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課程概述：

在當(dāng)前企業(yè)不斷受外部環(huán)境的影響下，如何更為高效的利用資源，提升資源轉(zhuǎn)化效率，降低試錯成本和機會成本，實現(xiàn)降本增效的目標(biāo)，已經(jīng)成為當(dāng)前企業(yè)管理的最重要的課題之一。

這其中，比較有效的途徑，莫過于提高工作效率。為此，我們依托多年的管理培訓(xùn)實踐經(jīng)驗，以及國內(nèi)外管理理論研究成果，開發(fā)了《一次把事情做好》這一沙盤課程。

適學(xué)對象：各級管理者及骨干員工；

課程時長：分為６.5小時和10小時等兩種版本（即１天版和１.５天版）；

課程容量：20~50人；

課程主要內(nèi)容及特色：

１、課程主要內(nèi)容：

1)自我激發(fā)：內(nèi)生動力優(yōu)于外在刺激——更持久，更容易形成“自我效能”式的正反饋（《社會心理學(xué)》）；

2)目標(biāo)地圖：

a)目標(biāo)不同于理想，是建立在“資源”+“路徑”（Approach）或“程序”（Program）基礎(chǔ)上的，可通過努力實現(xiàn)的“未來現(xiàn)實”。因此目標(biāo)必須包含“外部情況”、“未來現(xiàn)實的指標(biāo)性質(zhì)描述”、“可用資源”和“具體實現(xiàn)的路徑及方法”；

b)工具：使用“目標(biāo)地圖”將目標(biāo)分解為具體的工作；

3)干系人系統(tǒng)：

a)做事做的好標(biāo)準(zhǔn)——以合理的資源代價換取干系人的滿意；

b)干系人也是一種資源；

c)干系人管理工具：凸顯模型

4)工作規(guī)劃（六步法工具）：

a)任務(wù)分解工具（WBS，確定顆粒度，日常類、迭代類和探究類任務(wù)分解的異同及參考原則）;

b)規(guī)劃工作進度（網(wǎng)絡(luò)圖，確定工作時序排序及最長路徑）；

c)工作量估算；

d)進度管理工具（甘特圖）；

e)資源規(guī)劃（時間、質(zhì)量、成本三邊平衡）；

f)計劃：利用目標(biāo)地圖工具，將干系人系統(tǒng)和工作規(guī)劃（六步法中的前五步）納入其中，形成可實施計劃；

5)風(fēng)險預(yù)判及管理：

a)宏觀：Pestle模型；

b)微觀：干系人凸顯模型；

c)常見預(yù)防及管理手段；

6)過程控制與循環(huán)改進（PDCA工作法）；

7)跨部門溝通和工作協(xié)同：

a)構(gòu)建正確有效的溝通環(huán)境（降低噪音干擾）；

b)信息正確傳遞后只是第一步；

c)情緒在溝通中的作用；

d)人際關(guān)系中的“極坐標(biāo)”工具；

e)構(gòu)建溝通能量場。

２、課程特色：

以上所有課程內(nèi)容，均采用課程采用沙盤模擬＋情景卡選擇的形式展開，學(xué)員4~8人結(jié)成一個小組，各自模擬一個能獨立完成某種工作的功能單元，并進行為期４~５個案例的解析、模擬決策和操作過程。這些功能單元共同的特點是，對外要面對不斷變化的宏微觀環(huán)境，對內(nèi)要面對企業(yè)資源如何高效利用和轉(zhuǎn)化的復(fù)雜局面，并且還必須在這個局面下，找到最佳的工作路徑，實現(xiàn)“一次把事情做好”的目標(biāo)，從而實現(xiàn)企業(yè)資源的高效利用。

具體內(nèi)容如下：

1)實操視角：學(xué)員看到的是一個個具體的工作任務(wù)及任務(wù)要求。學(xué)員以組為單位，按照任務(wù)要求和沙盤操作規(guī)則去操作沙盤；

2)典型案例模擬：操作過程中，學(xué)員將不斷接到插入的情景卡，例如內(nèi)外部情況變化，目標(biāo)變化，以及各類常見風(fēng)險情況，需做出決策（選擇題），并會得到反饋（沙盤操作映射，如成本上升，工期延長，工作量增加等）。課程所使用案例均取材于我們多年管理培訓(xùn)實踐過程中，企業(yè)中實際發(fā)生的典型真實案例，內(nèi)容涵蓋職能部門常見事務(wù)性工作、人力資源、銷售和新產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)及上市等多個方面；

3)講師講解：一個案例一輪沙盤操作，操作完成后，講師講解案例的過程中，將上述課程知識點結(jié)合任務(wù)、情景卡、學(xué)員操作結(jié)果等情況，做出講解；

4)沉浸式學(xué)習(xí)：這樣的課程結(jié)構(gòu)，保障了學(xué)員能以實踐視角切入，以小組討論和競賽形式思考和投入，以理論學(xué)習(xí)驗證自己思考，等三段式沉浸式學(xué)習(xí)體驗；

5)課程創(chuàng)新點：課程通過將沙盤推進過程前置——即從工作規(guī)劃開始，經(jīng)過WBS工作包分拆和包括人力資源在內(nèi)的資源配置，再進行工期排序和工作推進的形式。這不但打破了以往類似沙盤課程因沙盤規(guī)則限制，不得不將課程主體模擬重點設(shè)在工序排期部分，而更重要的工作目標(biāo)設(shè)立、范圍管理和資源分配部分，不得不以講座而非實際演練形式展開。而且，創(chuàng)造性的使用圓環(huán)這種直觀視覺設(shè)計來展現(xiàn)工作進度，以圓環(huán)顏色來展現(xiàn)工作質(zhì)量，從而使沙盤演練過程更為直觀，便于學(xué)員更易于理解和沉浸其中。

課程實施時間表及內(nèi)容綱要：