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樂高式復盤與萃取工作坊---組織學習能力提升的核心修煉

【培訓背景】

“事前沙盤，事后復盤”

復盤是圍棋中的一種學習方法，指的是在寫完一盤棋之后，要重新擺一遍，看看哪里下得好，哪里下得不好，對下得好和不好的，都要進行分析和推演。

聯(lián)想集團創(chuàng)始人柳傳志第一個將復盤引入到做事之中，成為聯(lián)想三大方法論之一，在聯(lián)想每一個重大決策的背后，都有復盤的身影。

本課程將在專業(yè)促動師的引導下，結合樂高式復盤四步法，為學員帶來復盤的關鍵技術和現(xiàn)場真實體驗。課程將系統(tǒng)講述復盤的內容，清晰復盤的價值，給出復盤的操作步驟，讓學員可以在自己的工作生活中，應用復盤的方法，高效總結經驗，并有針對性地調整工作方法與細節(jié)，從而提升績效。

【培訓目標】

1、掌握全面的復盤基本理論及方法，運用復盤方法改進管理者的管理效率與效益、提高領導力；

2、學會將復盤方法用于實際工作，利用結構化的思維方法及工具，提高管理者在目標制定、計劃執(zhí)行、事后的反思與總結的能力；

3、學會厘清知識萃取和經驗萃取的區(qū)別而且掌握知識萃取和經驗萃取的方法，并能在日后工作中實際應用；

4、使組織和個人在實踐中快速總結經驗、快速學習與成長，找到更加適合自己的發(fā)展路徑及業(yè)務打法；

5、遵循培訓管理的7-2-1模型，使學員通過大量的訓練，掌握更多的復盤和萃取技巧，并充分體會這兩個方法論在業(yè)績改進方面的重要價值。

 【樂高?背景】

本課程工具源自丹麥LEGO?，通過開源的、模塊化的、場景化定制，不僅用于世界500強和中國最創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)實踐。在培訓中，樂高不是玩具，而是非常重要的思考工具，告別枯燥的聽課形式，寓教于樂、寓教于思。

樂高借助雙手思考，幫助學員把日常學習中的二維信息，轉化為三維體驗及四維情感，甚至五維潛意識的信息，通過多維全息掃描，幫助學員輕松、快樂地認知到自己的思維盲區(qū)及限定性信念，激發(fā)自我探索的熱情與深度思考，找到全新的個人成長突破點。

通過搭建、分享、提問三個階段，構建全新的認知，打通左右腦思維，更好地呈現(xiàn)手、腦、心、靈合一的威力，見證個人領導力和團隊創(chuàng)造力的提升。

【培訓特色】

趣味性：建立?樂在其中的體驗感；場景搭建、用手思考、實戰(zhàn)模擬；

參與性：學員是主角，可以調動全身心參與，教練更多是引導者的角色； 

互動性：充分運用聽、說、學、做、改等一系列學習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學理念形成深度團隊記憶。

【課程時間】1天（6小時/天）

【培訓大綱】

團隊啟航：

開場白；培訓時間安排；培訓形式說明；團隊分組建設；團隊公約；

生命線體驗：生命有限，避免在同一個地方再次摔倒，需要復盤萃取。

第一單元：認識復盤、樂高式復盤

1、什么是復盤？

2、為什么萃取之前要做復盤？

3、如何做復盤？樂高式復盤

第二單元：樂高式復盤四階段之回顧評估

體驗：1、回顧評估之目標背景回顧；

2、回顧評估之搭建還原場景；

3、回顧評估之分享場景流程；

成果：1、背景回顧，清晰目標，結果與預期的差異；

2、場景搭建，真實場景再現(xiàn)，流程清晰化；

3、分享場景，分享中反思，對結果和預期重新評估；

工具：LEGO SERIOUS PLAY

第三單元：樂高式復盤四階段之分析反思

體驗：1、分析反思之客戶畫像分類；

2、分析反思之場景化觸點圖；

3、分析反思之第一要素提煉；

4、分析反思之亮點痛點拆解；

成果：1、客戶分類，完成客戶畫像，分析客戶真正需求；

2、第一性原理，明確成敗唯“一”性；

3、觸點圖呈現(xiàn)流程中的亮點與痛點；

4、亮點：優(yōu)勢提煉；痛點：創(chuàng)新改進；

工具：客戶畫像，觸點圖

第四單元：樂高式復盤四階段之萃取提煉

體驗：1、萃取提煉之亮點提煉總結呈現(xiàn)；

2、萃取提煉之痛點創(chuàng)新改進分享；

3、萃取提煉之痛點轉化亮點呈現(xiàn)；

4、萃取提煉之樂高場景改進呈現(xiàn)；

成果：1、亮點提煉呈現(xiàn)：讓優(yōu)勢變成可復制；

2、痛點改進：創(chuàng)新的六脈神劍；

3、痛點轉化亮點的可行性評估；

4、場景化改進呈現(xiàn)分享；

工具：創(chuàng)新的六脈神劍，LEGO SERIOUS PLAY

第五單元：樂高式復盤四階段之轉化應用

知識：1、轉化應用之總結規(guī)律固化流程；

2、轉化應用之形成學習行動方案；

3、轉化應用之長效機制學習型組織建立；

成果：1、落地成方案；

2、學習型組織建立；

3、樂高場景化復盤與萃取的學習應用

工具：樂高場景化應用

第六單元：從知道到做到

1、講師點評及回顧全天課程要點；

2、學員分享課程收獲；

3、評選表彰優(yōu)秀學習小組；