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【課程名稱】《企業(yè)帶教導(dǎo)師綜合技能提升》

【課程背景】

帶教導(dǎo)師不僅熟悉本企業(yè)文化，還能聯(lián)系企業(yè)實(shí)際傳授知識(shí)和技能，達(dá)成有針對(duì)性的培訓(xùn)成果。而且，擁有一支優(yōu)秀的帶教導(dǎo)師隊(duì)伍更有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部溝通、推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)和知識(shí)管理。因此，越來越多的企業(yè)將組建帶教導(dǎo)師隊(duì)伍作為企業(yè)培訓(xùn)體系的重要組成部分。一個(gè)優(yōu)秀的帶教導(dǎo)師必須高度認(rèn)同本企業(yè)文化，具備良好的溝通能力、強(qiáng)烈的分享意愿、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、較強(qiáng)的實(shí)際操作技能和豐富的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。此外，還需具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、知識(shí)呈現(xiàn)和分享技巧。實(shí)踐中，一些大型企業(yè)利用內(nèi)部技術(shù)比武等機(jī)會(huì)將表現(xiàn)突出的優(yōu)秀員工直接吸納為帶教導(dǎo)師。只關(guān)注了業(yè)務(wù)技能，卻忽視了其它素質(zhì)的考察，加之沒有提供相應(yīng)的培訓(xùn)師技能技巧培訓(xùn)，結(jié)果不僅影響培訓(xùn)效果，也降低了帶教導(dǎo)師對(duì)培訓(xùn)工作的熱情。另外一個(gè)經(jīng)常遇到的問題是，有的員工業(yè)務(wù)上很突出，專業(yè)技能很出色，卻不能有效地將這些知識(shí)和技能傳授給他人，或不知道該講些什么內(nèi)容，或不擅長(zhǎng)表達(dá)。《企業(yè)帶教導(dǎo)師綜合技能提升》課程從企業(yè)帶教導(dǎo)師認(rèn)知升級(jí)和新入職員工心理構(gòu)建兩個(gè)角度入手，專門針對(duì)企業(yè)帶教導(dǎo)師設(shè)計(jì)研發(fā)。

【課程大綱】

導(dǎo)入：

帶教導(dǎo)師對(duì)于企業(yè)的意義是什么？

什么是帶教導(dǎo)師？

你心目中好的導(dǎo)師什么樣？

第一講：企業(yè)帶教導(dǎo)師角色認(rèn)知與定位

1、一位優(yōu)秀的帶教導(dǎo)師的角色定位

2、優(yōu)秀帶教導(dǎo)師的五項(xiàng)修煉

3、個(gè)人職業(yè)發(fā)展中帶教的價(jià)值與意義

4、什么樣的帶教導(dǎo)師是稱職的

第二講：信任搭建與認(rèn)知升級(jí)

1、優(yōu)秀導(dǎo)師的個(gè)人品牌構(gòu)建

2、信任的建立

信任的兩大來源 

來自于能力的信任

來自于動(dòng)機(jī)的信任

基于動(dòng)機(jī)信任的三種方法

3、高效溝通的四個(gè)引擎

立場(chǎng)是溝通的前提

性格是溝通的基礎(chǔ)

情緒是溝通的保障

情感是溝通的關(guān)鍵

第三講：工作情景與工作方法

1、了解自己發(fā)展自己，了解他人影響他人

性格認(rèn)知與分析工具

情緒價(jià)值分析工具

2、從自身出發(fā)“教什么”？

隱性知識(shí)顯性化

顯性知識(shí)規(guī)律化

3、從徒弟出發(fā)“怎么教”

語言表達(dá)潛意識(shí)認(rèn)知

認(rèn)知規(guī)律與學(xué)習(xí)深度

4、不同情境的處理方法與工具

我已經(jīng)說得很明白了為什么還是不會(huì)？

行動(dòng)學(xué)習(xí)復(fù)盤工具

說服心理學(xué)三步

徒弟對(duì)我說內(nèi)容提出異議怎么辦？

CD四要素提升策略

徒弟對(duì)工作消極懈怠怎么辦？

組織滿意度：我能做什么？

職業(yè)滿意度：我想要做什么？

如何做好徒弟在工作中的正向引導(dǎo)？

提升職業(yè)能力方案

清晰職業(yè)要求方案

滿足個(gè)人需求方案

提高個(gè)人回饋方案

案例研討：沒升職的趙勇

當(dāng)徒弟在某些技術(shù)優(yōu)于我怎么辦？