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新員工職業(yè)素養(yǎng)提升——職場基礎(chǔ)能力培養(yǎng)沙盤

課程背景

對于職場新人培養(yǎng)的最重要的一個特點，就是幫助大家做好從學(xué)校到職場的轉(zhuǎn)型。他們最急需的并不是某個能力縱向的深度探索，而是職場基礎(chǔ)能力的快速普及。

本課程針對新員工這個群體，從“職場溝通，目標與時間管理，團隊協(xié)作，職場禮儀”4個課程中提煉了最精華的部分，組合成一個職場新人必備技能的綜合課程。

同時，知識要轉(zhuǎn)化為技能，一定需要一個演練和實戰(zhàn)的過程。因此本課程在傳統(tǒng)的講授式新員工培訓(xùn)課程中，加入了沙盤的元素，讓學(xué)員在課堂上就能通過實戰(zhàn)將知識轉(zhuǎn)化為技能，并總結(jié)成功與失敗的經(jīng)驗，獲得真正的成長。

而這種沙盤的課程形式，幾經(jīng)驗證，也確實更受年青一代的歡迎，學(xué)員參與感和體驗感更好，對所學(xué)內(nèi)容也認知更深刻，掌握更牢固。

課程收益

1.通過DISC測評了解自我，理解他人，為溝通打下基礎(chǔ)

2.學(xué)習(xí)不同工作偏好的領(lǐng)導(dǎo)要如何溝通，同事要如何溝通

3.學(xué)習(xí)如何運用OKR工具制定目標，分解目標，執(zhí)行目標

4.學(xué)習(xí)如何通過團隊協(xié)作，達成團隊目標，完成團隊績效

5.學(xué)習(xí)職場禮儀，通過職場情景劇設(shè)計，展示鞏固知識點

課程時長

2天版（共12小時），1天版（共6小時）

課程對象

新員工、職場經(jīng)驗不滿5年的職場新人。最優(yōu)人數(shù)建議：15~50人。

教學(xué)方式

沙盤模擬、情境分析、知識講授、案例研討、學(xué)員情景劇、學(xué)習(xí)復(fù)盤等。

課程大綱

1天課程在4個模塊中選擇2個模塊，2天課程學(xué)習(xí)全部4個模塊

第一部分：職場溝通

一、知識點學(xué)習(xí)

1.溝通的兩大基石

1)誠信為本

2)以人為本

2.溝通的三個階段

1)認真傾聽，態(tài)度端正

2)復(fù)述重點，確認無誤

3)積極跟進，有效反饋

3.同理心溝通

4.基于性格的溝通

1)性格測試：DISC測評

2)DISC自我溝通風(fēng)格認知

3)DISC自我工作偏好認知

二、學(xué)以致用：溝通小能手

1.情境模擬分析：跨部門溝通

2.情境模擬分析：向上匯報法

3.小組展示分析結(jié)果

4.講師對分析結(jié)果進行講解點評

第二部分：目標管理

一、知識點學(xué)習(xí)

1.目標管理小工具：OKR工作法

1)OKR有效目標制定

2)OKR關(guān)鍵指標分解

2.時間管理四象限

二、學(xué)以致用：定個小目標

1.小組實戰(zhàn)演練：米諾斯寶藏沙盤

1)小組目標制定

2)小組任務(wù)分工

3)小組尋寶探險

4)小組成果驗收

5)小組目標完成情況復(fù)盤

第三部分：團隊協(xié)作

一、知識點學(xué)習(xí)

1.團隊協(xié)作的五大要素

1)建立信任

2)管理沖突

3)服從統(tǒng)一

4)共擔(dān)責(zé)任

5)關(guān)注結(jié)果

二、學(xué)以致用：組團去掘金

1.沙盤模擬：沙漠掘金

1)小組任務(wù)分工

2)小組目標制定

3)小組掘金協(xié)作

4)跨小組溝通協(xié)作

5)掘金成果展示

6)小組團隊協(xié)作與跨部門協(xié)作心得分享

第四部分：職場禮儀

一、日常職場形象

1.職場著裝

1)日常辦公

2)拜訪客戶

3)重大活動

2.優(yōu)雅站姿

3.優(yōu)雅坐姿

4.女性妝容

二、日常職場禮儀

1.問候禮儀

2.會議禮儀

1)會議準備

2)位置安排

3)會議后續(xù)

3.微信禮儀

4.接待禮儀

1)商務(wù)接待

2)商務(wù)用餐

三、學(xué)以致用：禮儀達人情景劇

1.情景劇準備：懂禮儀的職場人

1)小組劇本編寫

2)小組情景劇排練

2.各小組情景劇展示

3.講師點評各小組學(xué)習(xí)成果

第五部分：課程回顧

一、課程復(fù)盤

1.小組學(xué)習(xí)收獲復(fù)盤

2.小組學(xué)習(xí)收獲分享

二、課程總結(jié)

1.講師課程總結(jié)

2.課程答疑