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《留住好員工TM》課程說(shuō)明書(shū)

【課程收益】

1.提升管理干部的管理理念、管理知識(shí)和技能，從而更好地激勵(lì)和留住人才。 

2. 讓管理干部理解到員工士氣低落的原因以及所造成的財(cái)務(wù)影響，并且接受這是他們所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任；

3.  讓管理干部發(fā)現(xiàn)自身激勵(lì)和留任人才的能力和機(jī)會(huì)； 

4.  提供一套方法、工具和話術(shù)給學(xué)員，可以應(yīng)用在日常的管理實(shí)踐中； 

5.  制定切實(shí)可行激勵(lì)和留任人才的行動(dòng)方案。

【課程背景】

本課程的關(guān)鍵在于管理者與下屬的日常交談與交往，管理者在員工與企業(yè)之間起到承上啟下的作用，員工通過(guò)與管理者日常工作的交往感受被企業(yè)重視的程度，從而在工作中反映出他們的投入度和主動(dòng)性，這些人為的因素最終反映在企業(yè)總體生產(chǎn)效率和利潤(rùn)上。

【教學(xué)形式】

案例討論、視頻教學(xué)、小組研討、現(xiàn)場(chǎng)演練、教練引導(dǎo)

【課程時(shí)長(zhǎng)】

2天

【課程大綱】

導(dǎo)論

1、@視頻：人才競(jìng)爭(zhēng)

2、四個(gè)給力的單詞：Love/Lose/Good/Stay 

3、培訓(xùn)的目的

4、培訓(xùn)議程

模塊一、觀念轉(zhuǎn)變

1、關(guān)于人才的真相

2、工具練習(xí)：人才流失的成本計(jì)算

4、團(tuán)隊(duì)中的4類(lèi)員工：把下屬歸類(lèi)在四個(gè)象限及填寫(xiě)行動(dòng)方案

5、員工投入工作的原因：?jiǎn)T工的價(jià)值觀和公司（團(tuán)隊(duì)）價(jià)值觀的匹配

6、工具練習(xí)：探討價(jià)值觀

7、互動(dòng)：“令人討厭”的老板自畫(huà)像 

8、視頻&辯論：?jiǎn)滩妓沟墓芾盹L(fēng)格能否激勵(lì)員工

9、管理者的定位：管事、理人、馭心

10、測(cè)評(píng)：了解你管理的壞習(xí)慣

模塊二、雙向測(cè)評(píng)

1、怎樣的人才是“人才磁鐵” ？ 

2、測(cè)評(píng)：你離人才磁鐵有多遠(yuǎn)？

3、人才磁鐵的26個(gè)策略

4、情景應(yīng)用：26個(gè)策略的3個(gè)情景應(yīng)用

5、測(cè)評(píng)：對(duì)比下屬測(cè)評(píng)的結(jié)果，尋找激勵(lì)和留住下屬的機(jī)會(huì)

模塊三、3C 訪談

1、留任訪談的障礙

2、離任訪談與留任訪談的區(qū)別 

3、3C訪談：規(guī)劃與設(shè)計(jì)留任訪談

4、工具練習(xí)：怎樣做到很好地連接

5、情景練習(xí)：處理棘手要求的四句話

6、留任訪談的機(jī)會(huì)無(wú)處不在

7、情景練習(xí)：用開(kāi)放式提問(wèn)深入交流

8、角色扮演：練習(xí)“留任訪談”

9、家庭作業(yè)：2+2+2

模塊四、復(fù)盤(pán)轉(zhuǎn)化

1、管理者的教練角色

2、視頻：管理者與教練有什么相同之處？

3、分組討論：創(chuàng)造出自己獨(dú)有的應(yīng)用策略

模塊五、：行動(dòng)落地

1、小組成果發(fā)表

2、同心圈：一致的承諾，各位代表發(fā)布學(xué)習(xí)成果，行動(dòng)計(jì)劃誓言

結(jié)論：回顧/答疑

附加資料：

1、游戲：撲克牌

2、練習(xí)：價(jià)值觀、高風(fēng)險(xiǎn)行為、人才磁鐵

3、討論：26個(gè)策略實(shí)施

4、視頻：人才競(jìng)爭(zhēng)、喬布斯、面對(duì)巨人、練習(xí)視頻

5、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)計(jì)算：人才流失成本/是什么讓你留下來(lái)測(cè)評(píng)