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【課程名稱】《跨越?-向上管理與匯報(bào)溝通》

【受眾人群】組織當(dāng)中的各級(jí)人員

【課程收益】

了解領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格與特點(diǎn)

清晰領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)注的重點(diǎn)與壓力源，掌握領(lǐng)導(dǎo)的工作地圖

以科學(xué)適宜的方式適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)者的工作風(fēng)格傾向

學(xué)習(xí)與掌握向上溝通匯報(bào)的流程與方法

清晰自身定位，做領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂

獲取領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)的原則與職業(yè)心智模式

建立良好的上下級(jí)關(guān)系

【課程特點(diǎn)】本課程運(yùn)用國(guó)內(nèi)外培訓(xùn)領(lǐng)域內(nèi)最新的行動(dòng)學(xué)習(xí)與游戲化思維，讓學(xué)員在思考與行動(dòng)中感同身受，全身心投入，并輔以老師深入的結(jié)合情境講解向上管理與匯報(bào)溝通技巧，引導(dǎo)學(xué)員在體驗(yàn)之后進(jìn)入到更深層次的思考與啟發(fā)，挖掘出當(dāng)下向上管理與匯報(bào)溝通當(dāng)中的所存在的問(wèn)題，并予以行之有效的解決

【課程特色】有效的實(shí)戰(zhàn)情境再現(xiàn)，互動(dòng)練習(xí)加強(qiáng)理解與鞏固！

【課程時(shí)長(zhǎng)】1天，6小時(shí)/天

【課程大綱】見下

單元一  建立向上管理溝通的思維

一、向上管理的要素解析

我是誰(shuí)-案例啟發(fā)王亮的煩惱

向上管理中的三要素

向上管理中的角色錯(cuò)位

向上管理中的核心重點(diǎn)

讓你的上司了解你

讓你的上司信任你

讓你的上司依賴你

讓你的上司喜歡你

和上司特質(zhì)相匹配

向上溝通的目的解析

單元二  向上管理的核心與基礎(chǔ)

一、向上管理的自我分析

我是什么樣的員工？

自我的成熟度分析

優(yōu)秀的下屬除了工作業(yè)績(jī)外還應(yīng)該從哪些方面體現(xiàn)出來(lái)

清晰我在團(tuán)隊(duì)扮演的角色

二、了解我的上級(jí)

理解上級(jí)——向上管理的基礎(chǔ)

我的領(lǐng)導(dǎo)是哪種類型 ？

如何根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的類型與他相處

多維度主動(dòng)適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作風(fēng)格

理解領(lǐng)導(dǎo)的工作壓力與動(dòng)機(jī) 

描繪上級(jí)的工作全景 

單元三  向上管理溝通的技巧策略

一、有效匯報(bào)的五步驟

1、充分準(zhǔn)備

2、呈現(xiàn)結(jié)果

3、應(yīng)對(duì)變化與異議

4、獲取指導(dǎo)

5、達(dá)成共識(shí)

二、有效呈現(xiàn)的八步驟

1、確定人物

2、確定內(nèi)容

3、確定重點(diǎn)

4、確定邏輯

5、確定方式

6、確定場(chǎng)合

7、確定時(shí)間

8、確定狀態(tài)

案例分享：如何做一場(chǎng)合格的向上溝通與匯報(bào)

三 、和諧的上下級(jí)關(guān)系是良好的向上溝通的基礎(chǔ)

1、與上司相處的五大原則

上司永遠(yuǎn)是對(duì)的

多方面理解上司的立場(chǎng)

成就歸功于上司的支持

要擺正自己下屬的位置

留在領(lǐng)導(dǎo)的視線之內(nèi)，私人空間之外

2、獲得上司信任的五大關(guān)鍵

忠誠(chéng)

投入

尊重

職業(yè)

舍得