議管控技術分享會議。
三、會議溝通習慣的培養(yǎng) 1.5小時
1、會議中說、聽、問的習慣分析
2、學習傾聽—聽情緒與事實
3、學習問
4、學習說,如何說?與不同行為個性的人在會議溝通中的注意事項!
5、構建積極語言格局
6、主持人所具備的重要素質及語言能力
練習:總結歸納的能力
四、 如何提高下次會議質量 0.5小時
1.單位會議中不良現象分析;
2.會議后問題跟進技巧;
3.提高下次會議質量策略。
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