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核心需求

管理者的關(guān)鍵挑戰(zhàn)之一：透過行為語(yǔ)言，管理者能看到組織中的人（人性）。

作為領(lǐng)導(dǎo)，如何發(fā)現(xiàn)員工潛能，正確激勵(lì)鼓勁？

作為HR，如何精準(zhǔn)閱人，找出崗位千里馬？

作為員工，如何認(rèn)識(shí)自己，理解領(lǐng)導(dǎo)，更好融入團(tuán)隊(duì)？

作為銷售，如何讀懂客戶-走近客戶，成為他的首選伙伴？

我們需要把閱人的靜態(tài)視角變成動(dòng)態(tài)進(jìn)程。而【處事模式】就是動(dòng)態(tài)識(shí)人-高效溝通的最好工具。課程介紹處事模式應(yīng)用，由表及里。讓你更好地了解自己，理解他人，不論做管理、銷售或是職場(chǎng)談判，都能做個(gè)更懂人性的人！

通過處事模式閱人，閱懂人，勝過閱人無(wú)數(shù)！

核心模型：處事模式矩陣

處事模式（Meta-Programs）源于NLP領(lǐng)域，是Michael Hall 博士大成化（Meta）的四個(gè)核心領(lǐng)域之一。人的不同，往往源于大家在同一件事上，有不同的看法和不同的應(yīng)對(duì)方式，這就是我們的「處事模式」。要能從根源深入認(rèn)識(shí)自己&他人，就從讀懂一個(gè)人的處事模式開始。

企業(yè)收益

1. 人崗匹配，釋放效能：識(shí)別員工處事模式，優(yōu)化人才配置，減少錯(cuò)配成本

2. 高效協(xié)作，管理提效：理解溝通偏好，化解跨部門沖突，降低溝通成本

3. 統(tǒng)一語(yǔ)言，促進(jìn)共識(shí)：以處事模式為共有語(yǔ)言框架，形成統(tǒng)一的文化理念

崗位收益

1. 掌握12-20種常見的處事模式及應(yīng)對(duì)方案

2. 提升和鍛煉對(duì)人的觀察力，使對(duì)人的洞察力上一層次

3. 通過掌握處事模式更好地識(shí)人用人、向上管理和向下溝通

工作坊特色：

深度分享、解讀處事模式，看見行為表象后的深層機(jī)制

情景演練與點(diǎn)評(píng)輔導(dǎo)，結(jié)合學(xué)員真實(shí)職場(chǎng)/個(gè)人問題，互動(dòng)探討及遷移

核心群體：想提高識(shí)人用人、輔導(dǎo)下屬能力的管理者、想提升自己對(duì)人的覺察力的個(gè)人

工作坊框架

模塊一：何為處事模式

1. 開場(chǎng)體驗(yàn)式活動(dòng)、處事模式概念

模塊二：為何要學(xué)習(xí)處事模式

1. 快速建立親和力/溝通和說服

2. 深度理解?的行為運(yùn)作風(fēng)格

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作，發(fā)揮潛能

模塊三：觀察表象

1. 觀察表象、聆聽關(guān)鍵詞、語(yǔ)義空間

模塊四：常見12-20種處事模式學(xué)習(xí)和辨別

1. 每?種不同的處事模式的特征及優(yōu)劣

2. 識(shí)別：小組情景演練/觀察員練習(xí)觀察識(shí)別

3. 匹配：如何匹配人們的處事模式

4. 拓展：自我處事模式的匹配和拓展

模塊五：知人善用與高效溝通

1. 不同處事模式的人對(duì)應(yīng)的優(yōu)勢(shì)和局限

2. 如何與不同處事模式的人高效溝通

【情景討論】團(tuán)隊(duì)中不同處事模式相處/改善