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【課程背景】

TTT，英文短語TrainingtheTrainertoTrain的縮寫，意為培訓(xùn)培訓(xùn)師。一般情況下，它是通用企業(yè)管理培訓(xùn)領(lǐng)域的職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的職業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)練課程。

內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)，已經(jīng)日益成為學(xué)習(xí)型組織不斷發(fā)展和建立培訓(xùn)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分。可是在內(nèi)部培訓(xùn)師的培育上，很多企業(yè)依然存在著諸多的問題。對(duì)于內(nèi)部培訓(xùn)師而言：

如何克服緊張情緒？如何站在講臺(tái)上輕松自如？

怎樣可以讓自己的授課變得輕松有趣，而又能對(duì)學(xué)員真正有所幫助？

游戲、活動(dòng)很有趣，可是怎么做才能讓學(xué)員從中有所收益而不是僅僅感到好玩？

培訓(xùn)師應(yīng)如何引導(dǎo)學(xué)員將所學(xué)運(yùn)用于工作上？

很多企業(yè)內(nèi)部講師都是企業(yè)各業(yè)務(wù)部門的精英和骨干，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，但就是不能很好的表達(dá)出來，導(dǎo)致上課時(shí)學(xué)員提不起興趣，培訓(xùn)沒有效果。所以提高內(nèi)部講師的講課水平，培養(yǎng)一支優(yōu)秀的企業(yè)內(nèi)部講師隊(duì)伍已經(jīng)成為企業(yè)培訓(xùn)的當(dāng)務(wù)之急！

【課程收益】

1、按照職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)技巧進(jìn)行全面專項(xiàng)訓(xùn)練；

2、理解作為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的角色，認(rèn)識(shí)到責(zé)任和作用；

3、掌握成人學(xué)習(xí)的原理及關(guān)鍵要素；

4、突破心理緊張情緒訓(xùn)練；

5、掌握各種態(tài)勢語言的靈活運(yùn)用；

6、掌握登臺(tái)禮儀規(guī)范及臺(tái)上呈現(xiàn)技巧；

7、掌握各種語言藝術(shù)及開場結(jié)尾設(shè)計(jì)訓(xùn)練；

8、掌握課程開發(fā)設(shè)計(jì)技巧及PPT課件制作技巧；

9、掌握如何促成與學(xué)員的互動(dòng)，促進(jìn)教與學(xué)的和諧展開；

10、掌握授課的控場方法和回應(yīng)學(xué)員提問的方法……

【課程對(duì)象】職業(yè)培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部專、兼職內(nèi)訓(xùn)師、企業(yè)HR、培訓(xùn)經(jīng)理、企業(yè)各級(jí)管理人員、需要做公眾表達(dá)的相關(guān)人員。

【課程特色】

1、給你方法，給你技巧，給你實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會(huì)；你說，你做，大家來點(diǎn)，講師來評(píng)；

2、重視差異，因材施教，尤其善于觀察和把握學(xué)員個(gè)體特征與差異；

3、運(yùn)用現(xiàn)場訓(xùn)練，進(jìn)行有針對(duì)性引導(dǎo)與輔導(dǎo)，課程富有親和力，控場能力強(qiáng)，極具大家風(fēng)范；

4、幽默風(fēng)趣，形式多樣，在潛移默化中教會(huì)學(xué)員知識(shí)和人生哲理，在輕松的氛圍中提高能力；

5、注重學(xué)員切身體驗(yàn)，引導(dǎo)和傳承企業(yè)文化，使培訓(xùn)具備更深遠(yuǎn)的意義與高度。

【課程時(shí)間】10天中文課程

【課程一覽表】

階段 模塊 內(nèi)容 時(shí)長

內(nèi)訓(xùn)師選拔 根據(jù)學(xué)員人數(shù)及要求溝通確定

第一階

課程開發(fā)

（懂套路，會(huì)開發(fā)） 一 分析需求 3天

二 撰寫目標(biāo)

三 搜集要點(diǎn)

四 排序內(nèi)容

五 設(shè)計(jì)教學(xué)

六 開發(fā)材料

七 驗(yàn)證效果

第二階

教學(xué)設(shè)計(jì)

（講精彩，互動(dòng)強(qiáng)） 一 激發(fā)動(dòng)機(jī) 3天

二 講解新知

三 體驗(yàn)操練

四 總結(jié)轉(zhuǎn)化

五 完美互動(dòng)

六 高效控場

第三階

精彩演繹

（敢上臺(tái)，能講課） 一 培訓(xùn)師角色認(rèn)知 3天

二 緊張成因及對(duì)策

三 臺(tái)上呈現(xiàn)技巧

四 語言表達(dá)藝術(shù)

五 培訓(xùn)教具應(yīng)用

六 培訓(xùn)師葵花寶典

內(nèi)訓(xùn)師考評(píng) 根據(jù)學(xué)員人數(shù)及要求溝通確定

【課程大綱】

(注：此大綱為標(biāo)準(zhǔn)版內(nèi)容，可根據(jù)客戶實(shí)際需求另行調(diào)整，具體以授課內(nèi)容為準(zhǔn))

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》課程開發(fā)篇

課程模塊 內(nèi)容大綱

導(dǎo)論 1、概念解讀：課程設(shè)計(jì)VS課程開發(fā)

2?課程設(shè)計(jì)開發(fā)的意義

3?課程設(shè)計(jì)開發(fā)常見問題

4?優(yōu)秀課程五大特點(diǎn)

5?選題三個(gè)維度

小組共創(chuàng)：小組確定擬開發(fā)課題

第一模塊

分析需求 1、需求分析認(rèn)知

增加知識(shí)

提高技能

改變態(tài)度

2?需求分析方式解析

觀察法

訪談法

問卷法

文本法

3?學(xué)員分析解析

基層—開心

中層—開眼

高層—開悟

4?績效分析解析

還原典型情境

期望－現(xiàn)狀＝需求

5?找準(zhǔn)需求，開發(fā)課程

組織所需

學(xué)員所好

培訓(xùn)所能

小組共創(chuàng)：制作出本小組的課程需求

第二模塊

撰寫目標(biāo) 1、學(xué)習(xí)目標(biāo)認(rèn)知

2?學(xué)習(xí)目標(biāo)的要求

具體

可衡量

切合實(shí)際

3?學(xué)習(xí)目標(biāo)的價(jià)值

決定內(nèi)容取舍

牽引教學(xué)活動(dòng)

指導(dǎo)講師授課

4?學(xué)習(xí)目標(biāo)四要素

對(duì)象

條件

5?學(xué)習(xí)目標(biāo)參考格式

行為動(dòng)詞＋賓語

6?學(xué)習(xí)目標(biāo)推薦用詞

知識(shí)類

技能類

態(tài)度類

小組共創(chuàng)：撰寫出本小組擬開發(fā)課題的學(xué)習(xí)目標(biāo)

第三模塊

搜集要點(diǎn) 1?成人培訓(xùn)轉(zhuǎn)換解析

記得住

做得到

用得上

2?學(xué)習(xí)價(jià)值鏈——將學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)結(jié)果

組織要績效

部門看行為

3?最近發(fā)展區(qū)理論認(rèn)知

4、學(xué)習(xí)要點(diǎn)來源

內(nèi)部渠道

外部渠道

5?經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)圈啟示

6?認(rèn)知經(jīng)驗(yàn)萃取

7?經(jīng)驗(yàn)萃取三種類型

8?經(jīng)驗(yàn)萃取流程

定位

挖掘

提煉

9?經(jīng)驗(yàn)萃取表應(yīng)用

10?要點(diǎn)搜集三大方法

工作任務(wù)分析法

主題分析法

關(guān)鍵事件分析法

11?要點(diǎn)搜集參考緯度

12?素材——讓要點(diǎn)生動(dòng)形象

故事

案例

活動(dòng)

13?要點(diǎn)搜集渠道

14?學(xué)員要點(diǎn)分解工具

15?要點(diǎn)取舍法則

16?要點(diǎn)“黃金二問”

小組共創(chuàng)：搜集出本小組擬開發(fā)課題的核心知識(shí)要點(diǎn)

第四模塊

排序內(nèi)容 1?金字塔原理認(rèn)知

結(jié)論先行

以上統(tǒng)下

歸類分組

邏輯遞進(jìn)

2、四級(jí)大綱解析

課程題目

課程單元

單元要點(diǎn)

具體內(nèi)容

3?具體內(nèi)容分解“結(jié)構(gòu)樹”

WHAT樹

WHY樹

HOW樹

4?“積木模型”解讀

5?排序方式解析（課程結(jié)構(gòu)之美）

流程式

空間式

矩陣式

PRM式

6?成人認(rèn)知過程解析

信息輸入

引起注意

7?高手課程設(shè)計(jì)開發(fā)思維模式

8?內(nèi)容“加工”認(rèn)知

9?“提概念”要求及應(yīng)用

10?“編口訣”要求及應(yīng)用

11?“建模型”要求及應(yīng)用

12?內(nèi)容“加工”工具解析

小組共創(chuàng)：加工本小組擬開發(fā)課程各模塊內(nèi)容

第五模塊

設(shè)計(jì)教學(xué) 1?教學(xué)活動(dòng)概述

2?激發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)

3?講解新知設(shè)計(jì)

4?體驗(yàn)操練設(shè)計(jì)

5?轉(zhuǎn)化應(yīng)用設(shè)計(jì)

小組共創(chuàng)：設(shè)計(jì)出本小組的課程教學(xué)策略

第六模塊

開發(fā)材料 1、PPT課件制作（如需PPT實(shí)操教學(xué)，學(xué)員需自備筆記本電腦）

八個(gè)細(xì)節(jié)

基本要求

組成部分

2?講師手冊(cè)制作

詳細(xì)版講師手冊(cè)

簡化版講師手冊(cè)

3?學(xué)員手冊(cè)制作

4?培訓(xùn)工具包制作

5?課程命名包裝

課名對(duì)比

命名維度

小組共創(chuàng)：產(chǎn)出本小組課程設(shè)計(jì)開發(fā)成果

第七模塊

驗(yàn)證效果 1、個(gè)人驗(yàn)證

2?試講驗(yàn)證

3?團(tuán)隊(duì)驗(yàn)證

小組共創(chuàng)：驗(yàn)證優(yōu)化成果

結(jié)論 課程設(shè)計(jì)開發(fā)觀

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》教學(xué)設(shè)計(jì)篇

課程模塊 內(nèi)容大綱

導(dǎo)論

1、視頻賞析：隨機(jī)教學(xué)→設(shè)計(jì)教學(xué)

2?教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)概述

3?教學(xué)活動(dòng)三“感”效應(yīng)

4?自然學(xué)習(xí)模式認(rèn)知

5?五星教學(xué)模式認(rèn)知

6、教學(xué)傳遞策略解析

發(fā)現(xiàn)意義

形成概念

第一模塊

激發(fā)動(dòng)機(jī) 1?拼圖啟示：要我學(xué)→我要學(xué)

2?“激發(fā)動(dòng)機(jī)”背后的成人學(xué)習(xí)原理

3?課程開場激發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)

4?單元模塊激發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)

5?重要內(nèi)容激發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)

6?教學(xué)環(huán)境設(shè)計(jì)

第二模塊

講解新知 1、鄰座探討：不知道→知道

2?“講解新知”背后的成人學(xué)習(xí)原理

3、展示——是為了更好的說清楚

4?“變講為問”技巧解析

5?教學(xué)美麗三要素

6?“峰終定律”應(yīng)用

7、感性+理性=完美講解

內(nèi)容重于形式

形式多于內(nèi)容

8、理性講解技巧

知識(shí)類

技能類

態(tài)度類

9、感性演繹技巧

圖片

類比

示范

互動(dòng)

10?成人不同接收方式的記憶度差異

11、教學(xué)方法設(shè)計(jì)解析

講授法

小組討論法

角色扮演法

12、高手區(qū)別于菜鳥的授課技巧

菜鳥－順著講

高手－反著講

13、思考：加深學(xué)員記憶的四個(gè)原則

14?解析：四招告別“枯燥”

第三模塊

體驗(yàn)操練 1、看圖說話：知道→做到

2?“體驗(yàn)操練”背后的成人學(xué)習(xí)原理

3?體驗(yàn)操練，確保學(xué)員學(xué)有所得

4?“折騰”學(xué)員，刻意練習(xí)

5?知識(shí)類課程體驗(yàn)操練方法設(shè)計(jì)

6?技能類課程體驗(yàn)操練方法設(shè)計(jì)

7?態(tài)度類課程體驗(yàn)操練方法設(shè)計(jì)

第四模塊

總結(jié)轉(zhuǎn)化 1、數(shù)據(jù)分析：做到→用到（應(yīng)用）

2?“總結(jié)轉(zhuǎn)化”背后的成人學(xué)習(xí)原理

3?艾賓浩斯遺忘曲線解析

4?常規(guī)總結(jié)應(yīng)用法

5、知識(shí)傳遞模式解析

6?轉(zhuǎn)化應(yīng)用公式解析

7?轉(zhuǎn)化應(yīng)用方法設(shè)計(jì)

放飛收獲

伸展交流

卡片傳遞

站立接龍

第五模塊

完美互動(dòng) 1、活動(dòng)感悟：旁觀者→參與者

2?“完美互動(dòng)“背后的成人學(xué)習(xí)原理

3?正確認(rèn)識(shí)互動(dòng)

4、互動(dòng)三大原則（主題、學(xué)員、掌控）

5、完美互動(dòng)方法解析

眼神微笑

過渡發(fā)問

即時(shí)體驗(yàn)

鄰座探討

6、課前、課中、課后提問解析

課前——學(xué)員水平

課中——參與度

課后——掌握程度

7?課堂提問技巧解析

一個(gè)問題

自問自答

難易程度

8、培訓(xùn)師對(duì)話三?五組合

第六模塊

高效控場 1、現(xiàn)場展示：教學(xué)被動(dòng)→教學(xué)主動(dòng)

2?“高效控場“背后的成人學(xué)習(xí)原理

3?精彩點(diǎn)評(píng)技巧解析

4?主動(dòng)控場——打鐵還需自身硬

5?主動(dòng)控場三要素

6、四大類學(xué)員應(yīng)對(duì)技巧

沉默寡言型學(xué)員分析與現(xiàn)場演練

口若懸河型學(xué)員分析與現(xiàn)場演練

武林高手型學(xué)員分析與現(xiàn)場演練

故唱反調(diào)型學(xué)員分析與現(xiàn)場演練

7、時(shí)間失控，怎么辦？

8、學(xué)員講話，怎么辦？

9、學(xué)員睡覺，怎么辦？

10、突然忘詞，怎么辦？

11、內(nèi)容講錯(cuò)，怎么辦？

12、問題不會(huì)，怎么辦？

結(jié)論 教學(xué)設(shè)計(jì)安排

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》精彩演繹篇

課程模塊 內(nèi)容大綱

第一模塊導(dǎo)論

培訓(xùn)師角色認(rèn)知 1、摸底小測試：我是誰（學(xué)員水平評(píng)估）

2、培訓(xùn)師的角色

3?培訓(xùn)師的收獲

4、培訓(xùn)師注意事項(xiàng)

第二模塊練膽

緊張成因及對(duì)策 一、緊張成因

1、思考：你最恐懼什么（走上講臺(tái)）

2、視頻賞析——緊張最大的敵人

3、對(duì)照：緊張表現(xiàn)對(duì)照表

4、正確認(rèn)識(shí)緊張

5、分析：造成緊張的四個(gè)因素

二、緊張對(duì)策

1、緩解緊張情緒之天龍八“步”

2、肯定心理暗示法

3、肌肉放松法

4、乾坤大挪移

5、巧妙掩飾法

6、華倫達(dá)心態(tài)法

7、

8、第一次講課訓(xùn)練：1分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第三模塊練形

臺(tái)上呈現(xiàn)技巧 一、培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)

1、案例研討

2、賞圖思考——培訓(xùn)師職業(yè)形象設(shè)計(jì)要求

二、培訓(xùn)師態(tài)勢語言概述

1、認(rèn)識(shí)55387法則

2、互動(dòng)分享：“身動(dòng)”才能“生動(dòng)”

3、態(tài)勢語言概述

4、視頻與研討：培訓(xùn)師親和力

5、圖片、視頻賞析——微笑、面部表情及要求

三、培訓(xùn)師上場、站位、站姿、走姿、退場解析

1、演練與分解：上場基本動(dòng)作

2、培訓(xùn)師站位要求

3、全體起立：站姿檢測及要求

4、培訓(xùn)師走姿要求

5、演練與分解：退場基本動(dòng)作

四、培訓(xùn)師手勢運(yùn)用

1、手勢運(yùn)用概述

2、手勢“3D法則”

3、手勢使用技巧（上區(qū)、中區(qū)、下區(qū)）

4、習(xí)與練：卓越培訓(xùn)師常用12種手勢

5、手勢實(shí)操技巧

西瓜手勢

數(shù)據(jù)手勢

寫字手勢

6、手勢禁忌

五、培訓(xùn)師眼神運(yùn)用

1、眼神交流優(yōu)勢

2、眼神魅力解密

3、眼神交流禁忌

六、第二次講課訓(xùn)練：3分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第四模塊練嘴

語言表達(dá)藝術(shù)

一、培訓(xùn)師語言藝術(shù)

1、演練與對(duì)照：變與不變

2、解析：培訓(xùn)師語言藝術(shù)運(yùn)用

吐字

口頭禪

語速

音量

重復(fù)

語調(diào)

3、重音——怎么說比說什么更重要

4?理性語言技巧

序列理性

程式理性

等式理性

疊式理性

5?感性語言技巧

熱情似火

柔情似水

畫面感

6?語言表達(dá)訓(xùn)練方法

咬蘋果

吹蠟燭

數(shù)蘿卜

7、短片賞析

8、培訓(xùn)師語言感染力技巧

二、開場、主體、結(jié)尾設(shè)計(jì)

1、表達(dá)結(jié)構(gòu)要素（三“要”＋兩“性”）

2、開場意義（解決三個(gè)心理問題、達(dá)到三個(gè)目的）

3、開場設(shè)計(jì)

4、開場禁忌

5?主體結(jié)構(gòu)意義

6?表達(dá)“圖紙”設(shè)計(jì)

7?主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)

時(shí)間式

空間式

矩陣式

3W式

PRM式

8、結(jié)尾意義

9、結(jié)尾設(shè)計(jì)

10、結(jié)尾禁忌

11?即興表達(dá)技巧

12、第三次講課訓(xùn)練：5分鐘微型課程訓(xùn)練及學(xué)員研討會(huì)

第五模塊應(yīng)用

培訓(xùn)教具的準(zhǔn)備與使用 1、學(xué)員示范：話筒準(zhǔn)備及應(yīng)用

2、學(xué)員示范：白板準(zhǔn)備及應(yīng)用

3、其他教具的準(zhǔn)備及應(yīng)用（激光筆、音樂、燈光…）

4?電子課件準(zhǔn)備及應(yīng)用

第六模塊結(jié)論

卓越培訓(xùn)師葵花寶典 1、卓越培訓(xùn)師14要

2、卓越培訓(xùn)師10不要

3、解密：卓越培訓(xùn)師葵花寶典

《卓越培訓(xùn)師（TTT）》學(xué)員考評(píng)篇

課程模塊 內(nèi)容大綱

學(xué)員試講呈現(xiàn)，老師現(xiàn)場輔導(dǎo)、點(diǎn)評(píng) 通過一對(duì)一、面對(duì)面輔導(dǎo)＋點(diǎn)評(píng)，讓學(xué)員在做中不斷提升與改善，課程開發(fā)的成果趨于規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，讓內(nèi)容的呈現(xiàn)結(jié)構(gòu)化、可視化，讓授課的呈現(xiàn)專業(yè)化、職業(yè)化，達(dá)到人課合一的境界。