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管理情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

【課程背景】

老虎伍茲、喬布斯、韋爾奇、德魯克、劉邦、毛澤東、李嘉誠、柳傳志、史玉柱、姚明……，古今中外無數(shù)的成功精英和職業(yè)選手們，都在證明著一個(gè)事實(shí)：他們都擁有一種共同的心智與行為模式，并被累積成了系統(tǒng)的行為科學(xué)：他們總能在特定的情境下（Situation），迅速厘清觀想目標(biāo)及各種可能性（Target），并有能力抉擇出最優(yōu)行動(dòng)方案并付諸實(shí)踐（Action），最終又在動(dòng)態(tài)的行為修正中做出了卓越的成果（Review）！

你是否能取得職場(chǎng)的成功？是否能對(duì)組織做出卓越的業(yè)績？是否能夠得到自己最想要的結(jié)果？這都完全取決于你——在特定的情境中，選擇相應(yīng)工作策略與行為的能力?？梢哉f，一個(gè)人對(duì)自我與他人行為管理的能力，是其在組織中生存和發(fā)展的根本能力！

【課程收益】：

管理情景案例實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練系列：它是一套經(jīng)過多年實(shí)踐總結(jié)和企業(yè)數(shù)據(jù)積累、被證明行之有效的、也是目前市場(chǎng)上唯一可以精確落實(shí)到參訓(xùn)學(xué)員“真實(shí)工作行為”的案例教學(xué)課程！它通過結(jié)合情境行為模型，以全景案例式設(shè)計(jì)思路，把各種職場(chǎng)管理的真實(shí)情境設(shè)計(jì)成了一個(gè)個(gè)具體案例（即31個(gè)管理案例，如果一次沒能選擇正確，可能會(huì)造成一系列連鎖反應(yīng)），而你每一次針對(duì)問題解決與能力測(cè)評(píng)的行為選擇，并通過學(xué)員參與互動(dòng)競(jìng)賽，最終贏得整場(chǎng)比賽（即實(shí)際工作能力的行為水平得到根本性提高）！通過課程學(xué)習(xí)與自身行為改善優(yōu)化（因），個(gè)人管理技能與團(tuán)隊(duì)業(yè)績成長，將是結(jié)果必達(dá)（果）！

【課程特色】：

1、管理者透過自我檢核式的案例分析，更加了解自己的管理能力，明白其優(yōu)勢(shì)及薄弱環(huán)節(jié)；

2、經(jīng)過老師的傳授，掌握領(lǐng)導(dǎo)的原則和技巧，并能夠快速有效地運(yùn)用在實(shí)際工作中；

3、透過管理的迷失與盲點(diǎn)，以增強(qiáng)權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)及授權(quán)評(píng)估之能力。

【學(xué)習(xí)對(duì)象】：中基層管理者；

【培訓(xùn)時(shí)長】：14課時(shí)

【課程提綱】：

第一單元：熱身練習(xí)

訓(xùn)練模式：教材使用與行為改善方式；

管理劇本：高效組織的相互關(guān)系架構(gòu)。

第二單元：向下管理---案例實(shí)戰(zhàn)

1、主管應(yīng)如何“處理環(huán)繞自己周圍的耳語是非”？

2、主管應(yīng)如何“處理部屬的過失行為”？

3、主管應(yīng)如何“處理部屬的特別請(qǐng)求”？

4、主管應(yīng)如何“處理部屬請(qǐng)調(diào)其他部門,及士氣低落的問題”？

5、主管應(yīng)如何“執(zhí)行一項(xiàng)新政策”？

6、主管應(yīng)如何“贊美部屬或處理其他部屬的情緒問題”？

7、主管應(yīng)如何“處理員工出勤不良的情形”？

8、主管應(yīng)如何“處理部屬扭曲政策,濫用德意的行為”？

9、主管應(yīng)如何“處理嚴(yán)重問題員工”？

10、主管應(yīng)如何“處理上司對(duì)自己單位人事安排的要求”？

11、主管應(yīng)如何“輔導(dǎo)新進(jìn)人員并協(xié)調(diào)新舊人員的沖突”？

12、主管應(yīng)如何“處理部屬熱心其他活動(dòng)而忽略工作的情形”？

13、主管應(yīng)如何“運(yùn)用績效評(píng)估,處理部屬消極,不合作的情況”？

14、主管應(yīng)如何“處理部屬的加班情行”？

15、主管應(yīng)如何“處理部屬不愿加班情形”？

16、主管應(yīng)如何“處理部屬公出時(shí)的職務(wù)代理問題”？

17、主管應(yīng)如何“面對(duì)固執(zhí)己見的部屬”？

18、主管應(yīng)如何“處理個(gè)性剛烈的部屬”？

19、主管應(yīng)如何“處理單位績優(yōu)的選拔事宜”？

20、主管應(yīng)如何“制定并解讀年度目標(biāo)”？

21、主管應(yīng)如何“應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)開展的差異”？

第三單元：向上管理---案例實(shí)戰(zhàn)

22、主管應(yīng)如何“面對(duì)越級(jí)指揮的上司”？

23、主管應(yīng)如何“在上司發(fā)言后補(bǔ)充意見”？

24、主管應(yīng)如何“面對(duì)上司與上司的上司之間的沖突”？

25、主管應(yīng)如何“面對(duì)吹毛求疵的上司”？

26、主管應(yīng)如何“面對(duì)外行領(lǐng)導(dǎo)的上司”？

27、主管應(yīng)如何“面對(duì)與上司意見沖突”？

28、主管應(yīng)如何“代理上司的職務(wù)”？

29、主管應(yīng)如何“給上司建議案或報(bào)告書”？

30、主管應(yīng)如何“面對(duì)好大喜功的上司”？

31、主管應(yīng)如何“面對(duì)上司決策錯(cuò)誤而導(dǎo)致?lián)p失”？