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用HR三支柱支撐組織變革?

課程綱要

【課程名稱】用HR三支柱支撐組織變革

【課程背景】

在新的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和社會(huì)發(fā)展形勢(shì)下，各企業(yè)都開(kāi)始進(jìn)行組織模式的調(diào)整與創(chuàng)新，那么，作為企業(yè)中核心部門(mén)的人力資源管理，在這個(gè)變革的關(guān)鍵階段要如何適應(yīng)組織變革，并成為組織變革的推動(dòng)者與支持者呢？

此時(shí)，“HR三支柱理論”走近了眾多企業(yè)的視野，同時(shí)也成為很多企業(yè)組織變革中人力資源工作轉(zhuǎn)型的方向。

那么，三支柱理論的本質(zhì)是什么？三支柱中各模塊的分工是怎樣的？三大模塊又是如何相互配合幫助組織變革并解決實(shí)際問(wèn)題的？三支柱理論對(duì)人力資源做從業(yè)者提出了哪些要求……

《用HR三支柱支撐組織變革》課程一方面系統(tǒng)講解人力資源三支柱理論的本質(zhì)與運(yùn)作模式，另一方面還將結(jié)合案例分析、小組討論、現(xiàn)場(chǎng)演練等方式，使受訓(xùn)學(xué)員掌握三支柱理論的職能發(fā)揮方式，幫助企業(yè)HR了解人力資源管理趨勢(shì)，提升專業(yè)知識(shí)，為人力資源管理轉(zhuǎn)型打好堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。

【課程對(duì)象】適合人力資源工作者

【課程時(shí)長(zhǎng)】1-2天（6小時(shí)/天）

【授課方式】案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習(xí)

【課程要求】

分組研討，按6-8人一組，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

準(zhǔn)備白板紙，每個(gè)小組至少需要2張，三色白板筆各一支。

【課程大綱】

第一單元：走近三支柱

先談業(yè)務(wù)后談管理

案例研討：業(yè)務(wù)的痛苦你懂嗎？

現(xiàn)代企業(yè)的管理導(dǎo)圖

重新定義人力資源部

從職能導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向

從關(guān)注結(jié)果到關(guān)注過(guò)程

從混合模式到三支柱

三支柱理論的起源

三支柱理論的本質(zhì)與重心

HR的客戶分級(jí)

案例研討：三支柱是如何工作的

三支柱理論的實(shí)際價(jià)值

提升HR效能

提升HR效率

第二單元：HRBP的角色與職責(zé)

案例研討：HRBP是HR業(yè)務(wù)導(dǎo)向的指引者

HRBP的角色定位

診斷方面的能手

業(yè)務(wù)方面的幫手

行業(yè)方面的高手

變革方面的旗手

文化方面的鼓手

行動(dòng)方面的推手

HRBP的職能發(fā)揮

建立起伙伴關(guān)系

案例研討：HRBP工作的三個(gè)層次

案例研討：HRBP的六個(gè)工作路徑

HRBP的核心勝任力

小組討論：HRBP的勝任力模型

懂業(yè)務(wù)是HRBP的核心

HRBP實(shí)用工具：

HRBP獲得業(yè)務(wù)部門(mén)支持的溝通工具

HRBP分析經(jīng)營(yíng)問(wèn)題的工具模型

HRBP分析管理問(wèn)題的工具模型

第三單元：COE的角色與職責(zé)

案例研討：COE確保設(shè)計(jì)一致性

COE的角色定位

設(shè)計(jì)者

掌控者

技術(shù)專家

COE的職能發(fā)揮

COE的三大來(lái)源與基本配比

保持密切溝通

COE的四大工作路徑

COE的核心勝任力

小組討論：COE的勝任力模型

專業(yè)是COE的核心

COE實(shí)用工具：

崗位價(jià)值評(píng)估工具

商業(yè)畫(huà)布與組織經(jīng)營(yíng)工具

第四單元：SSC的角色與職責(zé)

案例研討：SSC標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)提供者

SSC的角色定位

員工呼叫中心

流程事務(wù)處理中心

SSC的職能發(fā)揮

組織“四化”與SSC效能提升

SSC的工作路徑

SSC的核心勝任力

小組討論：SSC的勝任力模型

服務(wù)是SSC的核心