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團(tuán)隊(duì)協(xié)作

【課程背景】

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，新員工的數(shù)量不斷增加，為了使新員工能夠迅速融入團(tuán)隊(duì)，提高整體團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和效果，在新員工的入職培訓(xùn)中增加團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程變得日益重要。新員工通常需要適應(yīng)新的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)文化，團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程能夠幫助他們更加明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色定位，提高工作效率和自信心，了解團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，學(xué)習(xí)有效的溝通技巧和協(xié)作方法，從而更好地融入團(tuán)隊(duì)。

通過(guò)多年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，讓學(xué)員掌握如何進(jìn)行溝通協(xié)作，不僅需要理論和技巧的講授，更需要有情景的觸動(dòng)，使學(xué)員在體驗(yàn)、反思、改進(jìn)中實(shí)現(xiàn)知識(shí)與技能的積累。沙盤(pán)模擬課程是源于戰(zhàn)爭(zhēng)推演應(yīng)用于企業(yè)的體驗(yàn)式培訓(xùn)課程，在沙盤(pán)模擬的過(guò)程中，完全不同于傳統(tǒng)培訓(xùn)項(xiàng)目。除了需要課堂團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導(dǎo)學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗(yàn)和討論之中，從而挖掘問(wèn)題，并試圖找出相應(yīng)的解決方法，是一種高度深入體驗(yàn)的課程?！稑O地求生》沙盤(pán)模擬課程是專(zhuān)門(mén)針對(duì)溝通與協(xié)作問(wèn)題而設(shè)計(jì)研發(fā)的沙盤(pán)模擬課程。

【課程收益】

1、新員工通過(guò)學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作課程，能夠掌握有效的溝通技巧、協(xié)作方法和沖突解決技巧，從而更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作，提高工作效率和質(zhì)量。

2、幫助新員工更快地了解團(tuán)隊(duì)文化、價(jià)值觀和成員特點(diǎn)，從而更快地融入團(tuán)隊(duì)，建立良好的人際關(guān)系。

3、能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)合作的重要性，并在工作中積極應(yīng)用所學(xué)知識(shí)和技能，提高個(gè)人的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)。

4、通過(guò)學(xué)習(xí)，新員工能夠更好地理解團(tuán)隊(duì)的意義和價(jià)值，從而增強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感。

5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作是新員工不可或缺的一項(xiàng)能力，掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作技巧的新員工在未來(lái)的職業(yè)生涯中將更具競(jìng)爭(zhēng)力。

【課程對(duì)象】新員工

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)）可根據(jù)客戶(hù)要求調(diào)整

【沙盤(pán)簡(jiǎn)介】

極地求生沙盤(pán)模擬課程，將學(xué)員置于攀登珠穆朗瑪峰的具有挑戰(zhàn)性和鼓舞人心的快節(jié)奏體驗(yàn)中。團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)是盡量多的隊(duì)員登頂珠穆朗瑪峰，獲得更多積分，31天結(jié)束積分最高的團(tuán)隊(duì)將獲得第一名。

他們必須嘗試在十月份的31天時(shí)間里登到頂部。每個(gè)小組由8名學(xué)員組成，這些小組成員將進(jìn)行合作和競(jìng)爭(zhēng)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，學(xué)員必須確定如何一起工作，如何利用個(gè)人優(yōu)勢(shì)，走哪條路線(xiàn)，攜帶什么樣的設(shè)備，接受什么樣的風(fēng)險(xiǎn)。

【積分規(guī)則】

?登頂速度得分

第一批登頂珠穆朗瑪峰的團(tuán)隊(duì)將獲得100分。

?登山路線(xiàn)得分

按所選擇的攀登珠穆朗瑪峰路線(xiàn)進(jìn)行加分。

【路線(xiàn)選擇】

?登頂人數(shù)得分項(xiàng)

登頂人數(shù) 1名 2名 3名 4名 5名 6名 7名 8名 9名 10名

積分總數(shù) 100 200 250 300 350 400 500 600 700 800

?登山救援扣分項(xiàng)

被政府強(qiáng)制救援將扣除200-600分。

【天氣情況】

在珠穆朗瑪峰上有3種天氣：

晴朗天氣：風(fēng)速5-10m/s，沒(méi)有降雪。登山的最佳天氣。

降雪天氣：風(fēng)速10-15m/s, 下大雪，團(tuán)隊(duì)可以正常行動(dòng)，但是會(huì)比較危險(xiǎn)。

暴風(fēng)雪天氣：風(fēng)速15-57.1m/s，下暴風(fēng)雪，除了被強(qiáng)制救援，團(tuán)隊(duì)不能移動(dòng)。

【生命參數(shù)】

?氧氣----離開(kāi)大本營(yíng)后，團(tuán)隊(duì)每天需要1-4瓶氧氣。每天上交的氧氣消耗，不是個(gè)人而是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的消耗量，登山時(shí)團(tuán)隊(duì)需要足夠的氧氣，缺氧會(huì)立即全隊(duì)陣亡。

?健康值---一團(tuán)隊(duì)初始有10個(gè)健康值，如果團(tuán)隊(duì)健康值下降為4，團(tuán)隊(duì)風(fēng)險(xiǎn)極大。如果只剩下2個(gè)健康值，政府會(huì)立即實(shí)施強(qiáng)制救援，團(tuán)隊(duì)在當(dāng)天立即被強(qiáng)制救援回到大本營(yíng)。

【現(xiàn)場(chǎng)圖片】

【課程大綱】：

第一章團(tuán)隊(duì)協(xié)作與沖突管理

一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)？

1、團(tuán)隊(duì)的概念與特點(diǎn)

2、團(tuán)隊(duì)的三個(gè)核心支柱（人、目標(biāo)、規(guī)則）

3、新員工的團(tuán)隊(duì)角色定位

二、影響團(tuán)隊(duì)協(xié)作的原因：

價(jià)值觀差異、信息不一致、立場(chǎng)不統(tǒng)一、信任感不足

情緒控制不佳、性格特點(diǎn)突出、團(tuán)隊(duì)感情不深

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的沖突管理：

1、沖突的分類(lèi)：破壞性沖突與建設(shè)性沖突

2、破壞性沖突的處理方式

2.1、界定問(wèn)題范圍

2.2、提醒就事論事

2.3、請(qǐng)求他人協(xié)助

2.4、適當(dāng)回避尋找其他場(chǎng)合、環(huán)境

3、建設(shè)性沖突處理方式

3.1、充分尊重對(duì)方觀點(diǎn)理念

3.2、樹(shù)立大目標(biāo)共識(shí)

3.3、控制情緒和語(yǔ)言

3.4、擴(kuò)大討論人群范圍

4、常見(jiàn)沖突的四種表現(xiàn)

利益沖突丨個(gè)性沖突丨價(jià)值觀沖突丨觀點(diǎn)沖突 

5、如何處理利益沖突？

全局觀、格局觀、升維思考與優(yōu)先利他

6、如何處理個(gè)性沖突？

正確的看待“個(gè)性”，避免非黑即白的固定認(rèn)知框架

7、如何處理價(jià)值觀沖突

價(jià)值觀沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，只有如此選擇

8、如何處理觀點(diǎn)沖突？

8.1、真正聆聽(tīng)、捍衛(wèi)他人說(shuō)話(huà)的權(quán)利

8.2、證明我對(duì)不一定需要證明你錯(cuò)

8.3、提升自我認(rèn)知層次

第二講新員工團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五項(xiàng)修煉

一、心態(tài)正向——營(yíng)造氛圍，贊美鼓勵(lì)需牢記

1、營(yíng)造正向的氛圍，不做“垃圾桶”

1.1、融洽的題外話(huà)

1.2、學(xué)會(huì)贊美

1.3、拉近距離

2、正確看待職場(chǎng)中的個(gè)性差異

3、積極心態(tài)打造四步法

二、塑造價(jià)值——自我精進(jìn)，有價(jià)值才會(huì)有“價(jià)值”

1.職場(chǎng)心智與個(gè)人心智的沖突——先拿錢(qián)再做事VS先做事再拿錢(qián)

2、正確的職業(yè)觀：有價(jià)值才會(huì)有“價(jià)值”

3、靈魂三問(wèn)：

3.1組織為什么聘用你？

3.2除了情感價(jià)值，還有什么？

3.3對(duì)于企業(yè)，你是湊數(shù)的，還是貢獻(xiàn)價(jià)值的？

4、個(gè)人價(jià)值體現(xiàn)與修煉提升的方法：

4.1刻意修煉、持續(xù)學(xué)習(xí)、自我分析

三、高效溝通——信息聯(lián)動(dòng)，溝通有力是保障

1、溝通的目的：

信息傳遞、交流觀點(diǎn)、達(dá)成共識(shí)、解決問(wèn)題

2、三層次傾聽(tīng)：

以自我為中心、以對(duì)方為中心、3F傾聽(tīng)（事實(shí)、感受、意圖）

3、有力提問(wèn)：

開(kāi)放式、未來(lái)式、如何型

4、精準(zhǔn)表達(dá):

要素羅列、語(yǔ)言精煉、換位思考

四、行動(dòng)迅速——高效執(zhí)行，快速響應(yīng)是天職

1、什么是執(zhí)行力?

案例：抗美援朝中志愿軍的執(zhí)行力

2、如何定義執(zhí)行力？

執(zhí)行力：價(jià)值維度 = 服從管理+貢獻(xiàn)價(jià)值

3、執(zhí)行力強(qiáng)弱的關(guān)鍵點(diǎn)：個(gè)體不可替代性

4、執(zhí)行力成長(zhǎng)五大階段：

思維意識(shí)——工具方法——能力養(yǎng)成——良好習(xí)慣——高維直覺(jué)

5、執(zhí)行力工具：

節(jié)點(diǎn)標(biāo)注法、日清單法、四象限法則