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第一單元主題：

績效文化與績效管理

案例練習(xí)：一個為員工打工的老板的困惑

主要內(nèi)容：

一、 組織擬人化模型及要素

二、 組織人力資源管理價值鏈

三、 績效管理：組織愿景、使命、價值傳播工具

四、 卓越組織文化與績效管理

l 沃爾瑪文化

l GE文化

l 海爾文化

五、 績效管理：員工職業(yè)行為的指針

第二單元主題：

組織績效管理理論及方法

案例討論：無法回避的課題，實施《勞動合同法》后是否還可以搞“末位淘汰”？

主要內(nèi)容：

一、 全球500強與目標(biāo)管理

二、 BSC與財務(wù)指標(biāo)、客戶指標(biāo)、流程指標(biāo)、員工發(fā)展指標(biāo)平衡

三、 中關(guān)村某科技園區(qū)經(jīng)營主體績效考核體系設(shè)計

四、 從BSC到KRA到KPI指標(biāo)

五、 衡量指標(biāo)的SMART原則

課堂練習(xí)：為實施“雙時化”的李寧公司設(shè)置年度經(jīng)營指標(biāo)

第三單元主題：

目標(biāo)管理與組織運營要素

案例討論：奧運會冠軍的產(chǎn)生方式與績效考核方法

主要內(nèi)容：

一、 崗位分析系統(tǒng)與全員責(zé)任體系構(gòu)建

二、 業(yè)務(wù)流程與目標(biāo)管理

三、 組織架構(gòu)與目標(biāo)管理

四、 部門職能與目標(biāo)管理

六、 員工崗位效標(biāo)類型與設(shè)置

經(jīng)驗分享：某國資委所轄企業(yè)高級管理者特征類效標(biāo)考評體系

第四單元主題：

溝通—目標(biāo)分解、過程監(jiān)控和執(zhí)行督導(dǎo)的核心技能

管理游戲：單向溝通與雙向溝通的效度

一、 組織沖突與績效過程管理

二、 目標(biāo)溝通的方法與要領(lǐng)

三、 目標(biāo)管理中的橫向溝通

四、 工作計劃與目標(biāo)管理過程監(jiān)控

五、 績效考核結(jié)果的應(yīng)用

五、 績效診斷與員工績效反饋

六、 績效管理法律風(fēng)險規(guī)避

經(jīng)驗分享：某地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)高級管理者績效合同