培訓(xùn)對象:金融公司理財經(jīng)理、產(chǎn)品專員、運營人員及相關(guān)管理人士;
課程背景:
本課程主要是在金融科技快速發(fā)展的宏觀趨勢下,旨在解決學(xué)員如何利用AI工具,特別是DEEPSEEK等大語言模型,來優(yōu)化客戶產(chǎn)品配置流程和提升服務(wù)效率的問題。課程將深入剖析DEEPSEEK等模型的功能特性,結(jié)合金融理財實際業(yè)務(wù)場景,提升學(xué)員對AI技術(shù)在金融領(lǐng)域應(yīng)用的認(rèn)知,課程具備實戰(zhàn)性強(qiáng)、內(nèi)容豐富、操作性強(qiáng)等特點。
課程收益:
培訓(xùn)完結(jié)后,學(xué)員能夠:
受益一:掌握DEEPSEEK等大語言模型的基本原理和核心功能。
受益二:學(xué)會如何利用AI工具進(jìn)行客戶需求分析,精準(zhǔn)匹配理財產(chǎn)品。
受益三:熟練掌握通過DEEPSEEK等模型優(yōu)化產(chǎn)品配置流程的方法。
受益四:了解并實踐如何利用AI工具提升客戶體驗和服務(wù)效率。
受益五:掌握AI技術(shù)在金融理財領(lǐng)域中的風(fēng)險管理和合規(guī)要求。
受益六:學(xué)會將DEEPSEEK等模型應(yīng)用于其他金融業(yè)務(wù)場景,拓展業(yè)務(wù)可能性。
受益七:通過實操練習(xí),提升將理論知識轉(zhuǎn)化為實際工作能力的能力。
課程大綱:
單元 | 大綱 | 內(nèi)容 |
單元一 | DEEPSEEK大語言模型概覽 | 1 DEEPSEEK的定義與發(fā)展歷程 1.1 DEEPSEEK的概念及背景 1.2 DEEPSEEK的技術(shù)架構(gòu)與核心優(yōu)勢 2 DEEPSEEK與其他AI技術(shù)的比較 2.1 傳統(tǒng)AI技術(shù)在金融理財中的局限性 2.2 DEEPSEEK在數(shù)據(jù)處理、智能推薦等方面的優(yōu)勢 案例:DEEPSEEK在金融行業(yè)中的應(yīng)用實例 討論課題:DEEPSEEK如何改變金融理財行業(yè)? |
單元二 | 理財經(jīng)理如何利用DEEPSEEK進(jìn)行客戶分析 | 1 客戶需求分析的重要性 1.1 理解客戶需求是產(chǎn)品配置的基礎(chǔ) 1.2 DEEPSEEK在客戶需求分析中的應(yīng)用 2 利用DEEPSEEK進(jìn)行客戶畫像構(gòu)建 2.1 客戶畫像的要素與構(gòu)建方法 2.2 DEEPSEEK在客戶畫像中的實踐 案例:通過DEEPSEEK精準(zhǔn)匹配客戶與理財產(chǎn)品 討論課題:如何提高客戶畫像的準(zhǔn)確性和實用性? |
單元三 | DEEPSEEK在理財產(chǎn)品配置中的應(yīng)用 | 1 理財產(chǎn)品配置的基本原則 1.1 風(fēng)險與收益的平衡 1.2 DEEPSEEK在理財產(chǎn)品選擇中的輔助作用 2 利用DEEPSEEK進(jìn)行產(chǎn)品推薦 2.1 基于客戶偏好的產(chǎn)品推薦策略 2.2 DEEPSEEK在產(chǎn)品推薦中的實戰(zhàn)技巧 案例:DEEPSEEK助力理財經(jīng)理提升產(chǎn)品配置效率 討論課題:如何優(yōu)化產(chǎn)品推薦算法以提高客戶滿意度? |
單元四 | 利用DEEPSEEK提升客戶體驗 | 1 客戶體驗的重要性及挑戰(zhàn) 1.1 客戶體驗對金融業(yè)務(wù)的影響 1.2 DEEPSEEK在提升客戶體驗中的作用 2 通過DEEPSEEK實現(xiàn)個性化服務(wù) 2.1 個性化服務(wù)的設(shè)計與實施 2.2 DEEPSEEK在個性化服務(wù)中的實踐案例 案例:DEEPSEEK助力提升客戶互動體驗 討論課題:如何衡量并優(yōu)化客戶體驗? |
單元五 | DEEPSEEK在日常銷售其他環(huán)節(jié)當(dāng)中的場景應(yīng)用 | 探討:如何結(jié)合歷史數(shù)據(jù)和市場趨勢進(jìn)行準(zhǔn)確的銷售預(yù)測 2 AI在銷售話術(shù)生成中的應(yīng)用案例:利用AI工具設(shè)定合理可行的銷售話術(shù)并監(jiān)控完成情況 3 私域朋友圈的圖片生成和營銷文案生成 4. AI在銷售數(shù)據(jù)分析中的應(yīng)用:利用AI工具分析客戶需求并策劃有針對性的促銷活動 |
單元六 | DEEPSEEK在對金融銷售未來的要求和需要具備的技能 | 1 新技術(shù)的學(xué)習(xí)能力 2、新工具的應(yīng)用能力 3、一專多能的復(fù)合能力
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公司核心業(yè)務(wù)包括旅行式團(tuán)建、培訓(xùn)式團(tuán)建、主題式團(tuán)建、策劃式團(tuán)建、體育式團(tuán)建、戶外式團(tuán)建。起贏培訓(xùn)不斷追求團(tuán)建產(chǎn)品創(chuàng)新與服務(wù)超越,致力于打造成為中國最具影響力與創(chuàng)新力的團(tuán)隊建設(shè)品牌。
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