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課程對象：各級管理人員、項目管理人員及專業(yè)技術(shù)人才

課程背景：

項目管理這項知識技能工具，在當(dāng)代發(fā)展之快已經(jīng)超過了我們的想象，美國《財富》雜志就曾經(jīng)預(yù)言，項目管理將是下一個世紀(jì)的首選職業(yè)。《項目管理精華》一書也將項目管理視為“21世紀(jì)獨有的工作"，作者認為“每一名知識型工作者都在工作中不知不覺地扮演著‘非職業(yè)項目經(jīng)理’的角色”。事實上，在今天“內(nèi)卷化”時代的招聘中，越來越多的企業(yè)和崗位也將項目管理能力定為理想候選人的標(biāo)準(zhǔn)之一，項目管理成為了職業(yè)經(jīng)理人必備的核心能力之一。然而，在實際項目管理中，我們往往會面臨以下挑戰(zhàn)——

日常雜事或者臨時問題打亂排期，項目進度緩慢

設(shè)計/后臺等外部資源延期/需求變更，項目停滯或重來

項目團隊成員各有各的想法，溝通不順暢，協(xié)作有矛盾

項目工作量評估不準(zhǔn)確

本課程分為項目管理的知識框架、管理策略和操作的流程工具三個部分，主要內(nèi)容組織按啟動、計劃、實施、監(jiān)控到收尾的流程方式進行，使學(xué)員理論聯(lián)系項目管理的實際，把知識轉(zhuǎn)化為自己管理項目的能力。

企業(yè)收益：

1.幫助企業(yè)培養(yǎng)項目管理人才

2.幫助企業(yè)構(gòu)建一套科學(xué)、規(guī)范的企業(yè)項目管理體系

崗位收益：

1.掌握項目管理的完整流程

2.掌握項目管理中團隊的組建、溝通、協(xié)作與推動關(guān)鍵要點與方法技巧

3.學(xué)會通過對自身環(huán)境和資源選擇合適的工具及掌握正確的方法，將項目中復(fù)雜的事務(wù)梳理并組織起來，形成清晰的方案

課程特色：

基于授課講師豐富的理論、實踐、教學(xué)經(jīng)驗，包含大量原創(chuàng)的知識方法。

從企業(yè)項目管理實踐中的常見現(xiàn)象入手，以對項目管理的原理推演、關(guān)鍵管理策略為主要抓手，緊跟時代的內(nèi)容和點評。

課程大綱：

第一部分：項目管理知識框架

1、什么工作可以應(yīng)用項目管理的方法？

2、項目經(jīng)理的職能和責(zé)任是什么呢？

3、管理與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系與分工

4、在不同的組織中如何運用項目管理方法

一、項目管理的理解（重點）

1、課程知識地圖：項目管理知識的體系化、當(dāng)前課程的定位

2、戰(zhàn)略、運營和項目之間的關(guān)系

3、項目中不同行政層次的管理分工

4、項目經(jīng)理的定位與職責(zé)

5、項目管理的原理

6、從原理到項目管理的形態(tài)

7、項目管理的價值

8、項目管理的整體框架

9、項目經(jīng)理的主要工作內(nèi)容

10、項目管理的學(xué)習(xí)線索

【練習(xí)】項目的任務(wù)書–寫作、講解、點評

第二部分：項目管理的策略方法

一、如何推動項目【事】

1、項目過程頭緒眾多，如何抓住主線？

2、項目生命期：以成果為中心的全過程管理3、怎么抓住項目的關(guān)鍵節(jié)點？

4、生命期與階段的由來

5、基于可交付成果的階段劃分

二、如何組織項目團隊【人】

1、區(qū)分項目與運營的組織方式

2、職能、矩陣、項目

3、跨部門推動零星事務(wù)

4、如何增強協(xié)作能力

5、跨部門推動項目團隊工作

第三部分：項目管理的流程工具

一、項目管理流程框架

【案例導(dǎo)入】項目管理的各方面及方法的要點

1、項目管理的形態(tài)

2、項目管理的管理層與執(zhí)行層構(gòu)成與分工

【研討】思路、順序、流程

3、執(zhí)行的工作簡釋

4、監(jiān)控的原理、對象、側(cè)重點

5、簡述收尾

【選擇性討論題】管理活動排序

二、項目計劃

1、項目計劃概述

（1）項目計劃的構(gòu)成

（2）項目計劃應(yīng)按什么順序進行分析和編制

（3）計劃過程工作順序

2、項目范圍計劃-范圍的術(shù)語與流程

（1）客戶滿意與項目交付的差距

（2）從客戶需求到項目工作

（3）區(qū)分需求、產(chǎn)品范圍、項目范圍

3、項目范圍計劃之成果分解&工作分解

（1）項目的交付物：產(chǎn)品、工作

（2）搜集需求、PBS、方案轉(zhuǎn)化

（3）WBS的知識和方法

【練習(xí)】項目范圍分解編制

4、項目進度計劃

（1）項目時間計劃相關(guān)的常見問題和錯誤

（2）項目各任務(wù)間關(guān)系的分析及任務(wù)排序及排序方法

（3）項目任務(wù)工期估算方法

（4）項目進度表編制及其重要方法

【關(guān)鍵路徑分析案例】如何通過關(guān)鍵路徑進行計劃優(yōu)化

【工期壓縮方法】

【資源平衡方法及其意義】

5、項目人力資源配置

（1）基本的項目人力資源管理思路

（2）計劃、分配、鎖定、釋放

（3）如何協(xié)調(diào)多部門合作的項目？如何推動外部門成員的工作？

6、項目管理溝通（重點）

（1）計劃、組織、溝通

（2）溝通和溝通管理

（3）溝通的策劃與組織

（4）信息發(fā)布與績效報告

（5）管理干系人的期望

三、項目執(zhí)行&控制

1、項目控制模式

（1）正確的項目控制觀

【案例】在多變、困難的環(huán)境中如何才能守住項目的成功，要依靠什么？

（2）控制的方法

（3）進度控制分析：影響進度的因素，進度控制

【案例】常用進度控制的措施和經(jīng)驗的分享與討論

四、項目收尾

1、交付成果、清算退出

2、知識管理

3、績效與反饋

4、項目的成功與管理的成功