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【課程說明】

我們在認知這個世界時，只有兩種思維形態(tài)，一種是結構化思維，另一種是感官化思維。大部分人的思維處在較初始的感官化思維階段，或者是處在線性或平面思維的階段。這些都不可能形成真正的結構分析能力。如果從職業(yè)能力而論，無論是從基層到中層還是從中層到高層，而與之相配套的思維能力都應該進行格式化。

本課程以金字塔原理為核心，以培訓實務操作、培訓案例分析、培訓工具模型為主導，使內(nèi)訓師能夠在開發(fā)和創(chuàng)新課程中自主建構結構化思維模式，改變慣性思維方式，應用金字塔原理對授課內(nèi)容進行結構化思考和邏輯思維輸出，從而提升在培訓領域中拓寬問題分析的思路和挖掘事件的深度，培養(yǎng)系統(tǒng)思考、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結構和規(guī)律，精心設計、準備和引導授課內(nèi)容，而不是流于表面形式“照本宣科”，使培訓課程輸出成果價值倍增。

【課程對象】有一定授課經(jīng)驗的內(nèi)訓師及課程開發(fā)人員

【課程目標】

在思考中：洞察力、分析力、判斷力全方位訓練，精準地透過現(xiàn)象看本質(zhì)

在表達中：思想明確，重點突出，條理清晰，周延完整、準確高效

在培訓中：知行合一

【課時安排】2天

【課程大綱】

第一天內(nèi)容

課程導入：授課經(jīng)歷討論

S（情境）：描述你的一段培訓經(jīng)歷，當時的情境和背景是怎樣的？

T（任務）：當時要完成什么任務？面臨著什么問題要解決？

A（行為）：采取了什么措施和行動？

R（結果）：結果如何？

第一單元    理解結構化思維

案例：面試法寶------結構化思維

一、思維與表達為什么需要結構化

1、何為結構化？何為結構化思維？

2、為什么需要結構化

3、結構化思維的優(yōu)點

二、結構化思維工具-----金字塔原理

1、用金字塔原理思考、溝通、表達的主要好處

2、金字塔原理的精髓

3、金字塔結構的特點：自上而下、層次清晰、結構簡單、重點突出

三、結構化思維的應用

1、結構化思維的原則“一個中心，四項基本原則”

2、如何應用結構化思維

案例分析：透過咨詢顧問的工作方式看結構化思維

3、結構化思維的培養(yǎng)

第二單元    結構化思維的構建

一、豐富自己的思想

1、一個思想的構成----5W2H方法

2、通過疑問/回答來擴展思想

3、通過演繹推理和歸納總結來概括思想

體驗練習：

二、構建系統(tǒng)思考和思維邏輯

1、各種思想的分組歸類

2、同組思想的邏輯關系排序

3、上下思想層次的以上統(tǒng)下

4、洞悉系統(tǒng)內(nèi)在的結構和規(guī)律

體驗練習：

三、構建邏輯清晰的金字塔結構

1、主題明確時的自上而下構建方法

2、主題不明確時的自下而上構建方法

3、課程開發(fā)的結構模型

4、課程設計的邏輯組織

體驗練習：

第二天內(nèi)容

第三單元    在培訓中如何應用金字塔原理結構化表達

一、如何與學員溝通、表達自己的思想

舉例：說你想說的？說人想聽的？

1、思想表達必須結論先行

2、思想表達的兩種形式：問題導向型&目標導向型

3、避免“缺乏思想”的觀點---TOPS原則

模擬演練：

二、在溝通及表達中金字塔原理應用的要點

1、先重要后次要

2、先框架后細節(jié) ；

3、先結果后過程 

4、先總結后具體 ；

5、先結論后原因 

6、先論點后論據(jù) ；

體驗練習：

三、常用的溝通表達模式

1、“總-分-總”的溝通表達模式

2、“三-三-三”的溝通表達模式

3、溝通的PMP技巧

4、營銷溝通的FABE與SPIN方法

5、管理溝通的GROW教練模式

綜合實戰(zhàn)演練：

第四單元    在課程開發(fā)與創(chuàng)新中如何應用結構化

一、結構化提升組織的思維能力

1、拓寬問題分析的思路

2、挖掘事件的深度

3、萃取組織智慧把經(jīng)驗轉變?yōu)槟芰?/p>

二、復盤是最好的案例素材源

1、復盤是一種學習方法

2、結構化復盤流程

3、情境教學法----內(nèi)部案例情境化

三、復盤是行動學習

1、行動學習法

2、持續(xù)改善（PDCA）

3、知行合一（復盤實踐）

分組實踐：PDCA循環(huán)與管理復盤四步驟鏈接