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高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門溝通沙盤

一、課程總體介紹

本課程旨在通過(guò)運(yùn)用現(xiàn)代沙盤教學(xué)方法，強(qiáng)化管理者的企業(yè)全局觀和團(tuán)隊(duì)思想，切實(shí)提升管理團(tuán)隊(duì)的責(zé)任意識(shí)、協(xié)作意識(shí)和組織效率，最終改進(jìn)績(jī)效、確立優(yōu)勢(shì)、達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

模擬經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)壓力傳導(dǎo)機(jī)制，讓每個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)個(gè)人都要面對(duì)激烈動(dòng)蕩的經(jīng)營(yíng)挑戰(zhàn)，通過(guò)跨部門溝通協(xié)作制定適應(yīng)性經(jīng)營(yíng)策略，做出理性的管理決策，高效完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)。參加培訓(xùn)的學(xué)員在經(jīng)歷競(jìng)爭(zhēng)的成功與失敗過(guò)程中，獲得全方位的經(jīng)營(yíng)管理體驗(yàn)與經(jīng)驗(yàn)，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)與融合、團(tuán)隊(duì)決策與溝通的寶貴實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力，領(lǐng)悟企業(yè)經(jīng)營(yíng)的真諦。

課程目標(biāo)和收益：

1.運(yùn)用激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)把經(jīng)營(yíng)壓力傳導(dǎo)至各個(gè)部門和個(gè)人，強(qiáng)化管理人員的危機(jī)意識(shí)、緊迫感和責(zé)任感。

2.通過(guò)分析生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)跨部門協(xié)作的團(tuán)隊(duì)能力與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，及時(shí)反思企業(yè)現(xiàn)行團(tuán)隊(duì)溝通與管理方式的有效性。

3.通過(guò)角色交換的模擬經(jīng)營(yíng)，快速提高部門間的認(rèn)識(shí)了解，強(qiáng)化換位思考意識(shí)，服務(wù)意識(shí)，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

4.通過(guò)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的突變和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)攻勢(shì)，培養(yǎng)管理團(tuán)隊(duì)快速應(yīng)變能力和危機(jī)管理能力。

5.經(jīng)過(guò)密集的團(tuán)隊(duì)溝通，充分體驗(yàn)交流式反饋的魅力，深刻認(rèn)識(shí)建設(shè)積極向上的組織文化的重要性。

6.通過(guò)對(duì)模擬企業(yè)管理與決策的全方位、實(shí)質(zhì)性參與，加深對(duì)企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)的理解，提高管理者對(duì)周邊職能工作的了解。

7.系統(tǒng)了解企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈的關(guān)系，認(rèn)識(shí)到打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者全局意識(shí)的重要意義。

二、課程適合對(duì)象

企業(yè)各級(jí)管理人員以及員工等，總?cè)藬?shù)20-50人為宜。

三、培訓(xùn)時(shí)間

1-2天

四、課程教學(xué)大綱

一、分工協(xié)作與執(zhí)行力提升

1、制定共同的組織目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃

2、通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，練習(xí)合理的分工模式與方法

3、實(shí)戰(zhàn)演練制定計(jì)劃并高效執(zhí)行的技巧和能力

4、感受分工與協(xié)作的矛盾，尋求分工與協(xié)作的平衡

二、管理溝通

1、演練不同的溝通方式，體驗(yàn)不同溝通方式的特點(diǎn)

2、通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)案例分析常見(jiàn)的溝通障礙，解除溝通的誤區(qū)

3、模擬同級(jí)溝通與上級(jí)溝通的情景，解析傳統(tǒng)溝通的“代溝”

4、模擬演練與外部單位溝通談判的技能

5、學(xué)習(xí)一對(duì)一溝通、一對(duì)多溝通、多對(duì)一溝通的技巧與方法

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、通過(guò)模擬團(tuán)隊(duì)協(xié)作，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)的實(shí)質(zhì)

2、在模擬經(jīng)營(yíng)中尋求團(tuán)隊(duì)的效率與效益來(lái)源

3、利用管理團(tuán)隊(duì)的自我調(diào)整，破解團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的困惑

4、學(xué)習(xí)跨部門溝通與協(xié)調(diào)，提高周邊績(jī)效，樹(shù)立全局意識(shí)

5、基于團(tuán)隊(duì)承諾，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，平衡資源，評(píng)價(jià)績(jī)效